進(jìn)入中國市場已有20年的家樂福正在試圖用中國顧客喜歡的購物支付方式吸引消費者。

這也是中國大陸以及港澳臺、日,、韓,、英,、澳等國家和地區(qū)一些商家的選擇,。

首次參加將于12日正式開啟的“雙12”促銷,，家樂福中國市場營銷總監(jiān)余瑩與同事們已經(jīng)準(zhǔn)備了幾個月,。為了保障促銷當(dāng)天可能“像潮水一樣涌入”的消費者能用手機(jī)付款,，家樂福在中國20個城市的160家門店趕工，完成了收銀系統(tǒng)翻新,，并且在最近進(jìn)行了壓力測試,。

已經(jīng)預(yù)熱數(shù)日的“雙12”促銷節(jié)，為線上線下商業(yè)融合制造了一個新熱點,。與“雙11”側(cè)重網(wǎng)上購物不同,，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造出的“雙12”購物節(jié)主打移動支付連接的線下消費,，通過折扣促銷,，鼓勵消費者使用手機(jī)支付。

僅僅是支持支付寶付款的,，就有約30萬海內(nèi)外商戶門店參與今年“雙12”,，包含商場,、超市,、餐廳,、電影院,、夜市,、美容美甲,、菜市場,、加油站等,。

家樂福中國披露的預(yù)熱數(shù)據(jù)稱，7日至10日的促銷預(yù)熱中,，每天約8萬個移動支付折扣名額均被用光,。

要完成這場浩大的線下促銷并不簡單,。2014年首次大規(guī)?！半p12”促銷,，手機(jī)支付有折扣，杭州一些超市的貨架上被搶購一空,，緊急補貨；提籃,、推車不夠用,，顧客拿著剛買來的水桶當(dāng)購物籃；排隊結(jié)賬的隊伍在超市里繞成了圈,，部分超市因為購物結(jié)賬擁堵，啟動了應(yīng)急預(yù)案,。

余瑩把去年“雙12”的視頻資料拿給家樂福的法國同事看,，他們對這個場面表示吃驚。一方面是促銷的火爆,，另一方面,，超市與第三方支付的合作在歐洲并不常見,。

“接入移動支付首先是節(jié)約了收銀時間?！庇喱撜f,，根據(jù)家樂福中國近幾個月的測算，過去平均1分鐘完成一單收銀,，接入支付寶以來,，用手機(jī)支付的收銀縮短到平均大約15秒一單。

讓家樂福愿意追加投入?yún)⑴c“雙12”,，提高收銀效率是原因之一,。家樂福中國披露的數(shù)據(jù)顯示，接入支付寶4個月來,，家樂福中國門店的到店客流量提升了18%,。顧客平均年齡變年輕了。

“這讓我們能了解年輕客戶群的需求,。不僅是年輕客戶,，家樂福進(jìn)入中國20年,，如何適應(yīng)消費者的新需求,，如何老店新開,，跟上時代潮流？電子化,、互聯(lián)網(wǎng),、社交功能是趨勢?！庇喱撜f。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)7月公布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2015年上半年,，中國手機(jī)支付增長迅速,，手機(jī)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.76億,，網(wǎng)民手機(jī)支付的使用比例由39%提升至46.5%,。

看到這個趨勢的不僅是家樂福,?？系禄Ⅺ湲?dāng)勞,、沃爾瑪,、華潤萬家,、全家,、7－11等商家,，以及7家機(jī)場的商鋪,，北京和南昌的3家菜市場等等，也接入了支付寶,，并參與今年的“雙12”促銷,。

在臺北,，寧夏夜市9日啟動參與“雙12支付寶全球狂歡節(jié)”，一些商家已經(jīng)開始增加備貨,。這是臺灣首次參加支付寶在全球展開的促銷行動,。游客不用從口袋里掏錢買小吃，可以拿出手機(jī)掃描店家提供的二維碼付款,。悉尼的UGG專賣店里,，店員拉上了“雙12”活動橫幅,，歡迎顧客使用手機(jī)付款,。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，支付寶,、微信支付等為線下商家提供支付服務(wù)的同時,，未來更重要的是提供線下商業(yè)的會員管理體系、數(shù)據(jù)運營等服務(wù),。過去用現(xiàn)金,、銀行卡支付，線下商家對顧客的了解有局限,，接入移動支付類似于傳統(tǒng)零售業(yè)接入電商平臺,，新增一種工具和方式的同時,，有機(jī)會沉淀數(shù)據(jù)，讓商家更了解消費者,。

支付寶披露的數(shù)據(jù)稱,，肯德基接入移動支付后，最近5個月積累了2000萬會員,，通過數(shù)據(jù)分析可以進(jìn)行分人群營銷或新品營銷,。麥當(dāng)勞中國門店則是在今年9月接入微信支付，并計劃在2016年覆蓋其全部中國門店,。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，對于服務(wù)消費而言，移動支付平臺與與會員,、信用,、社交關(guān)系、訂座,、排隊等位App服務(wù)商結(jié)合,，價值才剛剛開始顯現(xiàn)。移動支付公司搶食線下市場,，傳統(tǒng)線下商家借道互聯(lián)網(wǎng),、信息化，線下商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施正在面臨一次升級,，客觀上有望給消費升級帶來新契機(jī),。 (記者張遙)