對于目擊者顏小姐所稱的懷疑因?yàn)橹袊拥斤w機(jī)后排占空余座位才引發(fā)了這場沖突,，當(dāng)事女孩劉維表示，因?yàn)樽约旱淖簧蠜]有耳機(jī),，所以打算去后排沒人的座位上找找,，并沒有想換座位或者影響到他人,。而且她也沒有走很遠(yuǎn)，就在自己的座位周邊找,。

劉維說,，被罵之后，來了一個(gè)男性空乘人員,，簡單了解了情況,。她說：“空乘讓我不要再跟他吵架了，讓我尊重一下其他乘客,，否則會(huì)立即將我趕下飛機(jī),。”而在之前勸阻了罵人男子的白人男子向空乘解釋之后,，空乘人員告訴劉維,，他會(huì)將罵人男子的座位調(diào)到別的倉位去，“這個(gè)男子精神有問題,，調(diào)位子對大家都安全,。”

劉維回憶,，盡管得到了口頭承諾,，但是這個(gè)承諾并沒有得到履行。事發(fā)半小時(shí)后，罵人男子仍舊坐在原來的座位,。當(dāng)她向其他空乘人員尋求解釋時(shí),，有人勸她不要再提換座位的事了，稱剛剛的男空乘是她們的上級(jí),。

她表示,，整個(gè)飛行過程中，她都很擔(dān)心罵人的男子再次發(fā)飆,?！拔視r(shí)不時(shí)去看那個(gè)人，他一會(huì)兒吐舌頭,、一會(huì)兒翻白眼還渾身顫抖,。這讓我非常害怕?！眲⒕S表示自己后來在一個(gè)中國空姐的帶領(lǐng)下坐到了前面幾排的座位,，距離罵她的男子稍微遠(yuǎn)了一些。

維珍航空：

正對此事展開調(diào)查

抵達(dá)上海后,，劉維向維珍投訴此事,，“我給維珍總部發(fā)了郵件?！背肃]件,，她也在微博上發(fā)布了關(guān)于這件事的文章，引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注,。

昨天下午,，劉維稱收到了維珍航空的郵件回復(fù)，并轉(zhuǎn)發(fā)給了北青報(bào)記者,。在這封以消費(fèi)者關(guān)系顧問名義發(fā)出的郵件中,，維珍公司表示已經(jīng)完成了空乘經(jīng)理這一級(jí)別的調(diào)查。維珍公司還稱,，空乘經(jīng)理已經(jīng)將該事件從聽到吵聲開始的過程完整地記錄了下來,，但他們不能披露那名男子的個(gè)人信息及健康情況。

對于為何沒有為該男士調(diào)座位,，維珍公司在郵件中表示,，雖然空乘人員承諾換座位，但是因?yàn)闆]有多余的空座位,，因此沒有給罵人的男子更換座位,。

昨日，維珍公司上海分公司的工作人員告訴北青報(bào)記者,，他們已經(jīng)了解到了這起事件,，他們一直和涉事的中國女子保持溝通,，并正在展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果確認(rèn)后會(huì)第一時(shí)間公開,。

對話

目擊者：沒聽見空乘讓女子下飛機(jī)

當(dāng)時(shí)機(jī)艙內(nèi)到底發(fā)生了什么,？北青報(bào)記者找到了一位目擊者顏小姐，顏小姐向記者還原了當(dāng)時(shí)的情景,。顏小姐說,，罵人者罵了一兩分鐘后，一名男性空乘人員出現(xiàn),，先問了罵人的男子情況，隨后來找被罵的中國女子,，要求中國女子“冷靜下來”,。

北青報(bào)記者：事發(fā)時(shí)你們?nèi)齻€(gè)人、被罵的女子還有罵人的男子都坐在什么位置呢,？

顏小姐：飛機(jī)一排座位被走道分成三部分,，左、中,、右每個(gè)區(qū)域各有三個(gè)座位,。我們當(dāng)時(shí)坐在59、60,、61排右邊靠走廊的位置,，那個(gè)女生坐在旁邊的位置，而罵人的男子坐在最左邊后面幾排的位置,，和我們隔四五排左右,。

北青報(bào)記者：當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么？男子對中國女生說了些什么,？女生如何反應(yīng),？

顏小姐：我們上飛機(jī)的時(shí)候，空乘人員說后面有空的位置,，我的一個(gè)朋友就過去想占幾個(gè)連在一起的位置,，因?yàn)樽L途航班，希望能有個(gè)地方躺一會(huì)兒,。當(dāng)時(shí)中國女生也過去后面的座位了,，后來就傳來了謾罵聲。一開始我并沒有注意,，后來因?yàn)槁牭胶芏辔耆栊缘挠⑽脑~語,，才注意這件事。當(dāng)時(shí)那個(gè)男人很兇,，除了侮辱性詞語,，該男子還說了“滾回你的座位”之類的,。中國女生連連說：“你再說一次？我們都聽到你說什么了,?！?/p>

北青報(bào)記者：隨后空乘人員是如何處理的？乘機(jī)過程中罵人男子有反常行為嗎,？

顏小姐：當(dāng)時(shí)空乘人員從左邊的走道過來,，因此先問了靠左邊的罵人男子，隨后對中國女生說：“這里有很多孩子,，請你配合一點(diǎn),。如果你覺得不安全的話，我們會(huì)幫那個(gè)男人調(diào)位置,?！碑?dāng)時(shí)被罵的女生很激動(dòng)，也曾用一句侮辱性英語指責(zé)罵人男子,。但是我沒有空乘威脅說要讓被罵的女生下飛機(jī)的印象,。后來我們沒有看到那個(gè)男人換位置，這讓我們覺得很奇怪,。這個(gè)女生還問別的空乘人員為什么不讓罵人男子換座位,，但是空乘人員沒有回答她。最后是一個(gè)東方人模樣的空乘過來,，帶被罵的中國女子坐到前面去了,。因?yàn)槲覀兒髞頉]敢看那名白人男子，并不知道他是否有異常,。

文/本報(bào)記者 屈暢