近年來,，短信,、電話、互聯(lián)網(wǎng)等信息騷擾已成為全民公敵,，由此導致的公民個人信息泄露情況相當嚴重。據(jù)統(tǒng)計,，僅北京地區(qū)法院確認的2010至2016年公民個人信息被泄露就有1.6億多條,。對此，中消協(xié)昨天表態(tài)稱,，通訊運營商必須加強對利用通訊服務實施騷擾和詐騙行為的監(jiān)控,，建立不良號碼“黑名單”，對問題多發(fā),、未盡到審查和保障責任的網(wǎng)點,、平臺及從業(yè)人員要嚴肅問責。

中消協(xié)認為,，經(jīng)營者應建立規(guī)范的消費者個人信息收集,、使用制度，明確消費者個人信息保護的責任和義務,。通訊運營商要升級和創(chuàng)新安全技術手段,，暢通消費者對異常號碼、號碼段,、信號源的投訴舉報渠道,，建立不良號碼“黑名單”，并及時有效告知消費者,。

中消協(xié)同時呼吁立法部門加快推進個人信息保護立法,，工信部門依法嚴查各類“偽基站”、“釣魚網(wǎng)站”等非法信息源,，采取有效的技術措施,，消除騷擾詐騙類信息的傳播渠道；公安部門要加大對通訊詐騙案件的打擊力度，建立和完善應對通訊詐騙的防控體系,。（記者楊濱）