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警惕互聯(lián)網(wǎng)上“受騙的快感”
同樣是營銷,甚至是同一位采編人員,,只要把內(nèi)容放到了新媒體平臺上,,似乎就沒有那么多的道德約束了。常被用來自我安慰的邏輯:大家都這么做,,我為什么不能,?
互聯(lián)網(wǎng)上最大的中文社區(qū)百度貼吧,正迎來最新一波聲勢浩大的討伐,。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),,很多病種類貼吧被出售,有的被“野雞醫(yī)院”承包,,有的被“廣告平臺”承包,,還有專家承包、組團(tuán)承包,、網(wǎng)站承包等,。百度公司的反饋也很迅速——1月12日,百度宣布:百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,,只對權(quán)威公益組織開放,。
應(yīng)該承認(rèn),百度的公關(guān)工作做得很高效,,它既沒有否定自己犯下的錯誤,,還以迅雷不及掩耳之勢給出彌補(bǔ)措施。與一些公關(guān)意識不強(qiáng)的企業(yè)出現(xiàn)問題后死不承認(rèn)相比,,百度的公關(guān)甚至起到了“把壞事做成好事”的效果,。然而,盡管百度“知錯能改,,善莫大焉”,,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品被過度商業(yè)化之后,公共利益受損害的事實(shí),,卻不能輕易放過,。
互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)傳播,,早就是無孔不入。前不久,,筆者就在微信上讀到一篇對某熱播電視劇的影評,,文章洋洋灑灑數(shù)千字,分析有理有據(jù),,文辭表達(dá)優(yōu)美,,并展開了一番合理想象。最后一段,,作者筆鋒一轉(zhuǎn),,向讀者推銷某樓盤,才讓人恍然大悟:上面幾千字都是為這則房地產(chǎn)廣告所做的鋪墊,。奇怪的是,,明知受騙上當(dāng),不少人還愿意轉(zhuǎn)發(fā)這樣的廣告,,因?yàn)樗拇蟛糠謨?nèi)容的確寫得好,,讓人產(chǎn)生“受騙的快感”。
不管是運(yùn)營者,、作者還是讀者,,不少人好像默許了這樣的商業(yè)傳播。不錯,,互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)文明密不可分,,在互聯(lián)網(wǎng)上談錢并不可恥。在傳統(tǒng)媒體,,采編人員對商業(yè)傳播與內(nèi)容傳播混為一談,,尚且有一種恥感。但是,,同樣是營銷,,甚至是同一位采編人員,只要把內(nèi)容放到了新媒體平臺上,,似乎就沒有那么多的道德約束了,。常被用來自我安慰的邏輯:大家都這么做,我為什么不能,?
像百度這樣大體量的互聯(lián)網(wǎng)公司,,無疑是可以代表“大家”的。自百度發(fā)家以來,,類似貼吧這樣的風(fēng)波,,不是第一次,如之前的競價(jià)排名問題。因?yàn)椴》N類貼吧關(guān)系到人的健康,,而且其商業(yè)合作的對象實(shí)在是不入流,,這才有人意識到百度觸碰了道德底線。還沒有被揭發(fā)的不道德的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)傳播更多,,還在悄悄吃著“大家”這口飯,。
從新聞史的角度看,西方資本主義國家的商業(yè)報(bào)刊興盛之初,,也經(jīng)歷過商業(yè)利益與公共利益糾葛不清的過程,。19世紀(jì)末,美國報(bào)業(yè)大亨威廉·赫斯特與約瑟夫·普利策通過“黃色新聞”來競爭市場份額,,至今是新聞教科書上的經(jīng)典案例。后來,,堅(jiān)決抵制“黃色新聞”的媒體被公眾認(rèn)可,,現(xiàn)代新聞業(yè)諸如客觀、公正,、真實(shí)等基本原則才逐步確立起來,。可以說,,當(dāng)一件新興事物出現(xiàn)以后,,盡管配套規(guī)則的制定有滯后性,但只有在規(guī)則確立以后,,相關(guān)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)才能取得長足發(fā)展,。
從過去簡單地在報(bào)紙上刊登廣告,到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上形式多樣的營銷方式,,商業(yè)傳播是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要受益者之一,。借助互聯(lián)網(wǎng),它已經(jīng)從過去新聞媒體的附庸,,變成了獨(dú)立的傳播主體,。與傳統(tǒng)媒體日益衰微相反的是,一些企業(yè)卻在積極地參與內(nèi)容運(yùn)營,。它們開發(fā)內(nèi)容產(chǎn)品的目的,,并非是為了公共利益,而是為了商業(yè)傳播,。讀了一大篇影評,,最后才發(fā)現(xiàn)是一則廣告,就是企業(yè)參與內(nèi)容運(yùn)營的結(jié)果,。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)傳播的迷惑性越來越強(qiáng),,大有重新定義媒體業(yè)的勢頭。很難判斷這究竟是一件好事,還是一件壞事,,從積極的角度看,,這種現(xiàn)象的確推動了商業(yè)文明的進(jìn)步,促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,;但是,,它又干擾了人的價(jià)值判斷力,有時(shí)還制造一點(diǎn)“受騙的快感”,,進(jìn)而間接損害公共利益,。在擁抱互聯(lián)網(wǎng)文明的同時(shí),人們實(shí)在有必要思考一下:公共利益如何不受到這種商業(yè)侵?jǐn)_,。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融 社區(qū) 百度