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肯德基因“怪雞”謠言狀告十微信公眾號(hào) 獲賠60萬元
肯德基使用6個(gè)翅膀8條腿的“怪雞”,?“烤熟的雞肉有活蛆”,?前段時(shí)間在微信朋友圈廣為流傳的說法相信大家都不陌生,,這也讓肯德基不勝其擾,,最終選擇將十個(gè)微信公眾號(hào)告上法庭,。日前,,上海市徐匯區(qū)人民法院對(duì)這起名譽(yù)侵權(quán)案件作出一審判決,,這十個(gè)微信公眾號(hào)所隸屬的三家公司不僅面臨著60萬元的賠償,,還需要在騰訊,、新浪,、搜狐等門戶網(wǎng)站的新聞版塊進(jìn)行賠禮道歉。
“我朋友的父親是某銀行的一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo),,他有幸參觀了肯德基的養(yǎng)雞場(chǎng),,發(fā)現(xiàn)每只雞有6個(gè)翅膀8條腿,身上全被插滿管子……” 在這篇文章當(dāng)中,,采用第一人稱和第三人稱相結(jié)合的敘事方式,,伴隨著設(shè)問、反復(fù),、對(duì)比的修辭手法,,并配上網(wǎng)圖,,通過“他人對(duì)肯德基廠真實(shí)的探訪,客觀地披露肯德基廠的內(nèi)幕”,,以及作者自身的“思考”,、“評(píng)價(jià)”,最后加上夸張的標(biāo)題——《昨晚剛發(fā)生的,,現(xiàn)在事情嚴(yán)重了才播出來,,趕緊通知家人吧!,!》,,指出肯德基所供應(yīng)的雞肉食品不僅為激素雞,而且為沒有毛和多個(gè)翅膀,、多個(gè)腿的“怪雞”,。
原告稱,“截至4月底,,我們發(fā)現(xiàn)微信公眾號(hào)上有4000多條相關(guān)內(nèi)容,,其中超過130個(gè)賬號(hào)的帖子閱讀數(shù)超過10萬。而文章所述內(nèi)容早在2008年就被媒體評(píng)為‘八大離譜事件’之一,?!?/p>
由于不堪網(wǎng)絡(luò)謠言的困擾,肯德基一紙?jiān)V狀將三家公司的10個(gè)涉嫌造謠的微信公眾號(hào)告上法庭,,并要求共計(jì)350萬元賠償,。肯德基認(rèn)為,,6個(gè)翅膀8條腿的“怪雞”,,“烤熟的雞肉有活蛆”,這些聳人聽聞的字眼,,極大地刺激了公眾的神經(jīng),,破壞了肯德基的品牌形象。
庭審中,,原告舉出多份證據(jù)證明自家產(chǎn)品的安全性,,其所使用的全部雞肉原料均來自中國(guó)境內(nèi)具有相當(dāng)規(guī)模和良好信譽(yù)的雞肉供應(yīng)商,肯德基供應(yīng)商提供的雞肉均符合國(guó)家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn),,絕不可能出現(xiàn)“速成雞”,、“激素雞”等情況。
法院經(jīng)過審理后認(rèn)為,, 三被告在并不確定文章所寫事實(shí)是否真實(shí)的情況下,,對(duì)涉案文章中多處存在憑空捏造的事實(shí),以及詆毀,、誹謗肯德基商業(yè)信譽(yù),、產(chǎn)品聲譽(yù)的言辭,,采取置之不理態(tài)度,存在明顯的過錯(cuò),,已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán),,直接造成原告社會(huì)評(píng)價(jià)降低和嚴(yán)重的人格損害,進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)利益的損失,。最終,法院判決三被告在主流門戶網(wǎng)站新聞版塊首頁的顯著位置賠禮道歉,,并酌情確定賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用60萬元,。(馬超)
■法官說法■
轉(zhuǎn)發(fā)侵權(quán)內(nèi)容不能免責(zé)
承辦該案的王嘉駿法官說,肯德基作為知名法人,,其名譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)的范圍較普通人而言會(huì)有所限制,,特別是涉及公共利益的,法人應(yīng)該尊重公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)的批評(píng)性意見,。這種批評(píng)或者評(píng)論必須是公正的,,即引用的事實(shí)必須為公開傳播的事實(shí),而不能是憑空捏造的虛假的事實(shí),,評(píng)論的內(nèi)容不能有侮辱,、誹謗等有損他人人格的言辭,評(píng)論的目的是公益性的,,而不能有主觀的目的,。
王法官說,在這三起案件當(dāng)中,,十個(gè)微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)涉案文章并非是出于公共利益關(guān)注食品安全,,而是為了吸引更多社會(huì)公眾的興趣,對(duì)發(fā)布的文章進(jìn)行閱讀,,以便在閱讀后對(duì)注冊(cè)公眾號(hào)進(jìn)行訂閱,、添加、關(guān)注,,從而達(dá)到擴(kuò)大微信公眾號(hào)及公司知名度的目的,。而縱觀全文,以訛傳訛,、移花接木,、虛構(gòu)事實(shí)的方式對(duì)肯德基品牌進(jìn)行惡意評(píng)論的行為早已超出公正評(píng)論的范疇,相關(guān)評(píng)論也早已超出公正評(píng)論的范圍,,且并非善意,,對(duì)肯德基的品牌及產(chǎn)品構(gòu)成嚴(yán)重侵權(quán)。
法官同時(shí)提醒相關(guān)公眾號(hào),,在吸引粉絲的同時(shí)要注意內(nèi)容的篩選,,切勿為了一時(shí)之快侵犯他人的合法權(quán)益,。
■庭審焦點(diǎn)■
被告名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任如何認(rèn)定?
