日前,，三亞市物價局出臺規(guī)定,，對2016年春節(jié)期間三亞旅游飯店客房和早餐實行政府指導(dǎo)價管理，其中,，標(biāo)準(zhǔn)客房最高限價為每間每天5000元,，單獨計價的旅游飯店自助餐，早餐價格不超過每位350元,。隨即有大量網(wǎng)友質(zhì)疑該規(guī)定為鼓勵天價收費,。對此，三亞市物價局表示,，此舉系為維持三亞春節(jié)期間價格穩(wěn)定,，相關(guān)限價經(jīng)過了調(diào)查摸底，350元的早餐價格是針對高端酒店,，違規(guī)相關(guān)部門最高可處200萬元罰款,。（12月15日新華網(wǎng)）

從2012年春節(jié)的“宰客門”，到安徽老人因遭遇旅游陷阱給海南省長寫投訴信,，再到潛水拒絕交錢拍照“受憋刑”……近年來,，三亞旅游亂象一直被輿論關(guān)注?？陀^地說,，賣水果短斤缺兩，吃海鮮價格巨貴,，摩的帶客收回扣,，導(dǎo)游購物吃返點等等宰客亂象,，在全國各地景區(qū)或多或少都有存在。但是沒辦法,，三亞在傳播效果的層面,，已然成了景點宰客的“典型代表”。

就像東莞這些年一直致力于摘掉“黃帽子”,，準(zhǔn)備靠旅游吃飯的三亞,，自然迫不及待想要摘掉宰客的臟帽子。房價每天最高5000元,、早餐每位最高350元的新規(guī),，本意肯定是好的，因為春節(jié)期間數(shù)萬的房價,、上千的早餐也不是沒在三亞出現(xiàn)過,。三亞物價局的新規(guī)，無非是為了將來執(zhí)法時“有據(jù)可依”,，否則,，何謂“宰客”也沒有法律標(biāo)準(zhǔn)啊。

但是,，吃過傳播學(xué)虧的三亞政府部門,，顯然還是不太懂傳播學(xué)——用力過猛的新規(guī)，在傳播效果上竟然成了鼓勵漲價的“證據(jù)”,，被看做是在為宰客“磨刀”,，越發(fā)坐實了三亞宰客嚴(yán)重的公眾印象。這個意義上,，“三亞的早餐”新規(guī),，的確很像是一種“權(quán)力自黑”，相關(guān)部門即便像吃了蒼蠅般難受也無濟(jì)于事,。因為,，當(dāng)“世界那么大，何必去三亞”的公眾印象坐實,，“經(jīng)過調(diào)查摸底”的事后解釋是非常無力的,，那只會讓自己又離“腦殘”更近一步。

不僅在公眾傳播效果層面,，“三亞的早餐”事實上給三亞形象抹了黑,；在法律層面，這樣的最高限價更有違法嫌疑,。因為,，旅游飯店服務(wù)收費屬于典型的市場定價范疇，翻遍《物價法》也找不到實行政府指導(dǎo)價管理的依據(jù)，更與“讓市場發(fā)揮決定性作用”的改革精神相悖,，大有濫設(shè)行政許可的違法嫌疑,。如果真的有高端酒店因為超過限價被罰，告贏物價局的概率應(yīng)該不會太低,。就算大家都很遵守限價規(guī)定,，商家眼中的物價局也會成為權(quán)力膨脹的怪獸。

瞧瞧,，以整治宰客亂象為出發(fā)點的“三亞的早餐”,，結(jié)果就是這樣兩頭不討好，吃不了兜著走,。其中的啟示,，無非一句話：政府部門該管的一定要管好，不該管的堅決不伸手不亂管,。房費多少,、早餐多少，這純粹是市場定價的問題,，只要是要建立在誠信的基礎(chǔ)上,，并與良好的服務(wù)水平相匹配，政府不僅沒必要管,，而且不可能管得好,。對于價格的高與低，理性的游客自有判斷,，也不會無端苛責(zé),，除非高價房間是強(qiáng)迫住，高價早餐是強(qiáng)迫吃,。

真正的宰客，不是簡單表現(xiàn)為價格高,，因為價格再高只要你不埋單也不會被宰,；真正的宰客，是在消費者不知情或者不情愿的情況下,，被人強(qiáng)迫以高價埋單劣質(zhì)的服務(wù),。政府部門該管的是后者，而不是前者,。后者如何管,？限價根本沒有用，而是要讓商家畏懼消費者的差評和投訴,。具體來說,，消費者給差評應(yīng)該有地方給，投訴也應(yīng)該有暢通和便捷的渠道，更重要的是,，接到差評和投訴真的有人會立即去嚴(yán)查,。

這么說來，“三亞的早餐”不僅不懂傳播學(xué),，法治意識也不夠,，還很像是管理的懶政，吃不了兜著走也便不冤枉了,。（舒圣祥）