近年來,我國旅游業(yè)快速發(fā)展。其中,旅游城市和景點景區(qū)作為旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐,旅游接待和服務(wù)設(shè)施的便利化,、人性化成為影響游客旅游體驗的關(guān)鍵因素,。如何為殘疾人,、老年人提供無障礙,、高品質(zhì)的旅游體驗,是城市建設(shè)發(fā)展和旅游業(yè)發(fā)展必須面對的課題之一,。

旅游部門和城市管理部門已經(jīng)或正在開展大量富有成效的工作,。但是,由于我國城鎮(zhèn)化建設(shè)和旅游業(yè)發(fā)展水平總體上存在短板,無障礙設(shè)施覆蓋面不全,、功能不完善,、布局不合理、維護不到位,、被人為損毀或擠占等問題較為突出,。為此,建議:

一、 加強統(tǒng)籌做好規(guī)劃,。在制定新一輪城市建設(shè)和旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,充分考慮無障礙環(huán)境建設(shè)需要,并為今后無障礙設(shè)施的改擴建和新增建設(shè)預(yù)留足夠空間,。

二、 突出人性化設(shè)計,。無障礙環(huán)境應(yīng)該充分體現(xiàn)科學,、柔性設(shè)計,避免“無障礙”中有障礙,坡道成標配、輪椅上不去等設(shè)計缺陷,以人性化理念進行科學合理設(shè)計,。

三,、 建設(shè)和完善并舉。在旅游設(shè)施建設(shè)中,既要重視建設(shè)又要重視完善,重點加強步道,、坡道,、盲道建設(shè),加強餐飲、住宿,、廁所、無障礙升降等設(shè)施建設(shè);要注重完善標示牌,、提示牌,、電梯間、導覽圖等無障礙標識,。應(yīng)定期開展督查,推動無障礙設(shè)施逐步配齊配足,。

四、 積極營造“無障礙生活理念”,。及時出臺相關(guān)管理規(guī)定,對任意損毀,、違法占用或者改變用途的單位和個人,依法依規(guī)作出處理。加強無障礙環(huán)境建設(shè)宣傳,在全社會倡導禮讓,、關(guān)心,、關(guān)愛特殊人群的和諧文化。