庭審中,,原,、被告雙方就被告是否構(gòu)成侵權(quán),以及被告如何承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任等焦點(diǎn)問題展開了激烈的辯論,。
焦點(diǎn)一:“批評(píng)性文章”是否能夠減輕自身責(zé)任
原告認(rèn)為,,涉案文章內(nèi)容與事實(shí)完全不符。文章發(fā)布后,,十個(gè)微信公眾號(hào)的閱讀量都超過10萬人次,,其中 “廣州男人女人”(微信號(hào):gznrnr)截至2015年4月24日的點(diǎn)贊數(shù)已達(dá)到7586次。不僅如此,,微信個(gè)人用戶在接收到被告推送的文章后,,還可以選擇將涉案文章轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友、微信朋友圈以及其他平臺(tái),。而且涉案文章造成肯德基餐廳在各地的銷售額急劇下滑,。原告認(rèn)為,三被告利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布,、傳播對(duì)肯德基品牌具有詆毀性的評(píng)論及照片,,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者對(duì)肯德基品牌所有者的信賴,降低了肯德基品牌產(chǎn)品的社會(huì)評(píng)價(jià),,給原告造成了重大的商業(yè)損失,,侵犯了原告的名譽(yù)權(quán)。
被告辯稱,,其從提醒公眾注意食品安全的角度,,才轉(zhuǎn)發(fā)了涉案文章,也無更改,、夸大,,不具有侵權(quán)的故意和過錯(cuò),類似的文章在其他網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)媒體上也大量轉(zhuǎn)發(fā),,被告不具有侵權(quán)故意和過錯(cuò),。同時(shí),食品安全屬于公眾關(guān)注的社會(huì)問題,,洋快餐具有三高和三低的特點(diǎn),,勢(shì)必會(huì)給消費(fèi)者的健康帶來一定的影響,原告必須接受和容忍公眾,、媒體,,及被告對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)提出的批評(píng)。
法院認(rèn)為,,涉案的文章中陳述的基本事實(shí)屬于虛構(gòu),,措辭嚴(yán)重失實(shí),主觀感情色彩也呈現(xiàn)極不公正的偏向,。文中的批評(píng)性內(nèi)容更充斥了“傾銷”,、“健康受到極大的傷害”、“大量激素的洋垃圾食品”,、“愛國(guó)意識(shí)淡漠”等貶義,、侮辱性的詞語,也讓社會(huì)公眾對(duì)原告肯德基在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的商業(yè)道德產(chǎn)生合理的懷疑,,已完全跨越評(píng)論性文章的合理界限,。涉案文章的內(nèi)容因嚴(yán)重的失實(shí)報(bào)道,通過感情色彩大肆渲染替代了對(duì)某種現(xiàn)象的評(píng)價(jià),,已經(jīng)不屬于對(duì)食品安全問題的正常評(píng)論及批評(píng),應(yīng)認(rèn)定為侵害評(píng)論對(duì)象名譽(yù)權(quán)的行為,。
焦點(diǎn)二:“轉(zhuǎn)發(fā)”是否承擔(dān)同等侵權(quán)責(zé)任
庭審中,,三被告也不約而同地在答辯中提出涉案文章為“轉(zhuǎn)發(fā)”而非原創(chuàng)。首先,,涉案文章之前已經(jīng)頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上并通過網(wǎng)站,、論壇、貼吧,、博客,、微信公眾號(hào)等傳播媒介廣泛傳播,其轉(zhuǎn)發(fā)涉案文章純屬提醒及娛樂公眾的目的且未對(duì)文章進(jìn)行修改,;其次,,關(guān)于文章內(nèi)容是否真實(shí),對(duì)肯德基的“怪雞”的傳言真假自身無法辨析,,并不存在惡意侵權(quán)的故意,;最后,當(dāng)?shù)弥恼聝?nèi)容虛假后,,也及時(shí)進(jìn)行了刪除,,并沒有造成嚴(yán)重影響。
對(duì)此,,原告則不予認(rèn)可,。三名被告作為文章的發(fā)布者并非文章的原創(chuàng)作者,其未對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),,也并未親眼見到圖片所展示的內(nèi)容,。三被告在微信公眾號(hào)中轉(zhuǎn)發(fā)涉案文章,未盡注意義務(wù),,虛構(gòu)了事實(shí),,并使用了侮辱性的詞語,,已構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。
法院認(rèn)為,,涉案文章僅為網(wǎng)絡(luò)傳文,,三被告對(duì)文章中明顯存在誹謗、侮辱性的言辭視而不見,,并多次轉(zhuǎn)發(fā)的行為存在明顯過錯(cuò),。此外,所轉(zhuǎn)發(fā)的文章中也未披露其為轉(zhuǎn)發(fā),,被告在選擇,、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)是存在希望涉案文章能夠被社會(huì)公眾廣泛傳閱,、認(rèn)同的故意,,并造成了數(shù)十萬人閱讀的嚴(yán)重后果。
編輯:玄燕鳳
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