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專訪馬云:讓天下沒有難做的生意
身穿紅色T恤,背景是杭州特有的西溪濕地風(fēng)光,,G20杭州峰會前夕,,一段馬云用英語為G20代言的視頻發(fā)布在海外社交媒體上。
馬云
記者:作為一個中小企業(yè)發(fā)展工作組組長的話,,你應(yīng)該有一個成形的東西然后給G20,,那么從目前來看的話,你貢獻(xiàn)出來的還是EWTP,?
馬云:今年我們提出了有兩個比較特別一點(diǎn),,一個是EWTP,還有一個叫做企業(yè)家簽證,,小企業(yè)家其實(shí)到其他國家做生意簽證是很難的,。
在今天下午開幕的B20杭州峰會上,馬云擔(dān)任中小企業(yè)發(fā)展工作組主席,。B20峰會是G20杭州峰會的重要配套活動,,其核心使命是代表工商界為G20出臺全球增長對策和全球治理方案建言獻(xiàn)策,。作為全球最大電子商務(wù)平臺創(chuàng)始人,這些天來,,馬云在不同場合暢談他所牽頭的倡議,,也就是建立促進(jìn)跨境電商領(lǐng)域公私對話的世界電子貿(mào)易平臺,英語簡稱EWTP,。
記者:咱們再來說說EWTP,,因?yàn)橐坏┯羞@些英文,大家就覺得比較難懂,,咱們嘗試著把它說清楚一下
馬云:EWTP的真正的思想就是全球買全球賣,。
記者:那不是進(jìn)口,然后進(jìn)到中國來,,我也在全球買全球賣,。
馬云:中間的一層一層的復(fù)雜狀態(tài),要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比大家想象得多,,我這么講,,我們先從宏觀來看,100多年以前世界各國之間的貿(mào)易,,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是幾個國王決定的,,五六個國王大家覺得,我們國家與你們國家之間做成協(xié)議,,那就開始做生意,,做不了生意咱們打一場把門打開,這是應(yīng)該來講100多年以前的全球化,,但是這100多年由于門打開以后,,這個世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很大的變化。
記者:你的意圖是什么,?
馬云:我的意圖是能夠讓20億的年輕人,,都能夠隨時只要你有個手機(jī),你就可以做全球的生意,,你就可以全球買全球賣,,這個的變化那就會大,你應(yīng)該想你說我今天想嘗菲律賓的芒果,,你今天就想嘗嘗那個挪威的三文魚,,今天你想買買非洲的一些土特產(chǎn)木雕,你隨時在網(wǎng)上最快,,72小時就能到貨,,所以我覺得真正我們希望建立一個全球真正自由的,公平的隨時可以全球買全球賣,,地球真像一個村落一樣,。
目前,,承擔(dān)管理世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易秩序的組織主要是WTO,也就是世界貿(mào)易組織,。EWTP到底和WTO是什么關(guān)系,,這是馬云在很多場合都需要回答的問題。
記者:WTO不就是想干這事嗎,?
馬云:但是WTO談不下去的原因我們等了那么多年,,WTO談到現(xiàn)在,我從開始懂得什么叫全球化,,到今天為止就沒有進(jìn)行下去過,,所以問題是在哪里,因?yàn)閃TO太復(fù)雜了,,他想把所有的問題,,是通過各國政府之間來解決,政府與政府之間有時候要解決的問題,,可能超越了貿(mào)易,,超越了商業(yè)。
記者:但是全世界有那么多國家的首腦,,在一塊解決了那么長時間,,你包括不僅是首腦,各種各樣的部長,,各種各樣的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都在琢磨這個問題沒解決,,你覺得你的這個倡議,就能解決這么長時間,,這么多人都沒有解決的問題,?
馬云:總得有人去說,總得有人想辦法,,你不能等待,我們等待了這么多年,,我估計WTO按照今天這樣談下去,,等我離開這個世界他們還在討論呢,第二個EWTP未必能解決所有的問題,,但至少我們可以推進(jìn)一部分,,用不同的角度去嘗試,這些部長也許在解決社會問題,、政治問題上比較強(qiáng),,但是商業(yè)問題我個人覺得,還是應(yīng)該聽聽企業(yè)家解決,。
為了這套名為EWTP的機(jī)制,,今年上半年,,馬云跑了30多個國家和地區(qū)。在他看來,,如何能夠讓無數(shù)的中小企業(yè),、年輕人、婦女創(chuàng)業(yè)者可以從全球化中獲得利益,,是一個巨大的課題,。
記者:但是這個事太多了,認(rèn)證,、安檢等等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等,,這是現(xiàn)實(shí)中的問題,那你怎么解決,?
