“雙11”即將到來(lái),，網(wǎng)購(gòu)又開(kāi)始成為熱點(diǎn)。一些好評(píng)率極高的“全網(wǎng)銷量第一”,、“熱銷單品”,，是否更加值得關(guān)注？記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),，其實(shí),，一些商品的質(zhì)量與其高銷量和好評(píng)率往往不成正比,，好評(píng)和銷量都是買家通過(guò)虛假交易“刷”出來(lái)的,。

　　好評(píng)和銷量怎么“刷”,？整個(gè)過(guò)程比較復(fù)雜，根據(jù)報(bào)道簡(jiǎn)單概括一下,，大致情況是這樣的：賣家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與“刷手”取得聯(lián)系,，然后請(qǐng)“刷手”冒充買家，購(gòu)買他們的商品,；買商品的錢,，賣家先轉(zhuǎn)賬付給“刷手”，“刷手”就用這錢下單買貨,；接著賣家發(fā)“貨”,，但發(fā)的只是空包裹,；包裹送到后，“刷手”簽收確認(rèn),，然后就上網(wǎng)給五星好評(píng),，并憑這個(gè)“好評(píng)”領(lǐng)取賣家給予的報(bào)酬……賣家就這樣不斷操作,，好評(píng)率與銷量就噌噌地往上躥,。當(dāng)然，如果商品質(zhì)量差,，上當(dāng)受騙的消費(fèi)者數(shù)量也會(huì)上升,。

　　為什么造假的程序那么復(fù)雜？這是因?yàn)?，網(wǎng)店編造虛假好評(píng)這種現(xiàn)象早已有之,，但在形成氣候之際，監(jiān)管部門開(kāi)始干預(yù),，電商監(jiān)管平臺(tái)會(huì)對(duì)弄虛作假者給予扣分,、封號(hào)、好評(píng)清零等處罰,。但是上有政策下有對(duì)策,，一些奸商雖然產(chǎn)銷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的水平一般，但造假的功夫卻很是高超,。而且由此催生了一條騙子產(chǎn)業(yè)鏈,，有中介機(jī)構(gòu)征集“刷手”專門配合網(wǎng)絡(luò)賣家，操弄好評(píng)和銷量,。原來(lái),，我們經(jīng)常看到“在家兼職,，月入上萬(wàn)”的網(wǎng)絡(luò)招募廣告,，很大一部分就是“招聘騙子”。

　　說(shuō)起來(lái),，這就是誠(chéng)信危機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)主要表現(xiàn),。“家家都造假，不造是傻瓜”,，一些賣家也承認(rèn),，不“刷”好評(píng)，自己的網(wǎng)店根本沒(méi)人關(guān)注,。由此,，各網(wǎng)店好評(píng)的可信度就會(huì)越來(lái)越低。長(zhǎng)此以往,，電子商務(wù)的發(fā)展必然受到嚴(yán)重制約,。我國(guó)正在致力于發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+,，全力發(fā)展電子商務(wù)，還被寫進(jìn)了新的五年計(jì)劃?，F(xiàn)在看來(lái),，促進(jìn)電商大發(fā)展，清除虛假好評(píng)這類嚴(yán)重?fù)p害網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的毒瘤,，是當(dāng)務(wù)之急,。

　　顯而易見(jiàn)，打擊虛假好評(píng),，電商平臺(tái)的監(jiān)管所能發(fā)揮的作用是極為有限的,。電商平臺(tái)只是企業(yè)，沒(méi)有執(zhí)法權(quán),，對(duì)弄虛作假的網(wǎng)店所能采取的處罰手段,，不過(guò)是封號(hào)、扣分之類,。因此,，政府執(zhí)法部門要有積極作為，對(duì)造假者給予法律制裁,?！峨娮由虅?wù)法》固然有必要對(duì)此類造假行為給予針對(duì)性的約束，但在該法還沒(méi)有出臺(tái)之前,，應(yīng)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律,，懲治網(wǎng)絡(luò)交易的造假行為,。

　　今年8月，廣東省消委會(huì)向淘寶發(fā)出勸誡函,，稱好評(píng)造假涉嫌違法,，要求阿里巴巴加強(qiáng)監(jiān)管。今年3月,，佛山市禪城區(qū)工商局根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,，對(duì)一起在淘寶上相互虛假購(gòu)物刷好評(píng)的行為作出處罰，對(duì)操作此項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司罰款5.5萬(wàn)元,。遺憾的是,，此類官方主動(dòng)作為的案例，還比較少見(jiàn),，與泛濫成災(zāi)的虛假好評(píng)嚴(yán)重脫節(jié),。期待多重合力讓虛假好評(píng)成為歷史，讓消費(fèi)者重拾信心,。（椿樺）