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急功近利 易到“高額充返”17億逼走司機
新政遲遲未能露出真面目,,專車企業(yè)則在抓住最后階段燒錢搶奪用戶。昨日來自易到用車方面的消息顯示,,過去兩個月該平臺的“高額充返”活動中,,已獲得充值總額突破17億元,這也意味著未來一段時間內,,易到用車需要再投入17億元補貼用戶,。補貼用戶的同時,易到用車在全國范圍內下調專車價格,,引發(fā)了旗下司機跳槽危機,。
一進一出
處在用戶與司機之間,專車平臺需要兼顧雙方的利益和服務,。對于用戶端,,從去年11月開始,易到用車開啟了大規(guī)模充值返現活動,按照活動規(guī)則,,用戶充值100元后,,易到用車將補貼100元,多充多得以此類推,。根據易到用車方面的最新消息,,從4月1日-6月1日,易到用車聯合樂視又推出充值返現并贈送樂視電視,、手機的活動,。60天的時間內,平臺共計獲得17億元的充值額,,送出包括7.5萬部手機,、3萬臺電視在內的超10萬樂視硬件,這一舉措讓易到用車吸納不少用戶,,據易到用車相關負責人透露,,易到用車當下的日訂單數已超70萬。
大量涌入的用戶或許會發(fā)現平臺無車可用,。易到用車司機李先生表示,,易到用車此前推出了見習專車和young專車兩款廉價專車,并于近日又再次下調專車資費,,這一措施讓本就收入不多的司機更加雪上加霜,,“有不少關系好的司機都計劃跳槽至其他平臺,扣除空駛,、油費及車輛的磨損,,司機基本上是為易到用車免費打工”。據介紹,,本次易到用車價格下調幅度不小,,以10公里20分鐘訂單為例,北上廣深的全系專車車型均降價幅度超過15%,,其中,,北京地區(qū)的經濟車型降價幅度更高達21.4%。
另一消費者王先生表示,,北京早高峰時期,,分別用滴滴出行、Uber和易到用車叫車出行,,其中,,滴滴出行能夠叫到車但動態(tài)加價幅度較大,車費較貴,;易到用車則是最便宜的專車平臺,,但根本無司機應答,;而Uber的車費和車輛應答率處在上述兩者之間。
急功近利
易到用車相關負責人昨日接受北京商報記者采訪時表示,,上述司機集體跳槽的情況并不存在,,相反,通過易到用車后臺統計的數據顯示,,價格下調后,,專車司機的空駛率下降,訂單量上升,。同時,易到用車平臺還推出相較于友商平臺更容易完成的“訂單獎勵”,,鼓勵司機多勞多得,。
一方是依靠補貼用戶的持續(xù)涌入,另一方則是吐槽無利可圖的司機出走,。經過“觸底反彈”的易到用車擴張戰(zhàn)略略顯激進,,而在當前的補貼大戰(zhàn)之中持續(xù)高調,則被看做是希望利用不斷吸納用戶資金在短期內趕超對手,。據悉,,今年3月在易到用車和樂視聯合召開媒體溝通會上,易到用車CEO周航表示,,易到用車希望超過Uber,,成為中國專車市場的第二名,并將日訂單量做到100萬,。
然而,,專車行業(yè)更像是小孩子的臉——變化無常,追趕對手的易到用車需面對各方壓力,,其中,,持續(xù)的資本補貼投入讓“錢”仍是當務之急。在資本上,,Uber日前確認獲得了來自沙特公共投資基金總價35億美元的最新投資,;此前,滴滴出行獲得美國蘋果公司10億美元融資,;神州專車則已經遞交新三板掛牌申請,。
爭搶先機
或許背靠樂視這一新興互聯網巨頭,易到用車在資本上面臨的壓力可以承受,,但政策上的不確定性因素仍是專車企業(yè),,尤其是對專車行業(yè)中尚未進入前兩名的易到用車頭上一支高懸的“達摩克利斯之劍”,在易觀國際分析師張旭看來,,易到用車大規(guī)模吸引用戶充值,,通過充值方式留存用戶,,保持用戶黏性;另一方面,,較高的用戶充值數額也能體現出易到用車較大的風險抗壓能力,。
不過,動輒十幾億的充值數額并不只代表著安全系數高,。在一位不愿具名的業(yè)內人士看來,,傳統商業(yè)中,最有效的會員管理方式便是儲值卡,,但儲值卡的出現也引發(fā)了“開店,、辦卡撈錢、跑路”等亂象發(fā)生,?!霸趯\囆抡雠_在即時,易到用車平臺擁有如此高昂的充值額也是一種危機的體現,?!睆埿癖硎荆抡形闯雠_,,個中細則尚未可知,,現在談新政后,易到用車的模式,、與吸引用戶的方式是否危險還為時尚早,。不過,消費者陳先生昨日在早高峰時用易到用車叫車后,,系統默認多加20元的調度費,,陳先生表示,“錢已經充到易到用車的賬戶中,,以后怎么花,、花多少似乎不是我能決定的了”。
編輯:薛曉鈺
關鍵詞:專車 易到用車 高額充返