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男子卡被盜刷34萬 銀行錯過3次止損時機被判全賠
武漢男子在睡夢中,,銀行卡被盜刷了34萬,,還顯示消費在澳門,。男子緊急要求銀行凍結(jié)賬戶,。但在48小時內(nèi),,銀行三次錯失止損時機,。男子一怒之下將銀行告上法庭,。
2015年12月23日凌晨1點,,家住硚口區(qū)的潘先生在睡夢中被手機的短信鈴聲吵醒,。潘先生拿起手機一看,,驚得睡意全無。信息顯示“您尾號XXX的儲蓄卡消費支出人民幣346004.82元,,活期余額523.24元”,。潘先生連忙給銀行客服打電話詢問,客服告訴他,,消費發(fā)生在澳門,。潘先生向客服申明,此筆消費不是自己所為,,要求銀行將該賬戶封存,、凍結(jié)。
人明明在武漢,,銀行卡也在身邊,,為何在澳門消費了34萬多元呢?想到這里,,潘先生在當(dāng)天凌晨3時向派出所報案,,當(dāng)天上午民警和潘先生一起到銀行調(diào)取了銀行流水,并再次要求銀行對涉案賬戶采取相應(yīng)保護措施,。但直到現(xiàn)在,,涉案銀行卡仍未凍結(jié),刑事案件尚在偵破中,。
事情發(fā)生后,潘先生多次與銀行進行溝通,,均無結(jié)果,。潘先生遂將銀行起訴到硚口區(qū)人民法院,稱從交易發(fā)生到銀行卡內(nèi)資金流轉(zhuǎn)至交易相對方,,長達24至48小時的時間內(nèi),,銀行先后三次錯失止損的最佳時機,導(dǎo)致自己銀行卡內(nèi)的資金被盜,,潘先生要求銀行賠償自己的損失,。
法院查明,潘先生銀行卡內(nèi)的資金在中國大陸以外地區(qū)刷卡消費時,,并非實時到賬,。如果銀行在交易發(fā)生后的24至48小時內(nèi),能即時止付,該筆資金是不會到達交易方賬戶的,。
銀行則辯稱,,潘先生主張34萬元為盜刷缺乏證據(jù)。且涉案金額消費后,,潘先生也沒有依據(jù)約定申請掛失,,同時潘先生在銀行卡使用中存在使用不當(dāng)及密碼泄露等過錯,因此,,銀行不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
法院最終認(rèn)為,在本案中,,潘先生在發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)資金出現(xiàn)異動時,,第一時間通知銀行客服,要求銀行采取相應(yīng)措施防止資金損失,,但銀行僅做了登記處理,,未對卡內(nèi)資金緊急止付,導(dǎo)致卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)出,。此外,,根據(jù)相關(guān)報警記錄,潘先生不可能在2小時內(nèi)從澳門刷卡消費后再到武漢持卡報案,,可以確定刷卡人并非潘先生本人,。
同時,法院還認(rèn)為,,涉案銀行卡為磁條卡,,系上世紀(jì)50年代的技術(shù)產(chǎn)品,現(xiàn)已公認(rèn)其安全可靠性低,,應(yīng)予淘汰,。銀行具備充分的技術(shù)條件為潘先生替換更加安全的銀行卡卻未更換,也是未盡到安全保障義務(wù)的表現(xiàn),。
日前,,硚口法院作出一審宣判,判決被告銀行在判決生效之日起三日內(nèi)賠償原告潘先生存款本金及利息348426.85元,。
編輯:秦云
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