律師說法

“催客”公開手機(jī)號,，涉嫌侵犯隱私權(quán)

“網(wǎng)絡(luò)催客”不經(jīng)借貸者同意就將其手機(jī)號等個人信息公布于網(wǎng)絡(luò)是否涉嫌侵犯他人隱私權(quán),？南都記者就此采訪了北京律師張新年。他表示,，在當(dāng)今信息社會,，手機(jī)號碼屬于重要的用戶個人隱私,，甚至與其他重要的隱私關(guān)聯(lián)，例如賬號信息,。因此,，因借貸關(guān)系隨意公布別人手機(jī)號、個人信息的,，涉嫌侵犯他人隱私權(quán),。

“裸條”借貸合同無效

“欠債歸欠債，解決糾紛有多種途徑,，可以通過和解,、第三方調(diào)解、訴訟等司法程序解決,，但無論如何不能采取法外的手段”,，張新年認(rèn)為，借貸平臺和放貸者無權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上公布借貸者的手機(jī)號碼,。被公布信息者可對其主張民事侵權(quán)責(zé)任,，通過訴訟的方式讓對方消除影響。同時,，如果信息被公開者要求網(wǎng)站刪除個人信息,，網(wǎng)站獲知之后也應(yīng)及時刪除。

張新年表示,，借貸者與放貸者簽訂類似“裸條”這樣的合同,，由于違反公序良俗,，借貸合同首先就是無效的，在此基礎(chǔ)上的一些擔(dān)保條款也是無效的,。

“退一步講,，即便合同有效，放貸者與借貸者的父母,、親朋好友也沒有任何法律關(guān)系”,，張新年補(bǔ)充，放貸者騷擾借貸者的親友,、公布其親友信息的行為是不對的,，如果情節(jié)嚴(yán)重，也構(gòu)成了侵權(quán),。

合法催收可視為代理

張新年稱,，如何看待“網(wǎng)絡(luò)催客”，需要具體問題具體分析,?！按呖汀比绻且砸环N合法合規(guī)的方式進(jìn)行賬務(wù)催收，可視為一種民事代理行為,，如果采取極端手段,，則可能涉嫌侵權(quán)乃至違法犯罪。

張新年強(qiáng)調(diào),，對于網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域滋生的各種犯罪問題,，金融監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門,、公安部門,、工信部門有一定的作為義務(wù)，各部門應(yīng)各司其職甚至開展聯(lián)合行動,，及時介入處理,，以充分發(fā)揮監(jiān)督管理職責(zé)，維護(hù)金融秩序,。

“網(wǎng)絡(luò)催客”的手腕

業(yè)務(wù)渠道

催貸平臺：網(wǎng)上注冊并搶單接單

QQ群,、微信群：直接接洽并接單

貼吧：提供催貸業(yè)務(wù)并接單

論壇：提供催貸業(yè)務(wù)并接單

催收方式

短信催收：發(fā)送威脅信息給借貸人

電話催收：使用循環(huán)呼叫系統(tǒng)，“一分鐘打一次,，連呼一周”

網(wǎng)絡(luò)曝光個人基本信息：在網(wǎng)上曝光借貸人手機(jī)號碼,、身份證、住址,、網(wǎng)絡(luò)賬號等

欠款者社交圈催收：知會親友,、單位、同學(xué),、社交平臺好友等熟人,，通過熟人催收

極端方式催收：惡意曝光“裸條”及其他隱私信息

外訪等其他線下催收：網(wǎng)上催收不成功，會通過線下上門催收