圾短信,，想必許多人都收到過,。最近，廣州市民魏小姐較起真來,，通過發(fā)送短信的方式舉報垃圾短信,。不過,，在舉報后不久，她的手機(jī)就被停機(jī)了,。她向10086咨詢得知,，停機(jī)的原因是她發(fā)送不良內(nèi)容。舉報者反而被停機(jī),？魏小姐感到很受傷,。

8月17日，移動廣州分公司對此事回應(yīng)南都記者：舉報不良信息,，不會被判定為發(fā)送不良信息,。客戶（魏小姐）號碼被關(guān)停并非因為舉報不良信息,，而是因為向其他號碼發(fā)送了不良信息,，考慮到魏小姐可能是舉報時出現(xiàn)誤操作，已為客戶號碼進(jìn)行復(fù)通,。

受不了推銷博彩短信 市民發(fā)送短信舉報

魏小姐住在越秀區(qū),。她告訴南都記者，自己用的是蘋果手機(jī),，常會收到發(fā)送號碼為郵箱的垃圾信息,?？吹揭黄獔蟮狸P(guān)閉了imessage后，垃圾信息卻并未根絕,，只不過發(fā)送號碼變成了偽基站發(fā)送的一串長號碼或是手機(jī)號,。

這些垃圾短信中，以推銷博彩的內(nèi)容居多,。8月12日,，魏小姐又收到這樣的短信，不堪其擾,，想著要進(jìn)行舉報,。她是移動用戶，就撥打了10086咨詢?nèi)绾闻e報這類通過偽基站發(fā)出的垃圾短信,。

據(jù)魏小姐稱,，當(dāng)時10086的客服人員稱可以短信舉報。隨后,，她收到10086發(fā)來的一條“垃圾短信舉報方式”的短信：“為保證我們有確鑿的證據(jù)查處垃圾信息,，請您把舉報的內(nèi)容直接按如下格式：‘被舉報號碼*（或空格）+被舉報信息內(nèi)容’發(fā)送免費短信到10086999進(jìn)行舉報”。

魏小姐告訴記者,，她隨后按照上述方式,，對兩條垃圾短信進(jìn)行了舉報。據(jù)截圖顯示,，魏小姐舉報兩條短信后,，均收到回復(fù)。兩條回復(fù)稱,，魏小姐舉報的號碼運營商非移動,，將把舉報信息轉(zhuǎn)其它電信運營商進(jìn)行查證處理。

手機(jī)因“發(fā)布不良內(nèi)容”被停機(jī)

“舉報后不久,，我的手機(jī)就被停機(jī)了,。”魏小姐回憶稱,。不過,，因8月12日是周末，魏小姐不用上班,，一直使用的是wifi,，一開始并未察覺。到了下午5點出門,，她才發(fā)現(xiàn)自己用不了4G網(wǎng)絡(luò),。她撥打了10086咨詢，“客服說因為那天早上我發(fā)布了涉黑的短信,，所以把我的手機(jī)停機(jī)了,?！薄拔艺f唯一發(fā)過的短信就是兩條舉報短信，客服說可以幫你反饋到上級部門,，讓他們處理,，爭取幫您復(fù)通?！?/p>

當(dāng)晚,，魏小姐才發(fā)現(xiàn)，自己的手機(jī)無法撥打和接聽別人的電話,，無法收發(fā)短信,，網(wǎng)絡(luò)也用不了，唯一的功能是撥打10086,。她著急了,，就打10086再次咨詢，得到的回復(fù)是“手機(jī)出現(xiàn)了異常數(shù)據(jù)”,，讓她次日帶上身份證到移動營業(yè)廳驗證，申請復(fù)通,。

魏小姐沒辦法,，只能次日請假跑到越秀區(qū)農(nóng)林下路的移動營業(yè)廳?？傻搅藸I業(yè)廳,，工作人員告訴她“營業(yè)廳沒有權(quán)限幫我復(fù)通”。

