新華社成都１１月７日電 題：生活品質(zhì)提升促進消費加速升級

新華社記者　胡旭

更時尚的服裝、更健康的食材,、更個性的牙膏,、更環(huán)保的汽車……國人對生活品質(zhì)的更高要求反映了從溫飽到小康的生活方式轉(zhuǎn)變,，也由此帶來一場大眾消費需求側(cè)的“品質(zhì)革命”,。

“衣食用住行”帶動消費升級

成都市民周麗已經(jīng)習(xí)慣每天下班時在手機上預(yù)訂想吃的菜品,，這樣當(dāng)她半個小時后到家就能收到冷鏈配送的新鮮食材,?！熬褪菆D個放心?！敝茺愓f,，雖然價格稍貴，但普通工薪家庭也能承受,。

小眾化產(chǎn)品開始吸引更多眼球。根據(jù)市場研究機構(gòu)尼爾森的研究,，２０１５年中國個人護理品銷售額和銷售量增長率分別為７％和１％,。這意味著，盡管銷售量幾乎持平,，但由于高價高端產(chǎn)品走俏,，驅(qū)動了銷售額的大幅增長。

類似現(xiàn)象并不鮮見,，在服裝行業(yè),，主打“快時尚”“輕奢風(fēng)”的品牌越來越流行,；在家裝行業(yè)，“定制化”“環(huán)保型”產(chǎn)品漸成主流,；在家電行業(yè),，“智能化”“互動型”產(chǎn)品搶占了更多份額；在汽車行業(yè),，“新能源”“多用途”產(chǎn)品也已風(fēng)靡市場,。

中國消費經(jīng)濟學(xué)會會長楊繼瑞認為，更好的衣食用住行體驗代表了一種生活方式,，從溫飽到小康,、從剛需到品質(zhì)的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生，并正在誘發(fā)大眾消費品市場的升級變局,。

供給側(cè)自我加壓響應(yīng)需求變化

面對消費結(jié)構(gòu)的快速變化,，國內(nèi)消費品工業(yè)企業(yè)一度未能在供給側(cè)跟上節(jié)奏。但隨著消費品生產(chǎn)增品種,、提品質(zhì),、創(chuàng)品牌等政策效果不斷顯現(xiàn)，加上嚴酷的市場倒逼,，由供給不足導(dǎo)致的消費增長瓶頸問題開始破冰,。

這種壓力首先在傳統(tǒng)行業(yè)傳導(dǎo)。作為家電行業(yè)老兵,，四川長虹曾被對手逼至墻角,。但消費需求升級帶來機會，長虹相繼推出系列智慧家庭產(chǎn)品,，逐步占據(jù)市場主動,，重回第一梯隊。

而在服裝行業(yè),，個性化和時尚化市場需求也已對企業(yè)傳統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)模式帶來顛覆性變化,；在餐飲業(yè)，以大眾化為主體的多業(yè)態(tài),、精細化,、品質(zhì)化、特色化的新格局也已形成,。實際上,，不僅傳統(tǒng)企業(yè)，即使是處在業(yè)界頂端的品質(zhì)標(biāo)桿企業(yè),，也在自我加壓,。

如在競爭白熱化的智能手機領(lǐng)域，市場驅(qū)動力由“先求有”的首機用戶轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝薪?jīng)驗”的換機用戶。而中國手機廠商已經(jīng)迎頭趕上,，華為,、小米等品牌展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

中國國際貿(mào)促會研究院的報告認為,，雖然母嬰類商品消費中國際品牌仍占主導(dǎo),，但通信產(chǎn)品、家電產(chǎn)品中的國產(chǎn)品牌占有率會進一步提高,。

渠道優(yōu)化助力“中國好品質(zhì)”

消費方式的變化對商品和服務(wù)的流通渠道也提出更高要求,。咨詢公司麥肯錫發(fā)布的２０１６年中國消費者調(diào)查報告顯示，作為全球最大的電商市場,，中國去年創(chuàng)造了近４萬億元的收入,，但是消費者對線上渠道的滿意度仍低于實體店。

對此,，西南財大西財智庫研究員尹響認為,，應(yīng)支持發(fā)展具有良好信譽、正品率高,、貨物來源可靠,、售后服務(wù)有保障的電商平臺，同時對售假販假,、消費者滿意度低的電商平臺進行規(guī)范或淘汰,。

實際上，電商對線下消費渠道的沖擊已無法逆轉(zhuǎn),，但實體零售業(yè)“有人有店”的優(yōu)勢仍是線上渠道不可比擬的,。“不能把它看成純粹的銷售渠道,，而是品牌商與顧客的連接點,、顧客服務(wù)的一個場景，服務(wù)也將從店內(nèi)延伸到店外,、從線下延伸到線上,。”尹響說,。

此外,，中國制造的好品質(zhì)應(yīng)該能讓消費者可感知、可識別,、可受益,、可監(jiān)督。楊繼瑞認為,，社會力量可在協(xié)助政府與企業(yè)提升產(chǎn)業(yè)整體的供應(yīng)鏈管理水平,、保障消費者知情權(quán)與選擇權(quán)、推動標(biāo)準制定等方面發(fā)揮獨特作用,。