地域歧視其實(shí)是文明社會的一道門檻,。它強(qiáng)行對人群進(jìn)行階層劃分,，既忽略了現(xiàn)代社會“人人平等”的屬性,，也抹去了個體之間的差異,。

近日,，一段關(guān)于北京地鐵工作人員辱罵乘客的視頻在網(wǎng)上熱傳,。14日下午,，北京地鐵官方微博回應(yīng)稱,，8月11日早高峰期間,，地鐵1號線四惠站一工作人員對乘客出言不遜,、用詞不當(dāng)，我公司在此向廣大乘客誠懇道歉,。

盡管視頻中的聲音有些嘈雜,，但我們還是能辨認(rèn)一些歧視外地人的字眼。不知道爭執(zhí)因何而起，但地鐵工作人員開“地圖炮”,，肯定是欠妥的,。好在北京地鐵方面回應(yīng)比較及時，表示已對該員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，讓辱罵乘客的服務(wù)人員得到了應(yīng)有的處罰,。

這名地鐵工作人員之所以激起眾怒，不僅僅是她辱罵乘客這種不文明行為,，更是因?yàn)樗娜枇R中帶有嚴(yán)重的地域歧視,。在一個人人都有權(quán)利進(jìn)入的城市，她卻利用某種身份優(yōu)越感企圖去壓制別人,，不是一個成熟市民的做法,。

北京是一個集結(jié)了各種優(yōu)質(zhì)資源與勢能的城市，它意味著無數(shù)的風(fēng)口與連接機(jī)會,，所以,，每年都有大量人口來到北京。如今,，外來人口已經(jīng)占到了北京常住人口的四成,?？梢哉f,，這既是因?yàn)楸本┯兄鴱?qiáng)大的人口吸附能力，也因其有平等包容的胸懷,。

地鐵服務(wù)人員作為北京窗口服務(wù)的形象代表,，可能是接觸外來人口最多的人，按理說應(yīng)該更具有平等與包容意識才對,，但這名工作人員非但沒有做出表率,，反而搞起了地域歧視，不僅有失體面,，也容易引起地域?qū)埂?/p>

要知道,，每個人都有自由遷徙的機(jī)會，選擇到哪里生存,，都是他們的權(quán)利,。任何人都無從置喙，尤其是公共事業(yè)服務(wù)人員,，更應(yīng)對所服務(wù)的人一視同仁,。何況，非京籍人口雖然享受了北京的資源,，但同時也供給了各種消費(fèi)需求與勞動力,，繳納了稅金，為這個城市做出了自己的貢獻(xiàn)。他們并不虧欠什么,。

地域歧視其實(shí)是文明社會的一道門檻,。它用簡單粗暴的地域標(biāo)簽強(qiáng)行對人群進(jìn)行階層劃分，既忽略了現(xiàn)代社會“人人平等”的屬性,，也抹去了個體之間的差異,。盡管，這位地鐵工作人員的言行只能代表她自己,，但是,，其特殊的身份卻放大了這種不良影響。

一個美好的城市,，需要各種人群的融合,，而不是撕裂。

□新京報評論員 王言虎