國航,、東航,、南航等五家航空公司日前簽署聯(lián)合聲明，將建立“旅客不文明行為記錄”,，對列入記錄的相關當事人采取一定限制服務措施,。“空鬧”影響航空安全,，應該懲治,。但也要厘清與旅客正當維權的界限，謹防被濫用,。

熱水潑空姐,、強行開艙門、沖擊機場警察……近年來,，個別旅客在境內(nèi)外機場,、飛機上屢屢出現(xiàn)的“空鬧”行徑，既損害公共利益、國家形象,，又影響航空安全,。目前，我國法律對擾亂飛行秩序的規(guī)定比較模糊,，個別旅客鬧事后往往受不到懲戒,，無疑助長了類似不文明行為的蔓延。航空公司通過拒絕服務的方式,，減損不文明旅客的出行便捷性和舒適度,，達到變相懲罰的效果，不失為一種打擊“空鬧”的有效措施,。

值得注意的是,，懲治“空鬧”的目的是為了公共利益，不能成為維護行業(yè)私利的“家法”,。相關主管部門和行業(yè)協(xié)會,，要制定明晰的界定標準，暢通乘客申訴渠道,，把好監(jiān)管關口,。航空公司在標準的具體執(zhí)行中，更應堅守行業(yè)自律,，不能為一己私利,，隨意給旅客扣上“空鬧”的帽子；還應定期發(fā)布相關信息,，保障旅客應有的知情權,、申訴權,，并主動接受社會監(jiān)督,。

春節(jié)將至，相信不少人已經(jīng)做好出游計劃,，或者正在路上,。說到底，只有檢束言行,，約之以禮,，徜徉在文明出行的社會氛圍中，才能玩得舒心盡興,。（完）