魏小姐稱,，在營業(yè)廳工作人員幫她打10086做了一番溝通后,，她就離開了。之后,，因魏小姐的電話已被停機(jī),，10086通過此前她留下的親友聯(lián)系方式讓魏小姐再去營業(yè)廳一趟。

在打過電話給10086確認(rèn)后,，魏小姐再次跑到營業(yè)廳申請復(fù)通,。“打了申請”后的當(dāng)天,，魏小姐的手機(jī)仍然沒能復(fù)通,。8月14日，距離手機(jī)被停機(jī)快有兩天了,，在上午和中午這段時間內(nèi),，魏小姐又連續(xù)撥打10086電話，得到的答復(fù)是正在加急處理,。

手機(jī)停機(jī)期間,，魏小姐無法與外界聯(lián)系,，她急得如熱鍋螞蟻。經(jīng)一再溝通,，魏小姐從客服人員口中獲悉,，之所以被停機(jī)，是因為自己發(fā)了“六合彩的不良短信”,。

簽下“復(fù)通知情書”后手機(jī)復(fù)通了?當(dāng)事市民：不后悔舉報

到了8月15日,，魏小姐稱，10086聯(lián)系她,，讓她再去一趟營業(yè)廳,，“簽一個保證書再驗證”?！耙驗閷嵲谟绊懙轿业纳?，沒辦法我只能再辦一張卡?！庇谑?，魏小姐選擇去營業(yè)廳辦張新卡的過程中，順便簽所謂的“保證書”,。

魏小姐向記者出示了這份“客戶通信功能復(fù)通知情書”,。

復(fù)通知情書上稱，“由于可能存在發(fā)送不良及垃圾信息（含商業(yè)廣告類信息等）情形,，號碼為137××的手機(jī)被限制了部分通信功能,。本人作為該號碼機(jī)主，現(xiàn)申請恢復(fù)正常通信功能,。本人將來不會利用該號碼從事發(fā)送不良信息（含商業(yè)廣告類信息）等違反《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》,、《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的行為，否則本人自愿接受移動公司的相關(guān)處理方式,，并承擔(dān)相關(guān)法律后果,。”魏小姐8月15日在上面簽了字,。

8月16日上午，魏小姐告訴記者,，10086回復(fù)稱,，她的手機(jī)已經(jīng)復(fù)通。

對于舉報短信反遭停機(jī),，魏小姐感覺很受傷,，卻沒有后悔?！凹依锏陌謰屢恢焙芊磳ξ疫@么折騰,，說我一開始就不應(yīng)該去舉報,。但我不舉報，你不舉報,，他不舉報,，垃圾短信就真的會淹沒我們的生活的?！?/p>

移動：客戶可能是舉報時出現(xiàn)誤操作

就魏小姐的情況,，南都記者聯(lián)系了移動廣州分公司。

8月17日,，南都記者得到對方回應(yīng)：以短信方式向10086999舉報不良信息,，不會被判定為發(fā)送不良信息?？蛻籼柎a被關(guān)停并非因為舉報不良信息,，而是因為向其他號碼發(fā)送了不良信息。

移動廣州分公司稱,，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn),，客戶號碼（魏小姐）8月12日上午曾向146開頭號碼發(fā)送信息，由于含有不良內(nèi)容,，信息被系統(tǒng)自動攔截,，號碼被關(guān)停；客戶號碼還曾發(fā)送短信到10086999進(jìn)行不良信息舉報,，146開頭號碼是被客戶舉報的2個號碼之一?！翱紤]到客戶并非主觀故意傳播不良信息,，可能是舉報時出現(xiàn)誤操作，我公司已為客戶號碼進(jìn)行復(fù)通,。另,，客戶所舉報的兩個發(fā)送垃圾短信的號碼均非中國移動號碼，將轉(zhuǎn)交對應(yīng)的電信運營商進(jìn)行查證處置,?！?/p>

不過，對于移動的回應(yīng),，魏小姐向記者堅稱,，在記憶中，自己并未誤發(fā)給146開頭的號碼含不良內(nèi)容的短信,。