“每年春運(yùn)期間,，總有個(gè)別旅客突發(fā)精神障礙疾病，有的傷人,，有的自殘,，讓乘警和列車(chē)工作人員很頭痛,，這也困擾著列車(chē)安全,?！贬槍?duì)突發(fā)精神病的旅客異常過(guò)激行為有其突然性和難以預(yù)防的特點(diǎn),，曹躍進(jìn)搜集了近年來(lái)旅客突發(fā)精神障礙性疾病處置的案例，以便讓乘警熟悉,。他說(shuō),，乘警支隊(duì)專(zhuān)門(mén)要求，列車(chē)乘警要在夜間加大巡查力度和密度,，叮囑列車(chē)員注意旅客的變化,，以便第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早處置,。同時(shí),，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案等知識(shí)的培訓(xùn)，組織進(jìn)行預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)演練,，提高突發(fā)情況下的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,，壓縮處置時(shí)間，最大限度防范可能造成的后果,。

鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院教授豐貴文認(rèn)為,，旅客出行前要做到睡眠充足，在火車(chē)上要盡量做到飲食正常,，隨身不要攜帶大量現(xiàn)金,，身心不要過(guò)分緊張，特別是一些性格內(nèi)向,、心理承受能力弱的旅客,，在出行前要做到心情愉悅。有精神障礙疾病史的旅客,，要帶上鎮(zhèn)靜類(lèi)藥物,，并要有親友陪同，以便及時(shí)處置和控制,。

河南律師吳天闊認(rèn)為,，外出務(wù)工的旅客春運(yùn)期間出行,，老鄉(xiāng),、親友要盡量結(jié)伴而行，能夠相互照應(yīng),。如果旅客因患突發(fā)性精神障礙疾病而出現(xiàn)傷人或毀壞財(cái)物現(xiàn)象,，至少應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任，熟人相伴,，不僅可大大降低發(fā)病率,，還能幫助乘警及列車(chē)工作人員開(kāi)導(dǎo)發(fā)病患者，使其情緒平穩(wěn),，降低不良后果的發(fā)生,。

“防止和減少旅途中突發(fā)精神障礙疾病的有效措施,，就是創(chuàng)造安靜舒適的旅客乘車(chē)環(huán)境?！币灿腥耸空J(rèn)為,，春運(yùn)期間，列車(chē)上的長(zhǎng)途旅客急劇增多,，給列車(chē)這個(gè)“流動(dòng)家園”的管理帶來(lái)了新的難度和課題,。鐵路方面應(yīng)制定相應(yīng)措施，比如引導(dǎo)農(nóng)民工不要在客運(yùn)高峰期間外出,、加強(qiáng)特殊旅客的宣傳監(jiān)護(hù)力度,、限制超員人數(shù)、適時(shí)加開(kāi)臨客,、提高列車(chē)服務(wù)質(zhì)量等等,。

一位不愿具名的列車(chē)工作人員表示，春運(yùn)期間車(chē)票難買(mǎi),、列車(chē)超員擁擠,、車(chē)內(nèi)條件變差，其實(shí)是運(yùn)量不足的反映,?？土鞯募竟?jié)性變化讓鐵路有些吃力，而在淡季,，有的列車(chē)放空運(yùn)行也造成資源浪費(fèi),，如何應(yīng)對(duì)客流高峰一直是鐵路的工作重點(diǎn)。

“不僅是乘警,，我們也擔(dān)心旅客中出現(xiàn)突發(fā)精神障礙疾病,，不僅增大工作量，還可能被牽連,?！边@名工作人員透露，在一些熱線列車(chē)上,，有的配備了藥品,，還有的配備了隨車(chē)醫(yī)務(wù)人員，盡量地把有發(fā)病征兆的精神病人控制在萌芽狀態(tài),，以保障鐵路運(yùn)輸暢通無(wú)阻,，確保旅客的平安出行環(huán)境。

“防止和減少旅途中突發(fā)精神障礙疾病的有效措施,，就是創(chuàng)造安靜舒適的旅客乘車(chē)環(huán)境,。”也有人士認(rèn)為,，春運(yùn)期間,，列車(chē)上的長(zhǎng)途旅客急劇增多,，給列車(chē)這個(gè)“流動(dòng)家園”的管理帶來(lái)了新的難度和課題。鐵路方面應(yīng)制定相應(yīng)措施,，比如引導(dǎo)農(nóng)民工不要在客運(yùn)高峰期間外出,、加強(qiáng)特殊旅客的宣傳監(jiān)護(hù)力度、限制超員人數(shù),、適時(shí)加開(kāi)臨客,、提高列車(chē)服務(wù)質(zhì)量等等。