5月3日,，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室聯(lián)合人民日報新媒體中心、微博聯(lián)合制作發(fā)布了《2017年一季度人民日報·政務指數(shù)微博影響力報告》(以下簡稱“報告”),。報告顯示,，截至2017年3月31日,，經(jīng)過新浪平臺認證的政務微博已達到168839個。隨著賬號體系健全和運營能力提升,，政務微博的評價體系將在今年迎來一次較大規(guī)模的升級。同時,，矩陣模式正成為政務微博的發(fā)展方向,，有望推動政務新媒體服務實效進一步提升。

基層政務微博競爭力上升明顯

在一季度的省份政務微博競爭力排名中,，四川,、江蘇和山東排名前三，東部沿海地區(qū)和中西部地區(qū)各有五省進入前十名,。在城市政務微博競爭力排名中,，成都、南京和濟南排名前三,，前十名中有七個城市來自東部地區(qū),。

三四五線城市政務微博的競爭力提升較為明顯，從地區(qū)分布來看,，東北和西南地區(qū)政務微博有明顯提升,。這也表明，隨著微博用戶的進一步下沉,，基層(縣處級及以下)政務微博已經(jīng)承接了與本地公眾在微博上互動和提供政務服務的職能,。

政務微博數(shù)量與競爭力之間的線性關(guān)系則并不明顯。不過,，基層政務微博的規(guī)模對本省政務微博的競爭力水平存在較大影響,。《報告》的數(shù)據(jù)顯示,，基層政務微博數(shù)量較多的江蘇,、河南,、四川等省份，整體競爭力皆名列前茅,。

政務微博運營實效呈現(xiàn)“三個提升”

《報告》指出,，今年一季度，政務微博的主動策劃能力,、對突發(fā)事件的響應速度,、政務O2O服務效率均有明顯提升。

在日常運營中,，政務微博頻繁結(jié)合熱點進行策劃,，并通過內(nèi)容、形式和技術(shù)的創(chuàng)新提升傳播效率,。北京,、上海、濟南等地的旅游主管部門,，在春節(jié)期間都推出了專題策劃,。“兩會”期間,，中國政府網(wǎng)圍繞《政府工作報告》發(fā)布的系列短視頻和圖解,，以及最高法、最高檢,、國資委,、教育部等結(jié)合本部門職能進行的解讀，也都獲得網(wǎng)友點贊,。

面對突發(fā)事件,，政務微博的回應速度和質(zhì)量也持續(xù)提升。在寧波動物園老虎傷人,、西安地鐵問題電纜,、山東辱母殺人案等一系列熱點事件中，屬地政務微博不但及時回應,，而且通報內(nèi)容翔實,、態(tài)度明確。針對突發(fā)事件,，已有多個地區(qū)對政務微博回應熱點事件的時間做出明確規(guī)定,，體現(xiàn)出微博在政府信息發(fā)布系統(tǒng)中的核心地位。

此外,，各級政府部門持續(xù)推進依托微博平臺的O2O政務服務體系,，服務領(lǐng)域不斷擴大，服務效率也不斷提高。今年一季度,，湖南警方三次通過微博私信解決網(wǎng)友的跨境求助案件,。鐵嶺警方也通過與微博平臺方的聯(lián)動，成功解救一位直播自殺的網(wǎng)友,。