位于武漢洪山區(qū)的奧迪恒信奧龍?zhí)丶s4S店，其銷售顧問對貸款手續(xù)費給出的報價為6000元。本報記者 吳薇 攝

長江商報消息 收手續(xù)費已成上海成都廣州4S店潛規(guī)則，最高過萬或按貸款金額的12%收取

本報記者 劉倩雯 黃聰 發(fā)自 上海、武漢

零費率貸款購車——只是奧迪在中國促銷的幌子,。近日，長江商報獨家調(diào)查獲知，向購車者巧立名目收取的“手續(xù)費”，實為變相收取的銀行利息,。

入華20年,、銷量位列十大豪華汽車品牌之首的奧迪,，其4S店卻耍起了免息購車卻又強收“手續(xù)費”小伎倆，借以提高銷量，此潛規(guī)則尤以上海和武漢等地為甚,。

3月30日,，本報刊發(fā)《按揭8萬買奧迪 4S店收上萬手續(xù)費》的報道，直指武漢華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司欲向貸款購車消費者強行收取過萬手續(xù)費的事實,。連日來,，長江商報記者調(diào)查采訪上海、廣州,、武漢,、成都等地10余家奧迪4S店，發(fā)現(xiàn)貸款買車收取手續(xù)費已成為奧迪在中國的“潛規(guī)則”,，費率從最低“一口價”3000元到貸款金額的12%不等,。

長江商報記者經(jīng)不完全估算發(fā)現(xiàn)，2015年奧迪在中國市場銷量約57.1萬輛,，而其中貸款買車人數(shù)約為25%,，如果按照每輛車平均收取4000元的手續(xù)費計算，奧迪4S店一年僅此一項收入就可達近6億元,。

貸款8.8萬卻要繳過萬購車手續(xù)費

今年3月初,，家住武漢漢陽的陳女士疑惑不解地向長江商報記者反映,，她帶著家人到漢陽龍陽大道的武漢華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱“華星漢迪”)購車,，“標(biāo)價27.92萬元的奧迪Q3最后談到了23萬元?！碑?dāng)她準(zhǔn)備付款時,，該4S店銷售顧問表示可以提供“無息貸款”，最高可貸四成,，每個月還款不到4000元,。“當(dāng)時我們就心動了,，準(zhǔn)備辦車貸,。”陳女士說,。

還沒等陳女士一家高興完,，銷售顧問又告訴他們，無息貸款是需要手續(xù)費的,，按貸款額度12%來收取,。預(yù)計貸款8.8萬元，卻需要收取高達10560元的手續(xù)費,，這讓陳女士一家為是否辦理貸款發(fā)生了分歧,，最后不歡而散。

據(jù)了解，華星漢迪是華中地區(qū)首家奧迪特許經(jīng)銷商,。3月11日,，長江商報記者來到華星漢迪，當(dāng)?shù)弥浾咭徺I配置為1.4T的進取型奧迪Q3后,，銷售顧問顯得異常熱情,，經(jīng)過討價還價，最終報價為23萬元,。

隨后,，當(dāng)問及車貸業(yè)務(wù)時，該銷售顧問給出“最優(yōu)惠”報價：貸款四成,，24個月無息,，手續(xù)費是12%，并強調(diào)“是一汽大眾自己的金融公司放貸”,。至于為什么要收取手續(xù)費,？該銷售顧問解釋，“手續(xù)費是我們店和金融公司一起收取的,，不然車價不會比全款購車便宜,。也就是說,，金融服務(wù)費是補貼到車價里面的,。”

當(dāng)記者質(zhì)疑手續(xù)費不是銀行在收取,，而是4S店在收取時,，銷售顧問回避了問題并十分坦然地回應(yīng)稱,，“手續(xù)費不是我們一家店在收,，所有的奧迪品牌4S店都會收取這個費用?！?/p>

連日來,，長江商報記者以消費者身份探訪武漢多家奧迪4S店，具體以配置為1.4T的進取型奧迪Q3為標(biāo)準(zhǔn),，暗訪購車貸款手續(xù)費情況，發(fā)現(xiàn)果真如華星漢迪銷售顧問所言,，貸款購車收取手續(xù)費幾乎是一個“公開的秘密”,，不少4S店銷售顧問會向車主公開手續(xù)費收取明細,。

4月4日,，長江商報記者在武漢奧嘉奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司探訪時，主動向銷售顧問咨詢購買奧迪Q3的按揭問題,。該公司一位銷售人員回答得極其詳細,，“平安銀行(10.57, -0.02, -0.19%)和一汽大眾金融公司都有24個月免息活動,，不過只能貸款四成。這樣的按揭,，您是不用付利息的,，但是要付手續(xù)費，還得在購車時一次付清,。手續(xù)費一般按貸款金額的8%收取,。”

“如果是貼息貸款,，最低首付可到三成,，36個月，需要支付的利息是貸款總價7.7%,，利息是均攤到36個月,，還款壓力也不會很大，不過依舊需要支付8%的手續(xù)費,?！痹撲N售顧問解釋說，廠方金融方案里,，按揭三年的利率計為7.7%,，如果貸16萬元的話，3年利息就是12320元,。月供計算也就很簡單,，本金加利息再除以36個月就是了。當(dāng)然,，這樣也是要付8%的手續(xù)費,。

