“互聯(lián)網(wǎng)+理財”——

“復雜的操作把我卡在了門外”

歐陽潔 王子堯

“現(xiàn)在老年人玩手機很多啊,，也需要新型理財方式,。希望金融機構推出的網(wǎng)上理財更人性化一些，界面更簡潔,，操作更簡單,，讓我們更輕松,、更放心地理財?！?/p>

——山 西 王文昌（71歲） 

71歲的山西退休職工王文昌住在北京的女兒家,。平時閑著沒事，他總喜歡在城里轉(zhuǎn)悠,。最近一段時間,，“逛銀行”成了王文昌的日常活動,，看看哪家銀行理財產(chǎn)品收益高,、哪家銀行在做贈品活動，“必要時還用小本記錄下來,。但那些產(chǎn)品看得眼花繚亂,，買哪款合適，心里沒底,?！蓖跷牟f,，“聽說現(xiàn)在年輕人都在手機、網(wǎng)上買理財,，那個我也看不明白,。還是覺得手里拿著一紙憑證踏實，但選擇起來很難,?！?/p>

如今，“銀發(fā)理財”“養(yǎng)老金融”成了理財市場的熱門詞匯,。不少機構盯上了老年人的錢袋,，小區(qū)里的社區(qū)銀行網(wǎng)點、財富中心,、理財中心等遍地開花,。一家股份制銀行社區(qū)網(wǎng)點的負責人說，老年人缺少金融,、理財知識,，對新產(chǎn)品和服務的接受度和辨別力不高，而且難以掌握網(wǎng)上銀行,、手機銀行等新技術手段,，因此他們的理財生活相對單調(diào)，理財渠道狹窄,，理財?shù)娘L險也更大,。

大唐財富一位理財師介紹：“除了儲蓄和國債，老年人還常常選擇一些小公司投資,。因為他們收益高,，經(jīng)常組織集體旅游、送米送面等優(yōu)惠活動,，對老人家很有誘惑力,。”

投資就得防被騙,，老年人成了許多非法投資機構追尋的對象,。去年北京市的一份報告顯示，針對老年人的經(jīng)濟類犯罪主要集中于投資,、理財以及購買藥品,、保健品等方面?！拔液屠习閮航?jīng)常接到投資黃金,、白銀的電話，廣場上也總有理財營銷人員,。他們身后豎著一塊背板,，寫上‘保本保息,，年收益15%’，有老人路過就遞上一張帶名片的宣傳單,?！蓖跷牟f,，“我不敢投,，還是買國債放心?！?/p>

新型理財方式對老年人吸引力不小,。3月20日，支付寶發(fā)布近萬名50歲以上中老年人的“互聯(lián)網(wǎng)新事物”意愿調(diào)研結果,，其中九成人樂意主動學習新事物,，超四成更希望從子女處學習新技能。但對于廣大老年人來說,，注冊網(wǎng)銀,、使用U盾、連接WiFi,、綁定銀行卡……要想使用余額寶這樣的新鮮事物還相當困難,。

“讓我輸驗證碼，那圖片就像小蟲,，還有外文,，輸了好幾次都不對?！蓖跷牟f,，身邊也有幾位老人經(jīng)不住網(wǎng)絡誘惑，想著“試水”一把,，可微信,、支付寶等復雜的理財操作就把老人卡在了門外。

一位銀行網(wǎng)點的理財經(jīng)理說：“老年人的主要收入是退休金和子女的贍養(yǎng)費,，因此必須選擇低風險的金融產(chǎn)品,，凸顯資金的安全性和流動性。實際上,，類似余額寶這樣的理財產(chǎn)品相對適合老年人投資,。”

為了方便老年客戶使用,，支付寶為老年人定制了《給父母的支付寶入門手冊》,，收錄了付錢、交水電煤,、余額寶等功能服務,。目前余額寶的轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出步驟已經(jīng)簡化,，子女可以先幫父母申請一個支付寶賬戶并綁定一張銀行卡，之后設置開通余額寶,，就能將錢從余額寶中轉(zhuǎn)進轉(zhuǎn)出,。

“現(xiàn)在老年人玩手機也很多啊，我們也需要新型理財方式,。如果金融機構推出的網(wǎng)上理財更人性化一些,，比如界面更簡潔、操作更簡單,，我們就能更輕松,、更放心地理財了?！蓖跷牟f,。