合肥

留城快遞員：“客戶需要，除夕夜也得趕過去”

本報通訊員 劉亞萍 本報記者 陳華

1月12日,，23歲的吳劍早早地通過電話告知家人,，今年除夕，不能陪他們一起過年了,。

“想回家是肯定的啊?！闭硗陝倓傂断聛淼目爝f物件,，吳劍告訴《工人日報》記者，憨厚的笑容寫滿臉龐,。

吳劍是安徽順豐速運(yùn)合肥蜀山區(qū)金寨路營業(yè)點的快遞員工,，從事倉管員兼快遞員工作已有1年半的時間，他的老家在安慶市懷寧縣,。

快遞工作實行365天工作制,，今年他和同事輪班，這是他第一次不能回家和親人一起過除夕,?！案改负屠掀哦紱]說什么抱怨的話，但他們肯定希望我回家,?！眳莿φf。

作為一名快遞員,，吳劍每天的工作是裝卸快遞物件,，核查分揀之后進(jìn)行派送?！耙ＷC經(jīng)我手的快遞不能出現(xiàn)一點失誤,。”

適逢年底，收發(fā)快遞量大幅增加,，高峰期達(dá)到每天5000件,，工作量也是平時的幾倍。這幾天,，吳劍和他的同事都要加班加點干活,。早上還沒到8點，吳劍就趕到營業(yè)點,，將快遞件從運(yùn)輸車上卸下來,，同時將需要寄送出去的快遞裝上車，一個個地分揀核查,，最后將卸下來的快遞裝到電動車后面的鐵箱子里,，挨個送出去，平均每天送到客戶手里有100余票,。

“年底客戶都很著急,，總是收到催促電話，我要第一時間趕過去,?！笨缟想娖寇嚕宦烽_過去,，車子前面雖有擋風(fēng)玻璃,，但是風(fēng)從兩邊吹到腿肚上，吳劍穿著厚厚的外套依然覺得冷,。中午回來扒上幾口飯,，又匆忙開始工作?！坝袝r候和同事輪班,，上晚班要到晚上9點多才結(jié)束?！?/p>

“大多數(shù)客戶對我們的工作很理解,，偶爾也會遇到少數(shù)脾氣不太好的，這個時候,，就要保持冷靜和耐心,，好好講話?！睆氖驴爝f工作以來,，吳劍也有覺得累的時候。

老家有父母妻子,，60多歲的奶奶,，寶寶才7個月大,。“前幾天給孩子買了玩具和奶粉,、還有年貨寄回老家了,，還給妻子寄了點錢，叮囑妻子過年給爸媽買身衣服,?！彪m然不能回家，吳劍卻早早給家里寄回了過年禮物,。

“年前三四天,，快遞會積壓很多，但很多客戶不一定在合肥,，所以我要一個個提前打電話聯(lián)系,，看看是否需要送過去?！倍鴮τ诳蛻舨辉诤戏实?，吳劍就要妥善保管好快件。

“客戶有需要的,，除夕夜都要趕過去,。”吳劍說,。

從事快遞員工作以來,，吳劍從未發(fā)生過一次失誤，而他也有自己的工作標(biāo)準(zhǔn),?！耙峁┳羁熳詈玫姆?wù),?！?/p>

每個月3000多元的工資，加上計件提成,，過年還有補(bǔ)助,，吳劍覺得自己的收入還行。今年,，他還攢錢買了一輛車,。

就快過春節(jié)了，吳劍和他的同事都要在營業(yè)點值班,，他已想好了,，打算和同事們一起吃個年夜飯?！跋霐€錢在合肥買套房子,，把爸媽妻子接過來一起住,，過年就能團(tuán)聚了?！眳莿πχf,。