武漢多家奧迪4S店以“一口價”收取

事實上，“零利率”貸款并不新鮮,，它是汽車廠商與銀行或汽車金融公司等機構(gòu)聯(lián)合推出的一項汽車貸款業(yè)務(wù)。不過,，長江商報記者探訪時調(diào)查發(fā)現(xiàn),，實際操作中，汽車銷售商為了彌補自己的損失,，往往在購車或貸款時,，要求消費者再繳納一筆手續(xù)費,。這也是一種變相收取利息的方式。

在記者探訪過程中,，湖北鼎杰奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“鼎杰奧迪”)貸款手續(xù)費“最低”,，按“一口價”4000元收取。

“這款車,，裸車價是22.8萬元,，不過，目前購車需要加配真皮座椅,，優(yōu)惠價5000元,，最后的成交價是23.3萬元，實際上還是比較實惠的,?！?月5日，在記者表明需要貸款買車時,，鼎杰奧迪一位銷售顧問介紹說,，“不論是全款還是貸款，這個車型都需要購買汽車配飾,。不過貸款手續(xù)費是4000元,，應(yīng)該是全武漢市最便宜的?！?/p>

該銷售顧問還介紹,，他們4S店屬于正通集團，沒有免息政策,，所有的車貸都是有利息的,，由該集團旗下東正金融公司貸款，最高七成,，每年利息6%,，最高可貸款5年，不過1年內(nèi)提前還貸沒有違約金,，“我們公司首付金額最低,，貸款時間靈活，也是比較受車主歡迎的,，您比對武漢市其他幾家4S店,，可以看出來的?！弊詈?，該銷售顧問給出23萬元的報價，并贈送真皮座椅,、行車記錄儀,、導(dǎo)航,、倒車影像和車膜等禮品。

要求加裝車輛配件的還有武漢恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“恒信奧龍”),，據(jù)了解,，該公司和華星漢迪同屬恒信集團，但手續(xù)費卻低得多,。

“我們免息貸款可貸四成,，有平安銀行和招商銀行，Q3的裸車價23萬元以內(nèi),，貸款按9萬元算的話，手續(xù)費差不多6000元,，一口價,。”恒信奧龍銷售顧問介紹,，“不過需要加裝真皮座椅,、導(dǎo)航、倒車影像,，整車價格估計在23萬元多一點,，如果您誠心想要，手續(xù)費還可以再談,?！彼毖圆恢M地告訴記者，手續(xù)費是由4S店收取,，“這個價格還可以談,。”

“羊毛出在羊身上,，您也問了這么多4S店了,，我也不跟您說別的了，4個點的手續(xù)費,，全車價格在24萬元,。”湖北中基汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“湖北中基”)一位銷售顧問介紹,，“其實算個價,，您也清楚，每家4S店的報價上下浮動都不大,，我給您報24萬元,，不算低，但是我的手續(xù)費只收4%,，而且是免息貸款,，您可以核算您最終需要支付的費用,，很容易算清楚，并不是總價低就是真的劃算,?！?/p>

“俗話說，只有買錯的沒有賣錯的,?！焙敝谢N售顧問信誓旦旦地向記者保證，“我在這個行業(yè)里面也有3年了,，其他的4S店如果報價特別低,，那就是裸車價格，需要您加裝車飾,，而且是必須加,，價格一樣是上來了。如果總價低,，又不加車飾,，那么只可能是收取高額的手續(xù)費來補貼車價，最終結(jié)果都是一樣的,?！?/p>

上海成都奧迪4S店坦承“任何貸款”都需繳手續(xù)費

顯而易見，貸款買車繳納高額手續(xù)費在武漢已成為“潛規(guī)則”,，那么,，全國其他一二線城市也如此嗎？

4月8日,，長江商報記者采訪了上海奧杰汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“上海奧杰”)和上海德辰汽車銷售有限公司(下稱“上海德辰”)兩家4S店,。上海奧杰向姓銷售顧問明確表示，不管是免息還是其他形式貸款,，都要收取3000元的手續(xù)費,，“這是上海的統(tǒng)一價格”。上海德辰劉姓銷售顧問也表示,，“3000元手續(xù)費,，一分錢都不能少，更不談能免掉,?！?/p>

在廣州和成都也是類似情況。廣州德迪汽車貿(mào)易有限公司全姓銷售顧問介紹,，貸款買車分為“銀行貸款”和“金融貸款”兩類,，其中銀行貸款門檻較高，需要提供穩(wěn)定的較高收入證明或住房,，“金融貸款則不同,，只需要一張身份證就能申請,。”成都華星名仕汽車銷售服務(wù)有限公司夏姓銷售顧問則介紹,，手續(xù)費費率為貸款額的6%,，并表示“最好能到店里見面談”。

根據(jù)奧迪官方數(shù)據(jù),，2015年,，其全球銷量180.3萬輛，同比增長3.6%,。其中,，在華銷量為570889輛，同比下降了1.4%,，不過仍位列十大豪華品牌之首,。

據(jù)汽車O2O消費金融服務(wù)機構(gòu)“車貸王”研究顯示，2015年中國貸款購車比例提升顯著達到25%,，其中德系車貸款比率較高,。長江商報記者估算發(fā)現(xiàn),，如果以平均每輛車收取4000元計算,，奧迪4S店可在貸款買車的“手續(xù)費”中獲利近6億元。

個人貸款必須通過中介機構(gòu)來辦理貸款,，在這種情況下,，4S店就算收取30%的手續(xù)費，車主也必須得通過4S店,。就這個方面來說,，銀行和4S店是涉嫌壟斷經(jīng)營的，有違規(guī)違法之嫌,。

——湖北典恒律師事務(wù)所副主任陳亮