虛擬商品 白領妹子開網(wǎng)店 1元1次叫你起床

這是一家沒有實體商品的淘寶店，剛開業(yè)時,，僅有一個上架“商品”——1元1次的叫早起床服務,。簡單來說，就是專門給怕上學,、上班或開會遲到的起床困難戶打電話提醒,。

店主叫維尼,，與淘寶店同名,。這個1989年的峨眉妹子,，在成都上班已經(jīng)有五六年。生活中,，也是個愛旅行,、愛聚會,，性格開朗的活潑妹子。

“創(chuàng)意不是我自己想到的,?！本S尼坦承，剛開始僅僅是想做點自己的事,，發(fā)現(xiàn)了淘寶“叫早”服務,，不需要進貨發(fā)貨的虛擬服務正好適合上班族，同時還可以積累信譽值,，以后要想創(chuàng)業(yè)開淘寶店，也是極好的,。

2016年初,，維尼注冊開通了淘寶店，她注意到,，當時尚無注冊地為成都的同類店鋪,。

網(wǎng)店開通后一周，接到第一個訂單,。維尼驚呆了,，“天啊，怎么會真的有人下單,？”維尼老老實實定好鬧鐘,，中規(guī)中矩地到點打電話提醒，后來她知道,，其實對方也好奇成分居多,。

接單一個月，發(fā)展到平均每天3,、4個訂單,，維尼有些疲倦了?！皶r間不固定,，跟我的作息時間不對盤?！本S尼說,，凌晨要逼著自己醒來，調整良好的聲音狀態(tài),，或是上下班途中環(huán)境嘈雜,，并不適合通話，也打亂了自己的生活習慣,，身體有些吃不消,。這時,，桃子出現(xiàn)了。

桃子是個90后姑娘,，主動找到維尼求職,。通過電話“面試”維尼發(fā)現(xiàn)，桃子聲音溫柔,，生活規(guī)律,，還挺會說話，維尼爽快地拍板,，將桃子收入“麾下”,。“如果沒有她,，我可能也堅持不到現(xiàn)在,。”維尼說,。

奇葩服務 問晚安,、求安慰、送祝福 還有情侶吵架一方委托道歉

淘寶搜索“叫早”關鍵字,，銷量排名第一的,，就是坐標在成都的維尼店鋪，僅有的兩個“商品”,，月銷售量近400筆,。按照呼叫時間和類型不同，價格相應不同,。

單次呼叫的大部分客戶都是因為有特殊時間需求,，比如趕飛機、坐高鐵,。固定的包月,、包周客戶，則多是愛賴床的上班族,，比如老顧客多多(化名),，因為起不來床上班總遲到，每個月要被扣1000多元,，于是她花100多元訂了包月服務,。

“各式各樣的都有吧，晚安電話,、求安慰,、送祝福，甚至是小情侶吵架一方委托道歉的,?！本S尼說,，有一次自己還遇到一個客戶要求幫忙查成考試績，僅僅是因為沒有當?shù)厥謾C號,。

收費標準一開始是1元,、2元、3元,，后來“猛漲”到5元,。維尼有些無奈，因為淘寶店鋪新規(guī),，5元以下的訂單不再累計信譽值,，而信譽值是維尼開網(wǎng)店的主要目的。

價高了,，維尼只能從服務質量上著手,。“以前可能就是到時間了打個電話,，現(xiàn)在我們會在第一次通話后10分鐘再次電話確認?！本S尼說,，這避免了一部分愛睡回籠覺的客戶又倒頭睡著。記住客戶姓名,、附贈天氣預報和添衣帶傘等溫馨提示,，維尼格外在意服務意識和用戶體驗，讓客戶心情愉悅地起床,，有了好的體驗,，下次就會記住。為此,，她還曾打過別人的叫早服務“偷師學藝”,。

山東的朱輝(化名)是店里包月的老客戶，也是個90后,，創(chuàng)業(yè)開了一家店,，但起床困難癥的他總是要拖延到10點多才開門做生意。偶然聽朋友說淘寶有“叫早”,，嘗試一回后就成了老客戶,，比起各式鬧鐘，現(xiàn)在每天8點就有人打電話叫自己起床,，使“生活中多了一點樂趣”,。朱輝說，現(xiàn)在他和店員們也成了朋友,，平日里開心的不開心的事,，多了傾訴對象,。