今年年底前,，北京市屬22家醫(yī)院將取消非急診現(xiàn)場掛號(hào)，采用預(yù)約掛號(hào)。筆者從北京市醫(yī)院管理局了解到，截至7月1日,，北京友誼醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)院等已經(jīng)率先啟動(dòng)了非急診全面預(yù)約掛號(hào)就診模式,。非急診全面預(yù)約掛號(hào)對(duì)患者有什么影響？能否有效緩解掛號(hào)難,？

取消非急診現(xiàn)場掛號(hào)

“為了能掛個(gè)專家號(hào),，我早上3點(diǎn)多就到醫(yī)院了，險(xiǎn)些就沒號(hào)了,?！痹诒本〇|直門醫(yī)院，筆者遇到了前來就診的張先生,。像張先生這樣為了能掛上號(hào),，半夜排隊(duì)的不在少數(shù)。為了緩解掛號(hào)難題,，北京市屬醫(yī)院啟動(dòng)了非急診全面預(yù)約的掛號(hào)方式,。

2016年2月18日，北京市醫(yī)院管理局宣布,，在2016年年底前,，北京市22家市屬醫(yī)院將全部取消非急診現(xiàn)場掛號(hào)，采用預(yù)約掛號(hào),。

非急診全面預(yù)約掛號(hào)實(shí)行后,，非急診患者可通過多種渠道實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)。除撥打電話114和登錄北京市統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái)外,，患者還可以關(guān)注“北京通·京醫(yī)通”官方微信,，關(guān)聯(lián)綁定京醫(yī)通卡或社保卡,，預(yù)約7天內(nèi)號(hào)源,。

筆者了解到，目前這些市屬醫(yī)院還保留了一至數(shù)個(gè)現(xiàn)場掛號(hào)窗口,。待患者熟悉情況后,，窗口將逐步關(guān)閉。

多渠道解后顧之憂

政策一出,，有人稱贊,，也有人表示擔(dān)憂：對(duì)于老年人等群體，不會(huì)網(wǎng)站掛號(hào),、手機(jī)預(yù)約怎么辦,？

其實(shí)，患者可以到醫(yī)院現(xiàn)場,，在工作人員指導(dǎo)下,，通過自助取號(hào)機(jī)掛號(hào),。“拿自己的身份證去建卡中心,，建一張就診卡,。將就診卡往機(jī)器里一放，它會(huì)自動(dòng)顯示各個(gè)科室的號(hào)源,，你選擇一個(gè)號(hào),，這個(gè)號(hào)條自然就出來了?！北本┛谇会t(yī)院的導(dǎo)醫(yī)這樣向筆者講解,，這種方式對(duì)不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的老人來說,，是很方便的,。

不知道要掛具體哪個(gè)科室的號(hào)怎么辦？很多患者知道自己哪里不舒服,，但不知道具體要看哪個(gè)科室,。“前段時(shí)間摔了腿,，以為掛個(gè)骨科就可以了,，但是一去醫(yī)院又是矯形骨科，又是創(chuàng)傷骨科的,，要不是掛號(hào)的小姑娘幫我,，我肯定掛錯(cuò)?！痹诜e水潭醫(yī)院,，筆者見到了來看病的劉大媽。那么,，今后預(yù)約掛號(hào),，這些事情咨詢誰呢？

“我們正在開發(fā)就醫(yī)導(dǎo)航系統(tǒng),，通過疾病名稱可選擇?？茠焯?hào),，也可通過主要癥狀提供掛號(hào)指導(dǎo),。”北京積水潭醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，由于患者病情非常復(fù)雜,，各家醫(yī)院專業(yè)分科也不同，醫(yī)院正在組織開發(fā)輔助分診系統(tǒng),，幫助患者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)專業(yè)掛號(hào),。

想去的醫(yī)院號(hào)滿了,，怎么辦？北京市正在市屬醫(yī)院內(nèi)部打造一個(gè)新的移動(dòng)端掛號(hào)平臺(tái),，除預(yù)約掛號(hào)功能之外,，還有望實(shí)現(xiàn)市屬醫(yī)院的醫(yī)療資源統(tǒng)籌調(diào)劑，如提供就近醫(yī)院,、當(dāng)日仍有剩余號(hào)源等選項(xiàng),，供患者選擇。

醫(yī)生點(diǎn)贊掛號(hào)新政

“預(yù)約掛號(hào),，和買火車票是一樣的道理,。”阜外醫(yī)院的陳醫(yī)生形象地說,，為了保證看病質(zhì)量,，號(hào)源是固定的，早點(diǎn)掛號(hào),，可選范圍就更大一些,。預(yù)約掛號(hào)給患者帶來便利，減少奔波,。尤其是外地來京的患者,，可以晚一點(diǎn)來北京，節(jié)省一些食宿的費(fèi)用,。

“此外,，預(yù)約掛號(hào)的好處就是老患者可以有規(guī)律的復(fù)診，醫(yī)生對(duì)他們的病情可以連續(xù)的監(jiān)控,?！标愥t(yī)生告訴筆者，這對(duì)于醫(yī)生和患者來說都很便利,。

從醫(yī)生的角度而言,，醫(yī)生每天能接待多少個(gè)病人基本是固定的，預(yù)約掛號(hào)有助于醫(yī)生合理安排工作,，提高工作效率,。