小文收到的詐騙短信截圖,。當(dāng)事人供圖

昨天,，上海華東師范大學(xué)大二學(xué)生小文（化名）訂機票后收到詐騙短信,，對方自稱航空公司客服,，以小文的航班被取消，在ATM機上辦改簽可獲得補償為由,，誘導(dǎo)小文按照提示操作,。結(jié)果,，小文全年學(xué)雜費6100元被轉(zhuǎn)走,。目前,，警方已立案調(diào)查。

□事件

詐騙短信稱ATM可改簽

昨天,，重慶女孩小文告訴記者,，她在上海華東師范大學(xué)讀大二。7月份,，她花800元通過第三方平臺購買了8月24日上午11點半自重慶萬州飛往上海浦東的FM9462航班,。昨天早上6點左右，她收到一個來自“+85266753430”的短信,，內(nèi)容為她預(yù)訂的航班因機械故障已取消,，要求她撥打航班改簽退票專線聯(lián)系。

“短信里有我的名字和具體的航班號,，信息很準(zhǔn)確,，再加上時間緊迫，我也沒有多想,?！毙∥碾S后和短信中的電話010-53815317取得聯(lián)系,。對方稱自己是上海航空公司客服,，并有轉(zhuǎn)接等語音提示，“人工客服報了工號后和我確認(rèn)了姓名,、電話,、身份證和航班號，問我要退票還是改簽,?！毙∥倪x擇了改簽。對方告訴她,，可以改簽至當(dāng)日中午12點,，并提示她僅有2張剩票,，請她迅速到ATM機辦理。在得知小文所持銀行卡為工商銀行卡后,，該客服又稱工行和上航是合作網(wǎng)點,，在ATM機操作頁面可以看到航空公司的界面，“客服說可以從ATM機上打印改簽需要的付款憑條,，要把憑條拿到機場柜臺才能辦理改簽,。讓我到了銀行以后再和她聯(lián)系?！?/p>

小文隨后趕到銀行,，在插入銀行卡后并未看到所謂的航空公司界面。她撥打前述電話,，對方解釋,，因為該功能剛剛推出，只有英文界面下才能顯示,，要求她選擇英文模式,，“我按照客服提示進(jìn)行了操作，幾次輸入后,，客服讓我輸改簽飛機票的票號,。”小文說,，她注意到鍵入位置實際為轉(zhuǎn)賬賬戶,，但在對方反復(fù)催促下，她雖然心有疑慮,，但還是按了確認(rèn)健,。交易結(jié)束后，她卡內(nèi)的6100元均被轉(zhuǎn)走,。此時,，客服讓她插入另一張卡，并聲稱退款及200元賠償金將退入該卡,，“客服讓我做的操作還和之前一樣,，我覺得不對勁就終止了操作?！?/p>

小文稱,，她趕到機場后發(fā)現(xiàn)，原本計劃乘坐的FM9462航班并未取消,，她意識到自己被騙了,，“被轉(zhuǎn)走的6100元是我一年的學(xué)雜費?！弊蛱?，小文向重慶市巫溪縣城廂鎮(zhèn)第三派出所報警,。記者從當(dāng)?shù)鼐将@悉，該案正在進(jìn)一步審理調(diào)查中,。

□回應(yīng)

第三方購票可能泄露信息

昨天下午,，中國東方航空集團(tuán)公司(原上海航空)相關(guān)工作人員在接受采訪時表示，小文通過第三方購票,，其個人信息可能在多個環(huán)節(jié)遭到泄露,，航空公司一直致力于保護(hù)客戶信息，并屢次自查,，防止客戶信息泄露,。

該工作人員提示，ATM機不可辦理改簽業(yè)務(wù),，如遇陌生號碼發(fā)送航班異常信息,，要求轉(zhuǎn)賬匯款應(yīng)登錄官網(wǎng)或官方客服電話查詢，謹(jǐn)防受騙,。

□提示

教育部提醒學(xué)生謹(jǐn)防詐騙

據(jù)新華社電針對近日網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于“山東女生近萬元大學(xué)學(xué)費被騙走”的消息,，教育部提醒大學(xué)新生謹(jǐn)防以發(fā)放助學(xué)金等為名的欺詐惡行。

教育部提醒廣大學(xué)生尤其是大學(xué)新生,，無論是哪個單位或者個人提供資助,，不應(yīng)要求學(xué)生到ATM機或網(wǎng)上進(jìn)行雙向互動操作。如有類似要求的,，請先向老師和當(dāng)?shù)亟逃块T咨詢,，千萬不要擅自按照對方要求操作轉(zhuǎn)賬，以免上當(dāng)受騙,。

據(jù)了解,，國家已建立了完整的學(xué)生資助政策體系，只要有經(jīng)濟困難,，政府和學(xué)校都會給學(xué)生提供合適的資助,。

□相關(guān)

9900元學(xué)費被騙光女孩傷心過度離世

19日，山東臨沂18歲女孩徐玉玉接到了一通詐騙電話,，結(jié)果被騙走了上大學(xué)的費用9900元,。得知被騙后，徐玉玉傷心欲絕,，郁結(jié)于心,，最終導(dǎo)致心臟驟停于21日離世,。

今年高考,，徐玉玉以568分的成績被南京郵電大學(xué)錄取。19日下午4點30分許,，她接到了一通陌生電話,，對方聲稱有一筆2600元助學(xué)金要發(fā)放給她,。在這通陌生電話之前，徐玉玉曾接到過教育部門發(fā)放助學(xué)金的通知,。按照對方要求,，徐玉玉將準(zhǔn)備交學(xué)費的9900元打入了騙子提供的賬號。發(fā)現(xiàn)被騙后,，徐玉玉萬分難過,，當(dāng)晚就和家人去派出所報了案。在回家的路上,，徐玉玉突然暈厥,，不省人事，雖經(jīng)醫(yī)院全力搶救,，但仍沒能挽回她18歲的生命,。

據(jù)介紹，徐玉玉生前身體健康,，并無重大疾病,，其家庭貧困，全家人只靠父親在外打工掙錢,。交學(xué)費的這9900元,，也是一家人省吃儉用大半年才湊出來的。

目前該案件還在進(jìn)一步偵破當(dāng)中,。（記者武紅利）