專家稱，要加強監(jiān)管，保護公益性景區(qū)普惠制福利效應

上海迪士尼樂園開業(yè)首日的門票“一票難求”,，門票甚至被炒至官方票價十倍之多,；原價60元的故宮門票，在官方渠道當日售罄后“黃?！苯袃r達300元,；利用本地人身份帶游客逃票，隨后捆綁銷售獲利……

清明小長假期間,，記者在北京,、湖北,、安徽、吉林等地旅游景點采訪發(fā)現(xiàn),，一些景區(qū)的“黃?！蹦軌蚰玫降蛢r真票，有的“黃?！卑褍r格炒高數(shù)倍獲利,，有的則還帶著游客逃票然后強制消費。 

清明節(jié)期間,，記者走訪發(fā)現(xiàn),，在一些熱門景區(qū)，由于門票供不應求,，出現(xiàn)大量高價“黃牛票”,。

4月3日，在北京故宮,，由于每日限流8萬人次,，中午時間電子大屏就提示當日門票已售罄。不過,，記者在門口卻發(fā)現(xiàn)不少“黃?！倍凳郛斎臻T票。原價60元的門票大多開價150元,，最貴的要價300元,。

當有游客質疑門票的真?zhèn)危幻包S?！闭f：“放心吧,，這里都有監(jiān)控拍著呢，沒人敢賣假票,?！睋包S牛”稱,，他們手頭有十幾張身份證和幾十個證件號碼,，專門用來購票。

從貴州來京旅游的李女士,，以450元的價格買了一張3人劵,，平均每人花費150元?！皫е改竵硪惶瞬蝗菀?，買‘黃牛票’就是圖省事。”

上海迪士尼度假區(qū)啟動主題樂園售票后,，在搶票潮下,，票務系統(tǒng)一度出現(xiàn)間歇性故障。一些游客于是轉而尋求代理甚至通過“黃?！辟徠?。原本370元、499元兩檔的門票被炒至上千元,，部分商家甚至掛出“首日門票3899元”的價格,，高出官方渠道售價10倍之多。

據了解,，景區(qū)門票被“黃?！背吹絻r格翻番甚至更高的諸多亂象，在福建武夷山,、上海自然博物館等景點均曾出現(xiàn),，已成為不少熱門景區(qū)擾亂旅游秩序的“頑疾”。

而在一些資源并不緊張的景區(qū),，門票“黃?！蓖瑯踊钴S。記者在武漢舉辦的第十屆中國園博會門口發(fā)現(xiàn)不少“黃?！痹诙凳坶T票,，窗口售價100元的門票一般被“黃牛”以90元或80元的價格交易,。

記者調查發(fā)現(xiàn),，活躍在景區(qū)周邊的“黃牛”有多種門路獲利：鉆實名制執(zhí)行漏洞囤票炒票,；當?shù)厝藥в慰吞悠?，然后強制消費獲利；線上線下一起“倒票”,。

目前,，一些地方旅游部門和景區(qū)已經意識到“黃牛”門票對市場的擾亂,，采取辦法打擊這種亂象,。如黃山風景區(qū)加大現(xiàn)場管理力度，采取“一個ID只能訂購八張門票”的方法,，提升違規(guī)操作的難度,。武漢園博會曾打擊過20多批次的“黃牛黨”，并處罰相關違規(guī)操作的旅行機構,。目前，該園博會的所有門票都可以實現(xiàn)追溯，即根據門票信息便可了解門票來源,。

中國社科院財經戰(zhàn)略研究院副教授魏翔說,，在加快建設國家公園等公益性景區(qū)背景下，景區(qū)“黃牛票”亂象將減弱公益性景區(qū)普惠制的福利效應,，損害游客正當權益,。

中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏認為，涉及公共產品與公共利益的景區(qū)門票帶有社會福利性質,，決不允許有“黃?！睋四怖欢鴮τ谕耆袌龌木皡^(qū)門票,，如迪士尼樂園門票,，則需要根據供求關系變化來體現(xiàn)市場價值。

多位專家建議,，加快完善門票預約制,，并將實名制管理貫穿預約、現(xiàn)場查驗等環(huán)節(jié),。這樣既可以有效分流游客高峰,，還可以堵住現(xiàn)行景區(qū)門票管理漏洞，讓“黃?！睙o機可乘,，保障游客權益。

魏翔說,，從一些發(fā)達國家的經營情況看,，解決“黃牛”套利問題需要加強監(jiān)管手段,，在智慧景區(qū)建設過程中加快探索應用人臉識別,、二維碼等新技術，加強對門票流向與使用的監(jiān)管,；強化內部管理,，避免出現(xiàn)內外勾結，完善規(guī)則制度防“黃?！?。