馬云:所以我才會要G20跟領(lǐng)導(dǎo)人,,所有的各國參與方,要倡議要政府給予建立一個環(huán)境的,,政府要為了支持本國的年輕人,,本國的中小企業(yè)解決本國的就業(yè)問題,未來世界貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題,,作為20個成員的領(lǐng)導(dǎo)人,,他們要達(dá)成共識,真正為我們這個世界,,為我們的后面的年輕人們,,為那些中小企業(yè)找出一個方案來,他們需要在海關(guān),、稅務(wù)在商檢上面拿出一個確實(shí)可行的方法,,既然過去幾十年我們可以為WTO做這樣的一萬家企業(yè)做這樣的事情,今天為什么我們不可以在創(chuàng)新的機(jī)制上,,為未來的年輕人做些這樣的事情,,所以我覺得這是我們的倡議,不管他同意也好不同意也好,,我們都干起來,,我相信全世界近200個國家和地區(qū),總有國家和地區(qū)愿意跟我們合起來來做,。
記者:嗯,,但是這個東西恰恰就是,不是說一個同意,,你必須要同意就都同意,?
馬云:那未必,我一個個開始干。
記者:單個來,?
馬云:你單個來,,如果澳大利亞愿意我就跟澳大利亞先干,如果韓國愿意我就韓國先來,,一個個擊破更為重要,。等我們有個七八十國家,三五十個國家達(dá)成這個協(xié)議以后,,我們再來制定一套東西,。
記者:你擔(dān)不擔(dān)心,他在這樣的一個G20峰會上,,他也許會答應(yīng)你,,但是回去以后就把這件事放下了。
馬云:那很正常,,我也一樣,,很多時候??梢?,回去以后忘了,每個人都有自己的工作,。沒關(guān)系,,但是有人推進(jìn),我是說過了,,你是答應(yīng)了,,沒關(guān)系,你后來忘了,,我還會不斷來說的,。
游說全球世界最大經(jīng)濟(jì)體的代表,支持他的愿景,,并不是一件容易的事,。但被拒絕,被拒絕后再堅持,,似乎是馬云早已習(xí)慣的路數(shù),。這是上世紀(jì)90年代末,中央電視臺《生活空間》欄目拍攝的紀(jì)錄短片《書生馬云》,,此片真實(shí)地紀(jì)錄了創(chuàng)業(yè)初期的馬云面臨著什么樣的窘境。
記者:里面有一個場景讓我印象特別深,,是哪個場景呢,,是你背著一個包,你去推銷你的這個黃頁,當(dāng)時人家怎么對待你的呢,?你得預(yù)約,,你先出去。
馬云:對,。
記者:你過了17年,,你能不能還會想到那個場景,之所以提出這個問題,,是因?yàn)楫?dāng)時的你遇到的問題,,現(xiàn)在無數(shù)的中小企業(yè)同樣在遇到?
馬云:當(dāng)然,,我今天還是有的,,你以為今天就沒有了,今天多了,。
記者:今天還有預(yù)約,?
馬云:那當(dāng)然多了,那必須得預(yù)約,。我自己這么覺得,,我這么多年,有一個,,我習(xí)慣被人拒絕的,,但是他們拒絕我。
記者:真話還是假話,?
馬云:真話,,我從來就沒有很順利過,我小學(xué)念了八年,。
記者:這學(xué)習(xí)得多不好,?
馬云:將近八年,對,。我沒考上好的中學(xué),,后來考大學(xué)考了三年,找工作找了那么多,,被人拒絕,。那時候覺得很沮喪,現(xiàn)在我覺得幫了我,,被人拒絕很正常,,憑什么別人要幫你,被拒絕是正常的,,不被拒絕是不正常的,,別人幫你是不正常的。所以今天也一樣,你有這樣的想法,,那你被拒絕,,被說NO,太正常,,但是你拒絕我不等于我就放棄了,。
在這部片子結(jié)尾,馬云迷茫,、困惑,,最終他離開北京,選擇了回到杭州重新創(chuàng)業(yè),,阿里巴巴得以誕生,。在馬云看來,他的經(jīng)歷與當(dāng)下無數(shù)創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)經(jīng)營者非常相似,。
記者:你覺得被拒絕是常態(tài),,被人幫助反而是不正常的,那為什么你要提供給這些廣大的中小企業(yè)幫助,,那對于他們來說,,這不是也是不正常的嗎?
