中新網(wǎng)北京1月23日電(吳濤 李金磊)目前，2017年春運(yùn)已經(jīng)迎來(lái)返鄉(xiāng)客流高峰期。多地鐵路部門(mén)公布信息看,，節(jié)前最后一周將形成鐵路返鄉(xiāng)客流最高峰,。在鐵路春運(yùn)最高峰期，如何應(yīng)對(duì)意外情況,，中新網(wǎng)記者為您梳理一份安全回家指南,，助您平安順利回家。

鐵路春運(yùn)迎來(lái)節(jié)前客流最高峰

官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,，21日,，春運(yùn)第九天，全國(guó)鐵路,、道路,、水路、民航共發(fā)送旅客8005.7萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)2.29%,。其中鐵路發(fā)送旅客925.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)14.4%,。

交通部和國(guó)家發(fā)改委組織的“邀您共同話春運(yùn)”在線調(diào)查大數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示,，春運(yùn)出行以探親訪友為主的客流占78%；旅游度假出行占14%,。熱點(diǎn)樞紐為北京南站和西站,、上海虹橋樞紐站、廣州南站,、深圳北站,，客流密度最大；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為旅客最主要的購(gòu)票渠道,。

北京鐵路局披露,，21日是鐵路春運(yùn)首個(gè)高峰日,，北京市三大火車站發(fā)送旅客達(dá)55萬(wàn)人次,。鐵路部門(mén)預(yù)計(jì),，春節(jié)前最后一周將出現(xiàn)客流“井噴”,。為應(yīng)對(duì)高峰客流,，北京西站重點(diǎn)增開(kāi)鄭州東,、漢口、西安北,、寶雞南、成都,、贛州,、安慶,、安康,、武昌,、邯鄲,、石家莊等方向列車。北京南站重點(diǎn)增開(kāi)安慶,、濟(jì)南西,、榮成、煙臺(tái),、哈爾濱西等方向列車。

“曲線回家”注意啥,？

——最好提前到站取票

在春運(yùn)高峰時(shí)期,，多地鐵路部門(mén)建議，旅客最好提前2小時(shí)到站,，以免在取票高峰時(shí)因取票不及時(shí)而耽誤行程,。

在春運(yùn)高峰時(shí)段出行，有些熱門(mén)直達(dá)車次一票難求,，不少乘客采用“曲線回家”,，用中轉(zhuǎn)換乘的方式解決購(gòu)票難題。對(duì)此,，鐵路部門(mén)提醒，旅客要注意兩趟列車接續(xù)之間趕車時(shí)間是否夠用,，建議趕車時(shí)間保持在2小時(shí)以上。

另外,，“曲線回家”，因需多次換乘,，旅客可以先將一部分行李快遞打包回家,，另一部分則隨身攜帶,，輕裝上陣,。乘坐高鐵的乘客，如果車票不用報(bào)銷或有其他用途，不必非取車票,，可刷身份證進(jìn)站,，節(jié)省時(shí)間,。

車票丟失咋辦,？

——2元可辦理掛失補(bǔ)辦

小小的一張火車票寄托每個(gè)人的思家之情,，每個(gè)人都會(huì)妥善保管,，可萬(wàn)一發(fā)生意外，車票丟了該如何應(yīng)對(duì)呢,？今年如果在列車上,、出站檢票前丟失實(shí)名制車票，不用“認(rèn)倒霉”重新購(gòu)票了,，只需交2元手續(xù)費(fèi)就能辦理掛失補(bǔ)辦,。

在出站檢票前丟失實(shí)名制車票，要主動(dòng)向車站工作人員聲明,，經(jīng)車站核查,，有購(gòu)票記錄，已購(gòu)車票有效,，乘車日期,、車次相符,，票證人一致，實(shí)際乘車區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車票乘車區(qū)間,，并且沒(méi)有出站檢票記錄的,，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi),，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣,。可憑該車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件出站,。

在進(jìn)站檢票前丟失實(shí)名制車票呢,？乘客需在車票票面發(fā)站停止售票前辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),，新票票面信息與原車票一致,，并加注“掛失補(bǔ)”字樣,。上車后,，經(jīng)列車核驗(yàn)“掛失補(bǔ)車票”、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件與乘車人一致,，并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后，開(kāi)具客運(yùn)記錄,，與“掛失補(bǔ)車票”一并作為退票的憑證,。到站后,，乘客憑客運(yùn)記錄,、“掛失補(bǔ)車票”和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件退回“掛失補(bǔ)車票”票款,，鐵路部門(mén)收2元手續(xù)費(fèi),。