中國(guó)青年報(bào)：目前我們的無(wú)障礙設(shè)施存在什么問(wèn)題,？

蔡聰：目前，一些無(wú)障礙設(shè)施在設(shè)計(jì)上沒(méi)有將實(shí)際問(wèn)題考慮全面,。就拿盲道來(lái)說(shuō),，它的作用應(yīng)該是幫助盲人在馬路上行走,，提供信息,。但目前盲道不能起到這個(gè)作用,，盲人走在盲道上就像走在一個(gè)沒(méi)有任何路標(biāo)的馬路上一樣,，不知道這條路通往何處,。

地鐵站里也是這種情況,，盲道修得非常好，可是它到底往哪兒去呢,？不知道,。再如為盲人專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的手機(jī)，有些因?yàn)槊と丝床灰?jiàn)就設(shè)計(jì)成沒(méi)有屏幕的,，這樣的設(shè)計(jì)是不合理的,，一旦盲人需要他人幫助，這樣的手機(jī)別人是用不了的,。

中國(guó)青年報(bào)：我們發(fā)現(xiàn),，不少無(wú)障礙設(shè)施被人為關(guān)閉，并沒(méi)起到作用,，您怎么看這個(gè)現(xiàn)象,？

蔡聰：大家出行時(shí)會(huì)經(jīng)常遇到一些無(wú)障礙設(shè)施被鎖起來(lái)或被占用，像無(wú)障礙廁所,、無(wú)障礙電梯,、無(wú)障礙坡道，“基本沒(méi)人用”,。我認(rèn)為一方面是管理人員的認(rèn)知問(wèn)題,，另一方面我國(guó)的一些殘障人士很少出行，談不上使用,。

平時(shí)沒(méi)有人用,，就人為關(guān)閉,，當(dāng)有人真正要用的時(shí)候，這種行為又把他們拒絕在外了,。在我看來(lái),，無(wú)障礙設(shè)施是一個(gè)建筑必備的東西，不是額外的負(fù)擔(dān),。

中國(guó)青年報(bào)：您認(rèn)為阻礙殘障人士出行最重要的因素是什么,？

蔡聰：我們無(wú)障礙設(shè)施的環(huán)境建設(shè)不到位，或者說(shuō),，到處都是障礙，這是一個(gè)原因,，但我認(rèn)為在現(xiàn)階段,，它不是最嚴(yán)重的。

我曾經(jīng)跟很多殘障人士探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題,。我問(wèn)一群在盲人按摩店里工作生活的盲人：“一年到頭三百六十五天,，你們?yōu)槭裁床怀鋈ィ俊彼麄兇蠖挤磫?wèn)我一句：“我出去能干什么呢,？”我認(rèn)為背后還有一個(gè)很重要的因素就是社會(huì)觀念,。有時(shí)候殘障人士出門(mén)在外會(huì)感受到周?chē)悩拥哪抗猓踔琳麄€(gè)社會(huì)觀念的排斥,。當(dāng)他們參與主流活動(dòng)的時(shí)候,，會(huì)感到被隔離，不知道怎樣參與進(jìn)去,。久而久之,，他們自己也以為沒(méi)有辦法參與社會(huì)活動(dòng)，就不會(huì)想出來(lái)了,。我們要完善社會(huì)的物質(zhì)環(huán)境,，同時(shí)也要改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。

中國(guó)青年報(bào)：您是說(shuō)社會(huì)觀念需要改變,？

蔡聰：對(duì),，很多人習(xí)慣說(shuō)“殘廢”這個(gè)詞，會(huì)潛意識(shí)地認(rèn)為,，人一旦殘了,，這輩子就完了，“你是一個(gè)悲劇”,，認(rèn)為很多事情都做不了,。實(shí)際上不是的，能做的還有很多,，人生的意義和價(jià)值還是很大,。人們應(yīng)該打破關(guān)于殘障的刻板印象,，它只是一個(gè)特點(diǎn)，它不是一個(gè)悲劇,。

我們現(xiàn)在鼓勵(lì)大家用“殘障”來(lái)代表這一類(lèi)群體,，當(dāng)然，這不一定是最好的,，但這是一個(gè)發(fā)展過(guò)程,。“殘”代表的是傷殘本身的一種狀態(tài),，“障”就是來(lái)源于社會(huì),，是物理障礙和環(huán)境障礙。

最初,，我們用的是“殘廢”,，認(rèn)為“殘”了就“廢”掉了。后來(lái)用“殘疾”,，因?yàn)樗且环N疾病,，可能是一種病態(tài)的、不正常的,。面對(duì)疾病,，我們需要去糾正、治療來(lái)達(dá)到康復(fù),，但沒(méi)有解決一個(gè)問(wèn)題：如果沒(méi)有辦法把他變成所謂的“正?！保酉聛?lái)該怎么辦,？順著這個(gè)思路下去,，可能就覺(jué)得“不正常”,，需要被特殊化地對(duì)待,。當(dāng)然，這可能只是部分人群的認(rèn)知,，但需要做大量的宣傳去改變?nèi)藗兊倪@種意識(shí),。