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“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”破解看病難:看著美路還遠(yuǎn)
借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的春風(fēng),,五花八門的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用日益走紅,各大醫(yī)院的專家醫(yī)生似乎觸手可及,。然而,,一切真如想象中那樣理想么,?
“輕問診”效果有限,,還得來門診
晚上八九點(diǎn)鐘,,在中日友好醫(yī)院忙碌了一天的肛腸科主任醫(yī)師王晏美總要打開醫(yī)療在線網(wǎng)站,,翻看各地患者最新發(fā)來的咨詢帖,。自從2008年3月在這里開通個(gè)人頁面,,他所幫助過的患者已經(jīng)超過7900人。
7年多來,,王晏美也在經(jīng)歷著網(wǎng)上咨詢的點(diǎn)滴變化,。“過去只能是文字描述,現(xiàn)在開通了電話,,遇到病情復(fù)雜的,,在電話里可以說得更清楚。”盡管咨詢者需要為15分鐘的通話支付200元的費(fèi)用,,但還是有不少人選擇這種方式,。但王晏美明白,這些咨詢終究無法完全替代傳統(tǒng)診療,。“我們在這些平臺(tái)上只能提供‘輕問診’,跟在醫(yī)院里的門診不能等同,。”
此前,國家衛(wèi)計(jì)委曾明確表態(tài),,互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的,,只能做健康方面的咨詢。按照這樣的規(guī)定,,在線醫(yī)療平臺(tái)所能發(fā)揮的作用相當(dāng)有限,,為癥狀輕微的患者推薦常用藥,或者開個(gè)中藥方,,均屬違規(guī),。所以,如今在王晏美的回復(fù)中,,出現(xiàn)頻率最高的答案是“來門診看看”,,而處理隨之而來的加號(hào)申請,則成了他的一項(xiàng)日常工作,。
阜外醫(yī)院心臟外科副主任醫(yī)師孫宏濤也曾嘗試在一些平臺(tái)上回答患者的咨詢,,但他很快意識(shí)到,這樣的“輕問診”對于通常情況復(fù)雜的心臟疾病患者來說著實(shí)有些雞肋,。“互聯(lián)網(wǎng)固然能夠給患者提供方便,,但前提應(yīng)當(dāng)是安全。醫(yī)學(xué)向來講究嚴(yán)謹(jǐn),,醫(yī)療也是很‘重’的事,,而‘輕問診’的‘輕’就注定了它很難解決實(shí)質(zhì)問題,。”
北京某三甲醫(yī)院的泌尿外科醫(yī)生趙強(qiáng)(化名)對于移動(dòng)醫(yī)療也持懷疑態(tài)度。“當(dāng)面看病都未必能準(zhǔn)確診斷,,網(wǎng)上咨詢就更是增加了誤判的風(fēng)險(xiǎn),。在不查體、不掌握全面信息的情況下,,一旦給患者做出錯(cuò)誤指導(dǎo),,延誤病情,甚至造成加重,,后果不堪設(shè)想,。”
“滴滴醫(yī)生”:問診時(shí)間浪費(fèi)在路上
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下,醫(yī)療領(lǐng)域的新花樣層出不窮,,“滴滴醫(yī)生”活動(dòng)就是其中之一,。活動(dòng)期間,,用戶可通過手機(jī)應(yīng)用向服務(wù)范圍內(nèi)的醫(yī)生發(fā)出呼叫請求,,醫(yī)生電話溝通了解用戶基本信息,確認(rèn)需要上門服務(wù)后,,會(huì)在第一時(shí)間搭乘專車上門服務(wù),。在為期兩天的活動(dòng)時(shí)間里,共有超過2000人次提交預(yù)約訂單,,而實(shí)際提供的上門服務(wù)只有40余次,。
盡管活動(dòng)很快結(jié)束,但這一嘗試對于飽受預(yù)約掛號(hào)難,、候診時(shí)間長等“看病難”困擾的患者,,以及行動(dòng)不便者來說,似乎是一種值得期待的選擇,。
而在孫宏濤等醫(yī)生看來,,聲勢浩大的醫(yī)生上門活動(dòng)更像是種營銷手段。“未來借助互聯(lián)網(wǎng),,對患者的需求和醫(yī)生的供給進(jìn)行匹配肯定是合理的,,但貿(mào)然讓醫(yī)生上門顯然還存在很多法律風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我國目前的規(guī)定,,醫(yī)師經(jīng)注冊后,,應(yīng)當(dāng)是在醫(yī)療、預(yù)防,、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊的執(zhí)業(yè)地點(diǎn),、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè),,從事相應(yīng)的醫(yī)療,、預(yù)防,、保健業(yè)務(wù),。而患者家中顯然并不符合要求,。在這種情況下,即便醫(yī)生上門,,也只能做咨詢,,很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的治療。另外,,這種呼叫不像120或999一樣具有強(qiáng)制性,,一旦醫(yī)生選擇不上門,而患者出現(xiàn)危險(xiǎn),,責(zé)任又該如何界定,?況且,在當(dāng)前醫(yī)療資源緊張的情況下,,上門醫(yī)生將大量的寶貴時(shí)間花在路上,,卻又不能像正常門診一樣有效解決問題,顯然是一種極大的浪費(fèi),,反過來加劇‘看病難’,。”
“醫(yī)生集團(tuán)”:種種限制難突破
“現(xiàn)在公立醫(yī)院其實(shí)存在著嚴(yán)重的人才浪費(fèi),由于病床,、手術(shù)室等硬件條件有限,,往往很難充分發(fā)揮出他們的能力,發(fā)展也受到限制,,而大量患者又因?yàn)樵焉贁?shù)幾家大醫(yī)院,,造成人滿為患,很難及時(shí)得到治療,。”面對這些問題,,孫宏濤也做出了自己的嘗試。
今年3月,,孫宏濤和朋友聯(lián)合發(fā)起成立了“體制內(nèi)醫(yī)生集團(tuán)”——大家醫(yī)聯(lián),,希望通過互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺(tái),聚集更多的公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)生,,與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,,讓患者根據(jù)需要預(yù)約專家。目前,,大家醫(yī)聯(lián)已經(jīng)有超過200名醫(yī)生加入,,在北京也有兩家診所落地,總共開出17個(gè)專業(yè),。從外界看來,,這個(gè)新興平臺(tái)已經(jīng)初具規(guī)模,,但孫宏濤坦言,這段時(shí)間放慢了速度,,因?yàn)檫^程比想象中更艱難,。“上海多點(diǎn)執(zhí)業(yè)沒有放開,就只能以會(huì)診形式開展,,就算像北京這樣政策上已經(jīng)放開多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的,,實(shí)際辦理過程中也遇到不少麻煩。雖說不需要再經(jīng)醫(yī)院同意,,但醫(yī)生要想辦多點(diǎn)執(zhí)業(yè)手續(xù),,必須提供所在醫(yī)院醫(yī)務(wù)處蓋章的年度考核,但很多公立醫(yī)院的醫(yī)生根本沒有這些東西,,蓋不了章就要醫(yī)院出證明,,醫(yī)院就仍有設(shè)卡的機(jī)會(huì)。”
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 看病難 滴滴醫(yī)生 醫(yī)生集團(tuán)