員工稱活動反響超出預(yù)期

客房入住已排到8月31日

該酒店的集贊活動是否真實有效,？昨日上午,，記者通過各種線索一路查找,，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),，終于在瓊海博鰲鎮(zhèn)藍(lán)色海岸小區(qū)內(nèi)找到了“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”。

藍(lán)色海岸小區(qū)是一個別墅小區(qū),，該酒店隱藏在小區(qū)里,。這家酒店與普通的酒店不同，“大堂”設(shè)在一棟別墅中,，寫有“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”字樣的牌子掛在墻上,，但并不顯眼。

記者走進(jìn)別墅中看到,，只有兩名男性工作人員,。“你們來得正好,，我們也有一肚子苦水要訴說,?！庇浾弑砻鱽硪夂?，兩名工作人員招呼記者進(jìn)入別墅，并介紹集贊活動“風(fēng)波”的過程,。

其中一名工作人員陳先生介紹,，他們是三亞一家商旅公司的員工，公司今年剛接手這家酒店,，“這里原來是一家酒店,，后來我們(公司)就接過手來做，現(xiàn)在處于試營業(yè)階段,，本來想通過集贊活動宣傳一下,，沒想到弄成現(xiàn)在這個樣子?！?/p>

陳先生告訴記者,，集贊活動的消息發(fā)出后，網(wǎng)友的參與度超出了他們的預(yù)想,，由于客源量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的接待能力,，因此他們不得不又馬上在微信公眾號發(fā)了一條“緊急通知”。

“我們的活動絕對是真實有效的,，并不是一些網(wǎng)友所說的欺騙,。”為了證明自己的說法,，陳先生拿出一份顧客集贊下單的登記表,，登記表上寫著每棟參加活動的別墅的預(yù)訂信息，包括客戶的信息,。

記者看到,，參與活動的三棟別墅,，入住安排已經(jīng)排到了集贊截止日期8月31日。那么,，其余正在集贊和已經(jīng)完成集贊但預(yù)訂不到房間的客人該如何安排呢,？對此，陳先生說,，他們目前想到了一個方案,，將根據(jù)客房的使用情況，適當(dāng)?shù)匕才乓徊糠挚腿讼热胱?。但是對于客人入住的具體時間和房間安排,，兩名工作人員表示需要和總經(jīng)理開會商量后才能確定最終的解決方案。

對于有網(wǎng)友反映稱聯(lián)系不上酒店,，且記者多次撥打酒店聯(lián)系方式都無人接聽,，這是怎么回事？

“我們活動所留的聯(lián)系方式采用呼叫轉(zhuǎn)移,，客人來電被轉(zhuǎn)到分管酒店的經(jīng)理那里,，他可能平時比較忙，所以沒接到每一位顧客的來電,?！币幻ぷ魅藛T解釋。

臨走前記者提出想看該公司的營業(yè)執(zhí)照,，一名工作人員表示,，“營業(yè)執(zhí)照有，但是不方便提供,，必須要經(jīng)過我們老總的同意,。”