合肥

留城快遞員：“客戶需要,，除夕夜也得趕過去”

通訊員 劉亞萍 本報記者 陳華

1月12日,，23歲的吳劍早早地通過電話告知家人,，今年除夕,，不能陪他們一起過年了,。

“想回家是肯定的啊,?！闭硗陝倓傂断聛淼目爝f物件,，吳劍告訴《工人日報》記者,，憨厚的笑容寫滿臉龐。

吳劍是安徽順豐速運合肥蜀山區(qū)金寨路營業(yè)點的快遞員工,，從事倉管員兼快遞員工作已有1年半的時間,，他的老家在安慶市懷寧縣。

快遞工作實行365天工作制,，今年他和同事輪班,，這是他第一次不能回家和親人一起過除夕?！案改负屠掀哦紱]說什么抱怨的話,，但他們肯定希望我回家?！眳莿φf,。

作為一名快遞員，吳劍每天的工作是裝卸快遞物件，核查分揀之后進行派送,?！耙ＷC經(jīng)我手的快遞不能出現(xiàn)一點失誤?！?/p>

適逢年底,，收發(fā)快遞量大幅增加，高峰期達到每天5000件,，工作量也是平時的幾倍,。這幾天，吳劍和他的同事都要加班加點干活,。早上還沒到8點,，吳劍就趕到營業(yè)點，將快遞件從運輸車上卸下來,，同時將需要寄送出去的快遞裝上車,，一個個地分揀核查，最后將卸下來的快遞裝到電動車后面的鐵箱子里,，挨個送出去,，平均每天送到客戶手里有100余票。

“年底客戶都很著急,，總是收到催促電話,，我要第一時間趕過去?！笨缟想娖寇?，一路開過去，車子前面雖有擋風玻璃,，但是風從兩邊吹到腿肚上,，吳劍穿著厚厚的外套依然覺得冷。中午回來扒上幾口飯,，又匆忙開始工作,。“有時候和同事輪班,，上晚班要到晚上9點多才結(jié)束,。”

“大多數(shù)客戶對我們的工作很理解,，偶爾也會遇到少數(shù)脾氣不太好的,，這個時候，就要保持冷靜和耐心,，好好講話,?！睆氖驴爝f工作以來，吳劍也有覺得累的時候,。

老家有父母妻子,，60多歲的奶奶，寶寶才7個月大,?！扒皫滋旖o孩子買了玩具和奶粉、還有年貨寄回老家了,，還給妻子寄了點錢,，叮囑妻子過年給爸媽買身衣服?！彪m然不能回家,，吳劍卻早早給家里寄回了過年禮物。

“年前三四天,，快遞會積壓很多,，但很多客戶不一定在合肥，所以我要一個個提前打電話聯(lián)系,，看看是否需要送過去,。”而對于客戶不在合肥的,，吳劍就要妥善保管好快件。

“客戶有需要的,，除夕夜都要趕過去,。”吳劍說,。

從事快遞員工作以來,，吳劍從未發(fā)生過一次失誤，而他也有自己的工作標準,?！耙峁┳羁熳詈玫姆?wù)?！?/p>

每個月3000多元的工資,，加上計件提成，過年還有補助,，吳劍覺得自己的收入還行,。今年，他還攢錢買了一輛車,。

就快過春節(jié)了,，吳劍和他的同事都要在營業(yè)點值班,，他已想好了，打算和同事們一起吃個年夜飯,?！跋霐€錢在合肥買套房子，把爸媽妻子接過來一起住,，過年就能團聚了,。”吳劍笑著說,。