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暑假,上海迎來了旅游旺季,,南京路步行街城管中隊(duì)加大打擊整治力度,,8月1日至8月7日?qǐng)?zhí)法數(shù)據(jù)顯示:開展聯(lián)合整治12次,,抓獲并移送小廣告136人,,查出廣告紙藏匿窩點(diǎn)2處,,廣告紙2大箱,,共收繳廣告紙約10萬張,。
城管不斷打擊,為何小廣告還是屢禁不止,?南京路步行街管理辦公室綜合管理科董科長(zhǎng)表示:“在管理小廣告上,,城管部門是最下游的政府職能部門,,只能治標(biāo)不治本,。”
旅行社:傳單上假信息漏洞明顯
旅游小廣告泛濫的背后,,是短途游,、一日游有著巨大的市場(chǎng)需求,但利潤(rùn)相對(duì)微薄,,導(dǎo)致鮮有知名旅行社入場(chǎng),,中小型旅行社和無證無照的黑旅行社在其中靠著低價(jià)吸引旅客,又靠著購(gòu)物點(diǎn)獲取利潤(rùn),。
事實(shí)上,,好幾張印有“中國(guó)國(guó)旅總社”字樣的廣告單上,雖然地址相同,,但傳單外觀有出入,,聯(lián)系電話完全不一,且許可證號(hào)也不一致,。
記者撥打了3張不同的“中國(guó)國(guó)旅總社”上的電話,,對(duì)方均堅(jiān)稱其是正規(guī)旅行社,,電話不一致是因?yàn)榉謱俨煌块T,歸不同業(yè)務(wù)員管理而致,。
在楊浦區(qū)政通路的“中國(guó)國(guó)旅”營(yíng)業(yè)店,,記者出示了上述廣告單,店員韓女士只看了一眼便說道:“這是非法的,,已經(jīng)出現(xiàn)很久了,,抓到一批還有一批”。韓女士指出了傳單上的幾處明顯漏洞:“首先,,我們的許可證號(hào)完全不同,,這在國(guó)家旅游局可以查詢;第二,,中國(guó)國(guó)旅的咨詢電話以 400 開頭,,并且不留任何個(gè)人電話,除非客戶到現(xiàn)場(chǎng)取得公司印發(fā)的名片,;第三,,我們是 中國(guó)國(guó)旅 而非 中國(guó)國(guó)旅總社 ;另外,,我們只有在簽訂合同,、出示發(fā)票的情況下才能發(fā)班,不可能像小廣告上寫的 天天發(fā)班,、上車付費(fèi) ”,。
【陸家嘴樣本】“綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)”及時(shí)遏制小廣告派發(fā)
上海市旅游局行業(yè)監(jiān)管處處長(zhǎng)顧建斌表示,這些旅游小廣告背后,,一是無證照的黑旅行社,,二來,正規(guī)的旅行社絕大多數(shù)為中小型旅行社,,都涉嫌虛假宣傳,、不合理低價(jià)等違規(guī)操作。他指出,,小廣告泛濫不僅是市容問題,,也是上海旅游市場(chǎng)治理的問題。
談到小廣告整治,,他以陸家嘴為例,,陸家嘴的旅游小廣告就得到了很好的整治,陸家嘴專門成立了“綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)”兼有城管,、工商,、旅游、文化4個(gè)部門,通過一段時(shí)間整治,,東方明珠下,、地鐵站里,派發(fā)小廣告的行為得到了遏制,,效果明顯,。
而這樣有效的機(jī)制為何沒有得到推廣?
對(duì)此,,顧建斌解釋,,是因?yàn)殛懠易斓膮^(qū)域小,,南京路,、外灘涉及的地域狹長(zhǎng),難以借鑒,,“現(xiàn)在黃浦區(qū)也在召開會(huì)議,,派發(fā)小廣告成本低,,政府執(zhí)法成本高?!?/p>
顧建斌表示,,對(duì)于正在做低價(jià)一日游的中小型旅行社,市旅游局不會(huì)一刀切,,反而是希望能夠鼓勵(lì)正規(guī)的中小旅行社去滿足這方面的需求,,被問及具體如何鼓勵(lì)刺激中小旅行社時(shí),顧處長(zhǎng)表示,,現(xiàn)在還在約談階段,,正在了解對(duì)方需求。
同時(shí),,對(duì)于一日游,、短途游中涉及的購(gòu)物點(diǎn),上海市旅游局現(xiàn)在的做法是,,在現(xiàn)場(chǎng)詢問旅客,,來自哪家旅行社,并找到導(dǎo)游和旅游大巴,,記錄下相關(guān)信息后,在做進(jìn)一步處理,。
顧建斌提醒,,如果游客參加了小廣告里的旅行團(tuán),很可能掉入了一個(gè)不安全的環(huán)境,。正規(guī)的旅游大巴需要客運(yùn)運(yùn)營(yíng)資質(zhì),,導(dǎo)游也要有導(dǎo)游證。如果都沒有資質(zhì),,就存在安全隱患,、服務(wù)質(zhì)量問題,,一旦發(fā)生問題,工商和旅游部門找不到實(shí)體,,無法介入,。
此外,旅游局也在積極會(huì)同工商,、稅務(wù),、交通部門聯(lián)合查處聯(lián)合管理?!斑@不是一時(shí)可以解決的問題”,,顧建斌表示。
編輯:王瀝慷