你言我語你言我語

21.7%的用戶曾因網(wǎng)購,、論壇,、微信等遇信息泄露

2017年03月14日 10:18 | 作者:劉冉冉 | 來源：廣州日報(bào)

分享到：

“3·15”臨近，消費(fèi)者關(guān)心的電商行業(yè)發(fā)貨慢,、退換貨難、售假,、虛假促銷等“痛點(diǎn)”解決得怎樣了,？《2016年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》顯示：2016年平臺共接到的全國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶涉及電商投訴數(shù)量同比增長14.78%。發(fā)貨問題,、物流問題,、客戶服務(wù)、退款問題,、退換貨難,、虛假促銷、商品質(zhì)量,、疑似售假,、貨不對板、信息泄露,，成為“2016年度全國零售電商十大被投訴熱點(diǎn)問題”,。

據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺大數(shù)據(jù)顯示，2016年通過在線遞交,、電話,、郵件、微信,、微博等多種投訴渠道受理的全國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶投訴案件數(shù)同比增長14.78%,。

編輯：梁霄

01 02 03 04

關(guān)鍵詞：用戶網(wǎng)購論壇微信