2. 3公里的路，滴滴司機繞成30.45公里 乘客沒能趕上飛機,，預(yù)約的專家號也沒看成

滴滴愿意賠償1000元,，當事人正在考慮是否接受,；交通執(zhí)法部門已介入調(diào)查,；律師稱可依法索賠其他損失

8月2日晚8點07分,，外地人劉先生在渝北渝湖路叫了一輛滴滴快車到江北機場,，原本2.3公里的路程，滴滴司機竟然繞道跑了30.45公里,。這個“離奇的錯誤”讓他耽誤了一連串行程,，并給他帶來了一系列麻煩。

昨日,，記者從交通執(zhí)法部門獲悉：此事有了初步的解決方案,，滴滴方面愿賠償劉先生的機票錢,，以及耽誤行程造成的住宿費用。

2. 3公里的路繞了30.45公里

“這地兒,，我后來重新打過車,，只是一個起步價的距離?！眲⑾壬f,，他的出發(fā)地點在渝北區(qū)渝湖路衛(wèi)生學校門口，目的地是江北機場,。地圖顯示,，僅有2.3公里的路程。

8月2日晚上8點07分,，劉先生坐上滴滴快車前往江北機場,，準備搭乘當晚9點20分起飛的飛機。

“他按照地圖導航走,，一出發(fā),，就走反了方向?！眲⑾壬f,，他當時看了導航，覺得不對,，還提醒了司機,，對方也表示接受建議。

但讓劉先生不解的是,，接下來,，司機在調(diào)頭時走錯了好幾次，最后還開上了高速路,。

“高速路不可以下客,，我只好讓他繼續(xù)走?！敝钡?點57分,，司機才抵達江北機場，此時9點20分起飛的飛機已不準登機,，劉先生的行程泡湯了,。

劉先生提供的證據(jù)顯示，原本2.3公里的路程,，被司機開出了一個超級“U”形轉(zhuǎn)圈,，行程變成了30.45公里，費用也從9元變成了77.24元。

行程泡湯,，帶來一系列麻煩

劉先生此行是到上海求醫(yī)的,。因為繞路導致誤機，劉先生耽誤了就醫(yī),。

“預(yù)約的專家號沒看成,，預(yù)約的腸鏡檢查也泡了湯?！眲⑾壬軞鈶?，立即撥打電話向滴滴客服中心投訴?！扒昂蟾鷮Ψ浇簧媪?個小時之久,，給出的解決方案不能讓我認可?！眲⑾壬f。

劉先生認為,，自己此行產(chǎn)生的住宿費(8月2日晚)以及第二天的機票錢,，都應(yīng)該由滴滴賠付。此外,，無法看病耽誤的費用和時間,，滴滴方面也應(yīng)該給出賠償。

當時,，滴滴方面承諾免車費,，其他方面的賠償遠低于劉先生提出的標準。雙方未達成解決方案,，劉先生準備走司法途徑解決,。

滴滴方面派專員處理此事

“您所提及的這趟行程，確實存在很大異常,?！?月9日下午，重慶晨報記者與滴滴客服人員取得了聯(lián)系,。對方核實后,，對記者表示，司機確實存在繞路的情形,。

“從訂單量上看,，這個司機已經(jīng)接了一百多單業(yè)務(wù)，也算半個‘老司機’了,，怎么會犯如此低級錯誤,！”滴滴方面也對此迷惑不解。

“我們已將此事交給專員處理，進行詳細調(diào)查,?！笨头恳晃回撠熑苏f，調(diào)查取證需要一段時間,，具體以專員的實際調(diào)查為準,。

“繞路”后產(chǎn)生的77.24元車費，因為行程異常,，被申請暫未支付,。

劉先生稱，他已經(jīng)將有關(guān)情況和證據(jù)提交給了行業(yè)主管部門,，正在等待最終的解決方案,。

最新進展：滴滴愿意賠償1000元

昨日，該事件有了最新的進展,。滴滴方面表示,，劉先生此次出行費用免單，賠償劉先生機票錢,、住宿費等共1000元,，另外再贈送100元優(yōu)惠券。

昨日,，劉先生告訴記者,，滴滴方面已經(jīng)電話告知他最新的賠償方案?！爸灰彝?，這筆賠償費將在半月之內(nèi)，發(fā)到我的賬戶,?！眲⑾壬f，對于這個方案,，他還在認真考慮,。

-聲音

執(zhí)法部門：已介入調(diào)查

“我們也在關(guān)注此事，已經(jīng)介入調(diào)查,?！敝貞c市交通行政執(zhí)法總隊直屬支隊有關(guān)負責人表示，他們通過當事人的投訴以及上游新聞的報道,，了解了此事,，已派執(zhí)法人員調(diào)查此事。

目前,，執(zhí)法人員已和滴滴及劉先生取得了聯(lián)系,，正在進一步調(diào)查。

“市民乘坐出租車、網(wǎng)約車,、客車等,，遇到問題，可撥打(023)96096投訴,，由交通執(zhí)法展開調(diào)查,。”該負責人提醒,，市民的投訴,、咨詢，他們都將快捷地回復(fù),，幫助大家解決問題,。

律師：可依法索賠

“劉先生與滴滴方面形成了客運合同關(guān)系，滴滴方面有義務(wù)按照約定將劉先生送達目的地(江北機場),，由于滴滴(承運人)方面過錯給乘客造成的損失,，承運人應(yīng)當承擔損失賠償?！敝貞c遼蘭律師事務(wù)所主任律師譚璐認為,，證據(jù)顯示，滴滴方面應(yīng)承擔相應(yīng)責任,。

譚璐介紹，《合同法》第一百一十二條規(guī)定,，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,。在履行義務(wù)或者采取補救措施后，對方還有其他損失的,，應(yīng)當賠償損失,。

同時，《合同法》第一百一十三條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,，給對方造成損失的,，損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益,，但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失,。

“劉先生要想獲得除機票錢、住宿費以外的賠償(專家號,、診療費方面的賠償),，還需要做些準備工作?！弊T璐說,，如果劉先生對目前的解決方案不滿意，還可以向行業(yè)主管部門投訴。

本報記者 張旭 實習生 何鵬程