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北京市發(fā)改委:中聯(lián)航因選座費被罰44萬余元
想在飛機上找個寬敞點兒,、能伸開腿的座位,,就得交一筆“伸腿費”,?近日,,北京市發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布了一則行政處罰決定書,,對中聯(lián)航在去年3月29日到12月23日收取航班選座費的行為進行處罰,不僅沒收其收取的44萬余元選座費,,還開出同等金額的罰單,。此前,被戲稱為“伸腿費”的選座費一直飽受爭議,,北京開出的這筆罰單則警示航空公司,,附加費用不能任性收。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),,近期主流航企的國內(nèi)航線付費選座業(yè)務(wù)已紛紛叫停,,但部分國際航線還在以此創(chuàng)收。
北京罰單震懾多家國內(nèi)航企
在飛機選座費上,,我國航空公司已經(jīng)歷十余年嘗試,。早在2005年,春秋航空就已經(jīng)推出付費選座,。去年,,國航宣布在北京出港的國內(nèi)航線推出“1元優(yōu)選座位活動”,而此前海航也推出了國內(nèi)航線付費選座,,最貴的價位是100元,。
不過,與其他航空公司不同的是,,中聯(lián)航選座費幾乎覆蓋了經(jīng)濟艙全艙,。行政處罰決定書披露,中聯(lián)航在2015年3月29日至12月23日期間,,按照經(jīng)濟艙31排到第一個安全出口座位(不含)為止,,每人每次20元;安全出口之后的各排座位,,每人每次10元的標準自立收費項目收取選座費,。通常,第31排實際上是中聯(lián)航經(jīng)濟艙中的最前面一排。實際上,,北京市去年就已經(jīng)調(diào)查中聯(lián)航大范圍收取選座費的情況,,后者也于去年12月23日緊急停止了付費選座業(yè)務(wù)。
同樣是屬于低成本航空公司,,九元航空官網(wǎng)上甚至單獨列出來選座板塊,,并介紹“購買”的多個渠道。不過,,記者致電客服發(fā)現(xiàn),,雖然部分航班能夠選座,但收費已經(jīng)停止,,全部轉(zhuǎn)為免費,。九元航空客服人員介紹,在一兩個月以前,,付費選座已經(jīng)轉(zhuǎn)為免費選座,。
記者昨天還咨詢了國航、南航,、東航三大航,,以及海航、幸福航空,、吉祥航空,,均獲得了同樣的答案:國內(nèi)航線選座業(yè)務(wù)已不收取費用。
政府指導(dǎo)價航線不得付費選座
對于沒收的44萬余元費用,,行政處罰決定書介紹,,來源于中聯(lián)航71條政府指導(dǎo)價管理的航線,共有26853位乘客被收了選座費,。
記者查詢到,,根據(jù)2013年《關(guān)于完善民航國內(nèi)航空旅客運輸價格政策有關(guān)問題的通知》,對旅客運輸票價實行政府指導(dǎo)價的國內(nèi)航線,,航空公司可以基準價為基礎(chǔ),,在上浮不超過25%、下浮不限的浮動范圍內(nèi)自主確定票價水平,;對部分與地面主要交通運輸方式形成競爭,,且由兩家(含)以上航空公司共同經(jīng)營的國內(nèi)航線,旅客運輸票價由實行政府指導(dǎo)價改為市場調(diào)節(jié)價,,航空公司可以根據(jù)市場供求情況自主確定票價水平,。
有航空公司相關(guān)負責(zé)人向記者透露,對于“選座收費”,,民航局的態(tài)度比較模糊,,最早只有低成本航空公司收,,后來陸續(xù)被其他航空公司仿效。去年,,付費選座尤為熱鬧,,四大航紛紛開始嘗試,付費選座的范圍也從國際航線擴大到國內(nèi)航線,。不過,,目前航空公司付費選座有所收斂?!笆袌鲋笇?dǎo)價的國內(nèi)航線可以收,,但政府指導(dǎo)價的國內(nèi)航線不能收?!鄙鲜鋈耸勘硎?。
國際航線照收選座費爭議升級
無論是北京市對于中聯(lián)航的處罰,還是各家航空公司停收“選座費”的表態(tài),,均是指向了國內(nèi)航線,。對于國際航線,各航企的選座費政策依舊,。
按照選座費執(zhí)行規(guī)則,如果乘客想指定比較寬敞的座位,,就得另掏費用,;但如果是隨機分配,即使被分到了明碼標價的寬敞座位,,也不必付費,。一般來說,位置靠前和距離安全出口近的座位才會收取選座費,。這些座位之所以收費,,除了空間寬敞一些,還有一個原因在于離發(fā)動機較遠相對安靜,,有利于旅客在長途飛行中休息,。
以東航為例,飛往歐美,、澳大利亞的經(jīng)濟艙34-40排收費100元/位,,62-65排收取60元/位,最前排右側(cè)和緊急出口位置收取500元/位,。
實際上,,選座費該不該收一直頗有爭議。有旅客表示,,如果是大高個,,長途飛行還是愿意多掏錢鎖定比較寬敞的座位,因此選座費有客觀需求。但多數(shù)旅客則抱怨,,航空公司雁過拔毛未免太摳門,,各種附加費的收取不能無底線。
記者了解到,,在國際上,,不少航空公司都將選座費作為一個單獨的服務(wù)項目,但在國內(nèi),,旅客接受起來仍需要一個過程,。在中聯(lián)航被罰的消息傳出后,選座費的爭議進一步升級,?!斑x座費該不該收?收多少,?消費者的選擇最有說服力,,政府部門強制約束,可能影響低成本航空的業(yè)務(wù)拓展,?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。
編輯:周佳佳
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