知名IT與知識產權律師,、中國互聯(lián)網協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領認為，搶票軟件通過技術方式,，事先輸入個人信息及所購車票信息,，代替人工操作,，與線下的插隊行為并無本質區(qū)別，破壞了正常的購票秩序,。他提醒消費者,，將個人信息提交給搶票軟件，也存在因人為原因或者技術漏洞而泄露的可能性,。

據(jù)媒體粗略統(tǒng)計,，今年至少有58家平臺推出了火車票搶票軟件，通常宣稱平均收費30元就可以提升70％,、80％甚至更高的搶票概率,。此種搶票平臺一出,，受到部分網友熱議。

日前,，中國青年報社社會調查中心聯(lián)合問卷網,，對2001人進行的一項調查顯示，45.9％的受訪者認為付費搶票不是一種合理的購票方式,，30.7％的受訪者認為合理,。60.3％的受訪者認為搶票軟件是變相“網絡黃牛”,。

受訪者中,，來自北上廣深的占33.2％，來自其他一線城市的占20.2％,，來自二線城市的占28.1％,，17.9％的人來自三、四線城市,。

77.8％受訪者覺得今年春運火車票難搶

家住黑龍江牡丹江市的向華（化名）,，最近正為在北京上學的女兒和工作的弟弟購買春節(jié)的往返火車票。向華一直只用12306購票,，“火車票一票難求,。那些‘插隊’軟件橫行霸道，我們就更少有機會搶到票了”,。

“今年春運車票怎么那么緊張,？”老家在重慶的季美韻在北京一家外企工作，本打算春節(jié)回家和家人好好過個年,，但至今還沒買到票,，“30多個小時的普通車次，只剩下‘無座’,，飛機票2000多元真是負擔不起”,。

在杭州上班、老家在太原的商勇,，則通過一款搶票軟件,，花了60多元的手續(xù)費，成功買到了回家的硬臥,。

在本次調查中,，77.8％的受訪者覺得今年春運期間的火車票難搶，其中27.6％的受訪者覺得非常難搶,。

火車票緊張時,，48.0％的受訪者會使用付費搶票軟件，31.9％的受訪者不會，20.2％的受訪者表示不好說,。

“我工作時間比較靈活,，也不太信任付費搶票軟件，所以我堅持在12306上買票,?！毕蛉A目前還差弟弟的一張返京車票沒有買到。

“之前一直在12306上買票,，現(xiàn)在我打算試試有償搶票服務,。”季美韻決定在幾家搶票軟件上買些“插隊券”碰碰運氣,。

調查顯示,，17.7％的受訪者認為付費搶票軟件絕大部分管用，53.3％的受訪者認為只有個別管用,，13.5％的受訪者覺得都不怎么管用,，15.4％的受訪者表示不清楚。