趙紅英（左）在接待社區(qū)居民,。京華時(shí)報(bào)記者張斌攝

趙紅英正在去群眾家中

趙紅英似乎永遠(yuǎn)都不知疲倦。盡管已是66歲的年紀(jì),，她說話做事卻總是透著一種年輕人特有的利索勁兒,。走路飛快,，語速也飛快，但聲音里透著一股沉穩(wěn)的味道,。1997年3月,，從工廠退休后，趙紅英開始在西城區(qū)椿樹街道香爐營(yíng)社區(qū)工作,，這一干就是19年,。從照顧孤寡老人、接送解教人員回家,，到解決居民家庭糾紛,，19年來，她無數(shù)次在深夜奔赴居民家中,，凌晨時(shí)分才能回到辦公室,，為居民排憂解難辦實(shí)事上萬件。她說,，“我要干,，就得實(shí)實(shí)在在為老百姓辦事。否則,，我還不如回家呢,。”

手機(jī)24小時(shí)開機(jī)

6月24日下午,，西城區(qū)椿樹街道香爐營(yíng)社區(qū),，一間十幾平米的辦公室內(nèi)，66歲的趙紅英正坐在辦公桌前,，安撫一位前來找她反映情況的社區(qū)居民,。正值下午4點(diǎn)，她已經(jīng)在辦公室里待了8個(gè)多小時(shí),。

每天早上7點(diǎn),，趙紅英都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室內(nèi)，常常要工作到很晚才回家,，也經(jīng)常在大半夜就被居民叫去家里解決問題,。解決完后通常已近清晨，她會(huì)直接回到辦公室稍事休息,，又接著迎接第二天的工作,。

辦公室在一棟六層居民樓內(nèi)里，趙紅英和另外兩名工作人員,，就在這間租來的屋子里辦公,。辦公室面積本就不大,，堆放了各種辦公用品和材料后更顯擁擠。四面墻上密密麻麻掛的都是錦旗,，無一例外,，這些錦旗都是社區(qū)居民送給趙紅英的?！摆w姨的錦旗太多了,，墻上都掛不下，我們只能給收起來了,?！鄙磉呉幻ぷ魅藛T指了指一旁的桌子說。

“趙姨什么禮都不收,?！壁w紅英身邊的工作人員回憶，曾經(jīng)有一位社區(qū)居民患了肝腹水,，拖著嚴(yán)重腫大的肚子,、坐著輪椅來到辦公室，想要申請(qǐng)辦理低保,。趙紅英幫他填完各種表格和申請(qǐng)材料后便送他回家,。第二天，他又來了,?！翱赡苁怯X得自己時(shí)日不多了，想要盡快把低保給媳婦,、孩子辦下來,，”工作人員說，于是這位居民就買了一些水果想要給趙紅英,。結(jié)果趙姨不但沒有要他的水果,，還又自己掏了200塊錢給他。居民感動(dòng)不已,，直說“要是沒有趙大姐,，我們家真不知道怎么辦了，我們?nèi)腋屑つ??！?/p>