馬云:我覺得我們好這口,。
記者:好哪口,?
馬云:我們就好著說希望別人做得更好,因?yàn)檫@是我們的使命決定的,,讓天下沒有難做的生意,,這是我們成立這家公司,我們18個創(chuàng)業(yè)者發(fā)誓,,也是我們今天合伙人的精神,,我們合伙人再度起來告訴大家,我們未來的使命就是幫助大家沒有難做的事,,就是幫助中小企業(yè),,就是讓大家創(chuàng)業(yè)。我們未必能夠幫助別人,,但是我們的出發(fā)點(diǎn)一定是幫助,。
記者:你做這件事對你有什么好,對你的公司有什么好,?
馬云:只是麻煩,,你說有什么好處?我都看不出這些東西能夠掙多少錢,。
記者:還有企業(yè)家做不掙錢的事,?
馬云:我大概公司里做的所有的重要的決定,,所有重要決定都跟錢沒關(guān)系的,。只要跟錢有關(guān)系的決定,,都是同事做的,我不做這個,,這樣才會我們走到今天,。如果一個企業(yè)腦子,我說你這個腦子里想的是錢,,這個是人民幣,,這個是美元,張嘴就是港幣,,人家不愿意跟你這樣的人交朋友,,做不好事,員工也看不起你,,對吧,,談錢太庸俗。
記者:我跟你在這個級別上沒法對話,,因?yàn)槲覀儗﹀X完全不一樣的認(rèn)識,。
馬云:我們都一樣,我今天為止,,我大概20年沒拿工資過,,我都不知道該怎么花錢,我身上都不帶錢,。
記者:是因?yàn)槟闵磉呌泻芏嗳嗽谔婺阍谧鲞@些事情,?
馬云:對,但是正因?yàn)槲也粣坼X,,才今天有那么多的資源,,如果你愛錢了,你的錢不會多,。
記者:那你當(dāng)時做生意不是為了錢嗎,,還是為了什么?
馬云:我因?yàn)槟悄瓯辉u為學(xué)校里面這個十大杰出教師,,我說我怎么可能當(dāng),,我所有教學(xué)生的東西都是我自己的,所以我想去做個公司,,十年以后再回學(xué)校教書的,,這是我當(dāng)時的出發(fā)點(diǎn)。就是以后,,主要是可以吹牛的資本有了,。所以我從來沒想過,,這個只是開玩笑人家問我,你將來,?我說我將來會很有錢,,但是這個錢我沒概念。
1999年年初,,杭州西郊湖畔花園小區(qū)一套還沒有裝修的民宅中,,馬云創(chuàng)立的阿里巴巴成立。這是一個純粹的為中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站,。和一般的創(chuàng)業(yè)者不同,,馬云在企業(yè)創(chuàng)立之初,就把眼光盯向了世界,。
馬云:我們所有的競爭對手不在于中國,,而在于美國的硅谷的。如果說第一,,我們把阿里巴巴的定位就把它作為國際站點(diǎn),,我們不要把它定位成國內(nèi)站點(diǎn),我自己從經(jīng)濟(jì)的角度來講,,我希望阿里巴巴在2002年成為上市公司,。
上市公司,網(wǎng)絡(luò)社區(qū),,國際站點(diǎn),,這些超前的概念,在那個年代好像天方夜譚的神話,。不僅如此,,那一年,馬云還提出了一個驚人的口號,,阿里巴巴要把全世界的商人聯(lián)合起來,,讓天下沒有不好做的生意。17年過去了,,在今年B20杭州峰會上,,馬云提出的EWTP倡議中,其核心思想還是,,把全世界的商人聯(lián)合起來,。
記者:你在十幾年前,將近二十年前,,在成立這個公司的時候就說的這句話,,當(dāng)時說出來,你面對的反應(yīng)和今天說出來面對的反應(yīng),,肯定是不一樣的,。
馬云:是,。
記者:你還能想得起來當(dāng)時你說這話,大家怎么看你嗎,?
