酒店的解釋

月嫂素質確實參差不齊

服務存在不足

據(jù)了解,，安琪兒月子酒店和安琪兒婦產醫(yī)院是獨立法人，不過同屬于成都安琪兒醫(yī)療控股有限公司,，是一個集團下面一條龍服務的兩個環(huán)節(jié),，產婦在醫(yī)院生產以后到月子酒店接受照護,。

安琪兒月子酒店副總經理陽雪艷回應說，月子酒店的月嫂是招聘的,，確實存在素質參差不齊的情況,。“服務上肯定是有瑕疵的地方,，月嫂服務水平不到位,，寶寶在院期間出現(xiàn)肺炎也是服務不到位，院方也希望當面向當事人致歉?！?/p>

對于孩子嗆奶一事,，酒店方面稱，孩子出現(xiàn)嗆奶之后,，月子酒店的照護人員前往查看,，“新生兒嗆奶很正常，當時護理人員做了一些技術處理,，也給家屬做了指導,。安琪兒婦產醫(yī)院的醫(yī)生查看后，發(fā)現(xiàn)孩子精神狀態(tài)等方面挺好,，建議觀察,。之后孩子吐了一些奶，醫(yī)生再去查看,，建議繼續(xù)觀察,。”

由于安琪兒月子酒店并非醫(yī)療結構,，無法進行技術檢查,，只能通過觀察寶寶的精神狀態(tài)來判斷，并建議去醫(yī)療機構就診,。酒店方認為,，孩子肺炎不管是否由于嗆奶導致，但是在安琪兒月子酒店發(fā)生的,，所以酒店在服務過程中也存在一些不足,，對孩子出現(xiàn)的病癥沒有及時發(fā)現(xiàn)。由于黃浩一家沒有在月子酒店住滿28天,，沒有用到的一部分費用,，酒店方面將如數(shù)退回。

新聞動態(tài)

衛(wèi)生部門：

未發(fā)現(xiàn)月子酒店內

有醫(yī)療行為

在離開安琪兒月子酒店后,，黃浩將自己的遭遇通過市長熱線進行投訴,，高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處一位工作人員稱，對于黃浩的投訴,，衛(wèi)生部門只能對酒店是否從事診療活動進行查處,，因為月子酒店沒有醫(yī)療資質，因此不能提供醫(yī)療診斷服務,。而根據(jù)黃浩所說,，住月子酒店期間，酒店護士均是身著制服,，并且會用聽診器對孩子進行檢查,。

9日,，高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處工作人員前往該酒店檢查。根據(jù)檢查結果,，并未發(fā)現(xiàn)酒店內有人從事醫(yī)療行為,。高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處工作人員解釋，酒店內的服務人員有無護士證,、是不是醫(yī)生并不重要,，盡管有來自安琪兒婦產醫(yī)院的醫(yī)護人員，但沒有開展醫(yī)療行為,，比如開處方,、拿藥、輸液,、打針等,。

記者發(fā)現(xiàn)，安琪兒婦產醫(yī)院網(wǎng)站的宣傳介紹上提到,，婦產專家團隊將提供醫(yī)療級別的專業(yè)產后照護,、定期巡房診視，對此,，高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處工作人員稱,，盡管提到“醫(yī)療級別的診視”，但并未開展實際的醫(yī)療行為,。

9日,，工作人員現(xiàn)場向安琪兒月子酒店開具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，要求不得擅自開展診療活動,，并要求酒店對護士,、護士長的宣傳資料以及稱呼進行修改，以免存在誤導,。

（成都商報記者 逯望一 彭亮 攝影記者 張建）