用互聯(lián)網(wǎng)思維搞旅游就是,，利用一個(gè)古城把人吸引過(guò)來(lái)，就相當(dāng)于做用戶(hù)入口,，人多了,，就可以建立生態(tài)了，百業(yè)繁榮,。古城收費(fèi),，顯然就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的付費(fèi)墻。

據(jù)媒體報(bào)道,，6月1日,，麗江古城商戶(hù)集體關(guān)閉停業(yè)抗議當(dāng)?shù)卣铡肮懦蔷S護(hù)費(fèi)”。有網(wǎng)友稱(chēng),，大約95%的商家都關(guān)門(mén)了,，并發(fā)布多張麗江“空城”的圖片。對(duì)此,，1日下午,，麗江古城保護(hù)管理局發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，麗江部分停業(yè)商鋪已于上午11時(shí)陸續(xù)開(kāi)始正常營(yíng)業(yè),。同時(shí),，相關(guān)部門(mén)已介入調(diào)查處理。

2013年4月,，湖南省鳳凰古城因“捆綁式”收費(fèi),，致使游客驟減。而今年5月,，“草原天路”開(kāi)始收取費(fèi)用,，同樣阻力重重，收費(fèi)方案也僅僅執(zhí)行23天便宣告流產(chǎn),。這些案例中,，地方政府的收費(fèi)理由似乎千篇一律地喊出“投入資金”、“加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)”,、最終達(dá)到“保護(hù)”和“發(fā)展”的美好愿景,。但如何來(lái)做,，卻不能僅憑一方說(shuō)了算，因?yàn)槭召M(fèi)最終是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，必然考量多方利益,。地方政府一條法規(guī)就去收錢(qián)，無(wú)論如何,，都會(huì)讓游客和商家受傷太深,。

旅游業(yè)從本質(zhì)上說(shuō)是服務(wù)類(lèi)產(chǎn)業(yè)，做好這一行不僅需要青山綠水的硬件資源,，更需要考慮“消費(fèi)者是上帝”的基本信條,。地方政府收費(fèi)，歸根結(jié)底是一項(xiàng)交易,。在保護(hù)和發(fā)展的口號(hào)未能讓普通游客享受到切實(shí)利益時(shí),，地方政府便是收費(fèi)的最大受益者。游客前往麗江古城游玩,，其住宿,、交通、吃喝玩樂(lè)等花費(fèi),，本身就對(duì)當(dāng)?shù)囟愂沼胸暙I(xiàn),，這一貢獻(xiàn)，本就該成為維護(hù)古城的公共資金,。額外收取維護(hù)費(fèi),，道理說(shuō)不通。

但不容忽視的則是,，古城收費(fèi)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜紊鷳B(tài)的破壞,，以及對(duì)中小商家利益的損耗。這又是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的矛盾,。無(wú)論是麗江古城收費(fèi),，還是鳳凰古城收費(fèi)，都引起了當(dāng)?shù)匦∩碳业牟粷M(mǎn),。不客氣地說(shuō),，這就是一種與民爭(zhēng)利。以前,，麗江對(duì)古城維護(hù)費(fèi)稽查不嚴(yán),，現(xiàn)在處處查驗(yàn)，則如同竭澤而漁,，必然激起商家反彈,。這也是此次麗江商家停業(yè)抗議事件的根本原因。

目前,，麗江古城保護(hù)管理局稱(chēng)已有部分商戶(hù)恢復(fù)營(yíng)業(yè),。但同時(shí),，不少商戶(hù)表示收費(fèi)越來(lái)越嚴(yán)，生意慘淡,。而商戶(hù)的窘境,，毫無(wú)疑問(wèn)，也就意味著景區(qū)收入甚至當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的慘淡,。因此,，麗江方面不應(yīng)僅僅滿(mǎn)足于，所謂恢復(fù)了商業(yè)秩序,，而無(wú)視古城收費(fèi)與商業(yè)生態(tài)直接的根本性矛盾,。

現(xiàn)在，最牛的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在做生態(tài),，搭建一個(gè)平臺(tái)搶奪用戶(hù)入口,，有了用戶(hù)，就既可以做電商,，又可以搞互聯(lián)網(wǎng)金融等等，幾乎可以做任何事了,，用戶(hù)價(jià)值被開(kāi)發(fā)到最大,。一個(gè)地方搞旅游其實(shí)也是這樣，你利用一個(gè)古城把人吸引了過(guò)來(lái),，這就相當(dāng)于做用戶(hù)入口,，然后人多了，則百業(yè)繁榮,。古城收費(fèi),，顯然就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的付費(fèi)墻，這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難做大,，一個(gè)地方的旅游業(yè)態(tài)不會(huì)好到哪里去,。

一想到，馬云在杭州,，我似乎有些明白,，杭州西湖為什么要免費(fèi)了。

□蕭蕭樹(shù)（媒體人）