馬云:當(dāng)時我覺得吧,,我跟阿里巴巴那些創(chuàng)始人講的時候,大家覺得行吧,,就說吧,,我們總得有個說法。但是經(jīng)過這么多年來,,我們是越來越相信了,很多人講,,馬云,,你們這個企業(yè)悶聲發(fā)大財不是挺好嗎,干嗎要這樣做,。我覺得小企業(yè)你可以做到悶聲發(fā)大財,,企業(yè)這么大了,真正要發(fā)的大財是對社會的擔(dān)當(dāng),,你真正要做的是,,如果今天我們這樣規(guī)模的企業(yè),還依舊在想著下個季度的利潤,,明年的收入,,我是覺得我們愧對社會對我們的信任,我們今天所擁有的資源,、技術(shù)和人才,,和全世界對我們的關(guān)注,這是一個可以改變很多事情,,影響很多年輕人,,讓他們走向真正的致富,解決這個世紀(jì)一個重要的三大難題之一,,就是貧困問題,。我是覺得這是個責(zé)任和擔(dān)當(dāng),也是個福報,,你不能把它真的變成,,你今天掙了再多的錢,這世界上永遠(yuǎn)會有人比你更掙錢,,然后錢怎么樣呢,,你掙了錢要拿去干嗎?你能吃多少,?你能睡多少,?
記者:你可能不在乎這件事情了,,但是整個社會如果還在把你和其他人進(jìn)行比較,誰是首富的時候,,你的心態(tài)又是什么樣的,?
馬云:我理解他們,但是他們很難理解我,,沒關(guān)系,,中國人講修煉,修煉的目的是什么,,修煉的目的就是能在糞坑里游泳,。當(dāng)然很臭,但覺得很好,,因?yàn)樗灰粯?,在今天這個社會,幾十億人的一個世界里面,,你要允許別人有不同的觀點(diǎn)和看法,。
馬云創(chuàng)立的阿里巴巴今年已經(jīng)17歲了,它旗下的淘寶網(wǎng)等業(yè)務(wù)也已有10多年歷史,,把時間拉回到十幾年前,,許多人可能無法想象,只需要在家中敲擊鍵盤,,就可以和千里之外的陌生人實(shí)現(xiàn)買賣,。馬云覺得,既然這樣是行得通的,,為什么中國的年輕人不可以跟更遠(yuǎn)一些的年輕人做生意,,那些WTO無法照顧到甚至設(shè)置了壁壘的各國中小企業(yè)主,為什么不能有一套自己的游戲規(guī)則,?
記者:當(dāng)時你磕下來的第一關(guān)是什么,?淘寶這個平臺建立起來的時候。
馬云:信任,,你是真心誠意想搭建一個平臺,,幫助那些賣家賣東西賣出去,真心誠意幫助那些買家能夠買到,,只有這種信任建立起來,,作為平臺第一個職責(zé)是希望別人比你好,你搭一個平臺希望別人來賣,,你希望為賣的人解決所有的問題,,你搭一個平臺希望別人來買,你希望幫買家解決所有的支付問題,、運(yùn)輸問題,、安全問題,,所以你只有建立這種信任,它才有可能起來,。所以我覺得今天也一樣,,也是個信任。
記者:信任是誰對誰的信任,,比如說你剛剛開始搭建淘寶平臺的時候,,那可能就是雙方的信任,但是現(xiàn)在如果你搭建這樣一個世界貿(mào)易平臺,,讓全球都參與的平臺的時候,,它牽涉到誰和誰之間的信任?
馬云:我們剛開始做電子商務(wù)的時候,,有人跟我講,,中國沒有信任體系,中國沒有誠信,。憑什么能夠建立一個人與人之間都不見面的商業(yè)關(guān)系,怎么可能建起來,?我認(rèn)為中國有,,這也是基于我們相信中國社會有很好的信用體系,基于人與人之間有這樣的信任體系,,我們才有了今天,。多年來,我一直在證明中國有信用體系,,有信任,,但是我們沒有建立一個體系。今天你想想看,,你從云南買了個水果,,你也不知道他是誰,你敢把錢付出去,,他也根本不知道你是誰,,他把貨寄到一個莫名其妙的地方,還中間交給了一個完全不認(rèn)識的,,通過很多公司運(yùn)到你那,,沒有這個信任,每一天淘寶有五千萬,,一個億的交易比數(shù),,那就是每一天有五千萬到一個億的信任在建立起來,這就是這個社會是有的,,沒有這些東西,,這社會就崩潰掉了,。那今天世界各國的貿(mào)易的游戲規(guī)則,同樣是讓世界各國,,不同文化,,不同宗教,不同背景的人能夠建立起這種信任,,一旦這個信任建立起來,,而不是由幾個大佬們絕對的信任,而且是人與人之間建立的信任,,這種信任建立起來,,我相信這就是我說的貿(mào)易、商業(yè)會解決爭端,、紛爭甚至戰(zhàn)爭,。
馬云看來,貿(mào)易是最好的溝通,。據(jù)統(tǒng)計,,現(xiàn)今阿里巴巴平臺活躍著超1000萬商家和4.23億消費(fèi)者,平臺創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會超過1500萬,,帶動了3000萬左右的間接就業(yè),。這樣的發(fā)展奇跡,讓馬云成為無數(shù)創(chuàng)業(yè)者心目中的偶像或者神話,。
記者:他們走過的路你都走過,,你希望這些廣大的中小企業(yè),小微企業(yè)他們怎么發(fā)展,?
