今年8月5日,，首批301名來自醫(yī)院、媒體和社會各界代表，又開始陸續(xù)走進(jìn)北京市屬22家大醫(yī)院，參加北京市醫(yī)院管理局舉辦的“相約守護(hù)”醫(yī)患互換體驗活動。

“這里的每一個人都很敬業(yè),，都有很棒的專業(yè)素養(yǎng),，他們是治愈系的天使,，值得我們每一個人去尊敬守護(hù)”,，中華女子學(xué)院教師張瀟瀟在體驗日志中寫道,。連續(xù)3年來，她利用暑假時間報名到北京市屬醫(yī)院參加“相約守護(hù)”互換體驗活動,，今年她打算結(jié)合自己所學(xué)的“人類戲劇學(xué)”專業(yè),，策劃一個有關(guān)改善醫(yī)患關(guān)系的培訓(xùn)項目。

北京同仁醫(yī)院黨委書記王寧利則通過醫(yī)患體驗對醫(yī)學(xué)人文有了更深入的思考,。作為我國著名眼科專家暨醫(yī)院管理者,，參加患者體驗后，他在日志中寫道：“面對心境脆弱的病人,，作為一名醫(yī)生我們應(yīng)該怎么辦,？我想醫(yī)學(xué)不僅僅是冷冰冰的技術(shù)也應(yīng)是充滿溫情的人文，一名好醫(yī)生要治病,，更要治人,。”

其實更多的體驗者來自醫(yī)學(xué)領(lǐng)域之外,。這些報名體驗者和大專家一起出診,、和護(hù)士一起服務(wù),興奮好奇之余，醫(yī)務(wù)人員艱辛的付出和一絲不茍的堅守,，也給他們帶來了震撼心靈的感動和沖擊———連續(xù)20多個小時手術(shù)連軸轉(zhuǎn),，出門診、做手術(shù),、參加學(xué)術(shù)活動像趕場......為了少上廁所,、多看病人，醫(yī)生們出診時基本不喝水,這幾乎成為每名體驗者都“驚訝發(fā)現(xiàn)”的醫(yī)院“潛規(guī)則”,。

其實,，換位體驗已經(jīng)成了北京市醫(yī)院管理局的長效機(jī)制和工作方法，今年已經(jīng)是北京市醫(yī)管局主辦的第四屆“相約守護(hù)”互換體驗季活動,。該活動每年7月到10月定期舉辦,，主要包括四個方面的體驗內(nèi)容，一是醫(yī)務(wù)體驗,，把群眾請到醫(yī)院來,，跟隨大醫(yī)生、大專家,，出門診,、做手術(shù)，進(jìn)行為期一天的深入體驗,；二是患者體驗,，讓醫(yī)院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)其他醫(yī)院,，作為一名普通患者體驗掛號、就醫(yī)全過程,；三是院內(nèi)互換體驗,，職能部門和業(yè)務(wù)科室互相體驗對方工作崗位；四是“六進(jìn)”活動,，組織專家醫(yī)生進(jìn)社區(qū),、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)部隊,，開展健康宣教,、義診咨詢活動。

據(jù)介紹,，在2013年到2015年開展的三屆體驗季活動中,，22家北京市屬醫(yī)院共接待醫(yī)務(wù)體驗群眾1303人次，醫(yī)院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部906人次參與患者體驗,，醫(yī)院職工1781人次參與到院內(nèi)互換體驗中來,，開展“六進(jìn)”活動1651場，派出工作人員8428人,，其中副高以上職稱3388人,，服務(wù)群眾16萬余人次。

“了解才能理解,，換位才能交心”,，這是北京市醫(yī)院管理局局長于魯明的感受。他也表示,，通過舉辦互換體驗活動,，醫(yī)生更能理解患者的難與痛，患者也更能理解醫(yī)生的苦與累,。

事實的確如此,。在記者參與體驗的過程中，也深刻體會到,，在生命的戰(zhàn)場上,，醫(yī)生和患者應(yīng)當(dāng)守望相助,，并肩作戰(zhàn),。醫(yī)患關(guān)系，信則兩利,，疑則兩傷,。改善醫(yī)患關(guān)系,，增進(jìn)理解信任，需要醫(yī)患雙方的換位體驗和“換心”思考,。而參與體驗的我們,，也自發(fā)成為醫(yī)患關(guān)系正能量的發(fā)現(xiàn)者、守護(hù)者和傳播者,。