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黨報(bào)批部分網(wǎng)上政務(wù)淪為花架子:只為應(yīng)付檢查

2016年09月18日 07:35 | 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
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朋友家準(zhǔn)備生二胎,,咨詢社區(qū)服務(wù)人員,,回復(fù)說(shuō)現(xiàn)在開通了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”平臺(tái),,只要加入微信群,,將戶口本,、身份證、結(jié)婚證等拍照上傳,即可辦理生育服務(wù)卡。朋友照做后,卻沒下文了,,微信詢問也沒回應(yīng),。無(wú)奈,他只能再去社區(qū)辦證中心窗口辦理,,不到15分鐘就領(lǐng)到卡了,。

創(chuàng)新服務(wù)方式,方便群眾辦事,,無(wú)疑值得點(diǎn)贊,。但“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)淪為“花架子”的現(xiàn)象,引人警醒,。有的地方,,網(wǎng)絡(luò)政務(wù)缺少客服維護(hù),只是作為應(yīng)付上級(jí)檢查的幌子,;有的則互動(dòng)生硬,、冷漠,不知道怎么跟網(wǎng)民打交道……網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力與群眾需求不相匹配,,影響著職能部門的公信力,。

新媒體政務(wù)不是擺設(shè),更不該是形象工程,。只圖形式不求實(shí)效,,再“時(shí)髦”的服務(wù)創(chuàng)舉,也無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的積極效應(yīng),。努力將“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)建設(shè)轉(zhuǎn)化為切實(shí),、有效的便民舉措,群眾的滿意度才會(huì)跟著“水漲船高”,。


編輯:薛曉鈺

關(guān)鍵詞:網(wǎng)上政務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù) ?創(chuàng)新服務(wù)方式

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