馬云:如果說上一個世紀(jì),,也就是20世紀(jì)企業(yè)以規(guī)模越大取勝,你規(guī)模越大,,做得越大越好,,又強(qiáng)又大,這個世紀(jì)的標(biāo)準(zhǔn)就變了,,是做一個好企業(yè),,做一個讓自己舒服的企業(yè),我在日本剛回來,,去日本看,,有些做的小店,一兩百年了活得非常滋潤,,非常舒服,,目的讓他的客戶,相信他的客戶舒服一點(diǎn),讓自己家人過得好一點(diǎn),,每年有假期,,每年可以去學(xué)習(xí)和成長,讓自己的孩子好,,我覺得沒有比這個更好了,。未必一定要做大了,我們今天大了,,也很難小下來,,如果今天讓我重新選擇,我馬云一定做一個中等的企業(yè),。
記者:要我是小企業(yè),,我聽了我肯定不服,你大了你就說大了不好,。
馬云:我也跟他們一樣想法,,當(dāng)年也都這么想過,這是如果他們想到,,今天像我們這樣,,我告訴大家,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比大家想象的要難,、要累,,說了也白說。
從天方夜譚到商業(yè)神話,,今天的馬云以及他創(chuàng)立的阿里巴巴對人們而言早已不陌生,但不管怎樣,,阿里巴巴在馬云眼中只是一個17歲的孩子,,他的目標(biāo)是阿里巴巴至少要活102年,這樣就可以橫跨三分世紀(jì),。當(dāng)年,,基于國際視野創(chuàng)辦阿里巴巴,目前,,馬云的世界已經(jīng)早已超越阿里巴巴,,他希望創(chuàng)辦更大的平臺。
記者:因?yàn)楝F(xiàn)在我們處在個巨大變革的一個時代,,唯一不變的就是變,,就是你怎么能夠肯定自己的公司就能有102年?
馬云:沒有人能肯定,,沒有人能肯定,。但是你如果想。
記者:這是個愿景?
馬云:這是個愿景,,如果是愿景就要認(rèn)真去做,,所以才會說阿里每次十年規(guī)劃,像EWTP,,我們必須去擔(dān)當(dāng)社會的責(zé)任,,真正創(chuàng)造價值。就是你今天想活120歲,,那你今天就不能大吃大喝,,每天早上得鍛煉。
記者:那得從十幾歲開始就得過,?
馬云:那當(dāng)然了,,所以今天企業(yè)才17歲,所以我們當(dāng)然每天,,你不能干這個,,不能干這個,你必須這樣,,你必須這樣,,所以我們不敢說我們成功,因?yàn)榻裉斓某晒τ卸嗌偃艘婚W而已,,我們中國有多少人一閃,?他們比我們笨嗎?不笨,。憑什么我們能夠走很久,?
記者:就是雖然這個東西外界一直在變,迭代的速度會越來越快,,作為企業(yè)家有什么是需要保持不變,?
馬云:理想主義,理想和現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,,現(xiàn)實(shí)你必須活下來,。因?yàn)橐粋€企業(yè)想擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,如果你每天虧損,,你不是創(chuàng)造,,你不是去解決,是擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,,是你成了別人的責(zé)任,,所以要活下來。但是活下來你一定要帶有理想,,對未來的開拓是不能變的,,不能忘掉自己的初心,。
編輯:邢賀揚(yáng)
關(guān)鍵詞:馬云 生意 G20杭州峰會 杭州
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