記者大概數(shù)了數(shù),，約有十余人徘徊在地鐵進站口外,，大部分是男性。

只有一個窗口可退卡

排隊太長乘客等不起

地鐵設(shè)有退卡窗口,，為什么乘客還會找這些人退卡呢,？

回收一卡通的一名男子說出實情,，暑運期間地鐵北京西站退卡窗口排隊的人太多，導(dǎo)致很多乘客不愿意花時間去排隊,，他就是發(fā)現(xiàn)了乘客的這個需求,，所以才在站外收卡。“說實話要是乘客沒有這個需求,，我們也就掙不了這錢了,。”他說,，該地鐵站只在西側(cè)的進站口設(shè)了一個退卡窗口,，其余三個售票窗口則不辦理退卡業(yè)務(wù)。

記者進站核實了一下,，確實只有西側(cè)一個窗口可以退卡,。但是，在西側(cè)進站口旁邊,，擺著兩個寫有“地鐵售票亭”字樣的空崗?fù)?，旁邊的工作人員說不太清楚為什么亭子擺著卻不用，被問到為什么不能多開幾個退票窗口時,，她說,，自己只是負(fù)責(zé)進站秩序的，其他問題她無法解答,。站臺上一位身穿制服的引導(dǎo)員說,，西站地鐵站客流量大，最多時候排隊進站需要一個多小時,，高峰時段需要的時間更長,。

記者在站臺遇到一位開電動車的執(zhí)勤民警，向他反映有人收卡的現(xiàn)象,，該民警說他會去巡查,，并囑咐不要輕易相信他們。采訪中,，記者了解到,，這些回收一卡通的人不怕警察抓他們，被抓住了也就罰點錢,，然后就放出來了,，不過他們會盡量躲著警察少惹事。

一名排隊退卡的女子說,，她不愿將票退給站外的收卡人,，不太信任他們，希望地鐵和西站的工作人員能整治一下這一現(xiàn)象,。本報記者 楊曉斌 文并攝