昨天，北京積水潭醫(yī)院正式啟動(dòng)非急診全面預(yù)約掛號(hào)服務(wù),。該院表示,，關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)窗口,，并非取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),，不會(huì)因?yàn)閽焯?hào)方式改變讓老百姓不會(huì)掛號(hào),。為滿足老人,、殘疾人等特殊人群的掛號(hào)需求,，首先,，可通過子女手機(jī)綁定為老人掛號(hào)；第二,，現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)掛號(hào),；第三,，對(duì)少數(shù)不愿在京醫(yī)通卡內(nèi)存錢的老年人和殘疾人，醫(yī)院將保留1-2個(gè)專門為他們服務(wù)的掛號(hào)繳費(fèi)窗口,。

如何使用預(yù)約掛號(hào),？

至少6種預(yù)約方式

積水潭醫(yī)院已有6種預(yù)約掛號(hào)方式，包括社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約,、114電話預(yù)約,、114微信預(yù)約、北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,、門診復(fù)診預(yù)約,、出院復(fù)診預(yù)約。在此基礎(chǔ)上,，又增加了“京醫(yī)通”微信預(yù)約掛號(hào)和院內(nèi)自助機(jī)預(yù)約方式,。如使用移動(dòng)應(yīng)用，每部手機(jī)可以綁定3人進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),，即本人加兩名親屬,。另外，通過人工審核,、身份驗(yàn)證等監(jiān)控機(jī)制，可以為家中病人較多的特殊群眾提供個(gè)性化的解決方案,。

老人等該如何掛號(hào),？

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有人員輔助

該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)窗口后,，患者還可通過自助機(jī)具掛號(hào),、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用掛號(hào)等多種途徑實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)。如果患者在自助機(jī)上利用社?？ɑ蚓┽t(yī)通卡,，還可查詢到當(dāng)天剩余的號(hào)源信息，及未來7天以上的號(hào)源信息,?；颊呖筛鶕?jù)自己的需求，選擇自己需要的科室,、醫(yī)生及時(shí)間進(jìn)行掛號(hào),。老人、盲人,、不識(shí)字不會(huì)用智能手機(jī)的患者將會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)輔助人員幫忙,。

預(yù)約如何精準(zhǔn)掛號(hào)？

正在開發(fā)就醫(yī)導(dǎo)航

對(duì)于還沒有身份證件的患兒,，醫(yī)院會(huì)對(duì)監(jiān)護(hù)人的身份證件進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證,。鼓勵(lì)使用患兒自己的身份證號(hào)與監(jiān)護(hù)人的身份證件進(jìn)行綁定,，確保診療信息的一致性、準(zhǔn)確性,。目前該院正在開發(fā)就醫(yī)導(dǎo)航系統(tǒng),，通過疾病名稱可選擇專科掛號(hào),，也可通過主要癥狀提供掛號(hào)指導(dǎo),。但由于患者病情非常復(fù)雜，各家醫(yī)院專業(yè)分科也不同,，醫(yī)院正在組織開發(fā)輔助分診系統(tǒng),，幫助患者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)專業(yè)掛號(hào)。

患者如何自助繳費(fèi),？

自助機(jī)可實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)

關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)窗口后,，醫(yī)院將按照比目前掛號(hào)窗口多2-3倍的比例配備自助掛號(hào)機(jī)，可實(shí)現(xiàn)取號(hào),、當(dāng)天及預(yù)約掛號(hào),、診后繳費(fèi)、化驗(yàn)單打印及發(fā)票打印等多種功能,?；颊咴谧灾鷻C(jī)上插入社保卡或京醫(yī)通卡后,，便可看到自己的待繳費(fèi)項(xiàng)目,，選擇繳費(fèi)項(xiàng)目后，直接通過銀行卡刷卡或者京醫(yī)通賬戶余額繳納費(fèi)用,；社?；颊咴谧灾鷻C(jī)計(jì)算完社保負(fù)擔(dān)的部分，可通過銀行卡或京醫(yī)通賬戶余額繳納自費(fèi)部分,。

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按照市醫(yī)管局規(guī)劃,，今年年底前，市屬22家大醫(yī)院將全面取消掛號(hào)窗口,，推行非急診全面預(yù)約?，F(xiàn)在已有包括友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院,、天壇醫(yī)院,、世紀(jì)壇醫(yī)院等6家醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了非急診全面預(yù)約。本月底,，將達(dá)13家,。目前這些醫(yī)院都根據(jù)本院情況還保留了一至數(shù)個(gè)窗口掛號(hào)。待患者熟悉情況后,，窗口將逐步關(guān)閉,。針對(duì)習(xí)慣于到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行掛號(hào)的患者,，各醫(yī)院也派出了工作人員在預(yù)約掛號(hào)機(jī)前為患者提供志愿服務(wù)，幫助患者在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),。（記者馬金鳳）