“請(qǐng)把我局第一次回復(fù)內(nèi)容讀三遍,，若還不理解,，最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐恕,！保吃拢玻溉?，福建寧德市１２３４５政?wù)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)這樣一條居民訴求回復(fù)。網(wǎng)友評(píng)價(jià)此回復(fù)“很傲慢”,。

　　居民兩次詢問(wèn)戶籍事宜被“打發(fā)”

　?。吃拢玻溉丈衔纾W(wǎng)友“＠小章魚(yú)卡卡”爆料稱,，福建寧德霞浦縣公安局在回復(fù)居民訴求時(shí)不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),。

　　記者了解到，該網(wǎng)友反映的回復(fù)出現(xiàn)在寧德市１２３４５政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上,。編號(hào)為“ＮＤ１６０３２２０００１１”訴求件顯示,，今年３月２２日下午，霞浦縣沙江鎮(zhèn)的村民陳先生反映稱：

　　“本人已結(jié)婚,，婚后育有一孩子（孩子才一個(gè)多月）,；我與我老婆名下無(wú)任何房產(chǎn)。我父母在霞浦縣霞輝名城購(gòu)買了一套商品房,，現(xiàn)在我爸爸計(jì)劃把戶口遷到霞浦縣城（我們的戶口現(xiàn)在都還在沙江鎮(zhèn),，都在一起）。根據(jù)《福建省公安機(jī)關(guān)戶口管理規(guī)范》規(guī)定,，父母戶籍所在地有合法穩(wěn)定住所,，且子女戶籍均不在該設(shè)區(qū)市、縣（市）范圍內(nèi)的,，可以申請(qǐng)１名子女以及孩子女的配偶和未達(dá)法定婚齡子女一并辦理隨父母落戶,。請(qǐng)問(wèn)依據(jù)上述條款規(guī)定，我能否隨我父親一起把戶口遷到霞浦縣城,？”

　　經(jīng)寧德市信訪局,、霞浦縣信訪局轉(zhuǎn)辦，霞浦縣公安局于３月２３日回復(fù)陳先生稱：“您好,！你的來(lái)郵已收悉,，現(xiàn)答復(fù)如下：如有疑問(wèn)請(qǐng)直接到松港派出所戶籍窗口咨詢。感謝你對(duì)公安工作的支持！”

　　對(duì)于這樣的回復(fù),，陳先生不滿意,，又將此問(wèn)題反映至寧德市１２３４５政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在編號(hào)為“ＮＤ１６０３２４００００３”訴求件中,，陳先生說(shuō)：“各位領(lǐng)導(dǎo)您們好,！請(qǐng)問(wèn)以上是答復(fù)嗎？答復(fù)就這么簡(jiǎn)單么,？最起碼告訴我戶籍窗口電話也行?。　?/p>

　　霞浦縣公安局接到訴求后,，于３月２８日９點(diǎn)９分回復(fù)陳先生：“您好,！你的來(lái)郵已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：請(qǐng)把我局第一次回復(fù)內(nèi)容讀三遍,，若還不理解,，最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐恕８兄x你對(duì)公安工作的支持,！”

　　有網(wǎng)友指出該回復(fù)很傲慢

　　對(duì)于霞浦縣公安局的二次回復(fù),，不少網(wǎng)友認(rèn)為此回復(fù)“有個(gè)性”，也有網(wǎng)友指出,，這樣的回復(fù)“很傲慢”,。

　　網(wǎng)友“＠小章魚(yú)卡卡”就質(zhì)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴局戶籍窗口電話是涉密么？群眾問(wèn)的問(wèn)題貴局不好解答,，可以不答,。而當(dāng)群眾需要窗口電話時(shí)，貴局讓群眾讀三遍您的答復(fù)內(nèi)容是什么意思,？

　　《寧德市１２３４５政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）顯示,，寧德市１２３４５政務(wù)服務(wù)平臺(tái)是及時(shí)解決公民、法人或其他組織所反映的日常生活,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種困難與問(wèn)題的“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”,。

　　《辦法》還要求，承辦單位必須認(rèn)真及時(shí)辦理訴求件,，對(duì)訴求問(wèn)題比較復(fù)雜的,，答復(fù)時(shí)應(yīng)具體說(shuō)明辦理情況、存在問(wèn)題以及今后解決問(wèn)題的措施或建議,；對(duì)于已依法辦理并及時(shí)答復(fù),，但群眾不理解而反復(fù)投訴的，各相關(guān)承辦單位仍應(yīng)耐心給予答復(fù),。

　?。玻溉?，記者致電霞浦縣公安局，工作人員稱此事需與該局政工室負(fù)責(zé)人莊乃文聯(lián)系,。記者根據(jù)對(duì)方提供的電話多次聯(lián)系莊乃文,，均未得到其回復(fù)。