調(diào)查顯示,，78.2%的網(wǎng)民個(gè)人身份信息被泄露,、近半數(shù)網(wǎng)民個(gè)人通訊信息被泄露。2014年7月至2015年6月間,，我國(guó)網(wǎng)民因?yàn)槔畔?、詐騙信息和個(gè)人信息泄露等現(xiàn)象,，總體損失約為805億元。如果將此數(shù)據(jù)除以我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量6.49億，則我國(guó)網(wǎng)民遭受的人均經(jīng)濟(jì)損失為124元,，其中高達(dá)7%的網(wǎng)民遭受的經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上,。

　　這是記者從今天在京發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2015》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)中了解到的，《報(bào)告》由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心發(fā)布,。

　　近半網(wǎng)民稱個(gè)人信息泄露嚴(yán)重

　　據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心副主任郝智超介紹,，超過80%的網(wǎng)民明顯感受到個(gè)人信息泄露對(duì)日常生活造成的影響，近半數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為個(gè)人信息泄露情況非常嚴(yán)重,。

　　據(jù)《報(bào)告》統(tǒng)計(jì),，在個(gè)人信息保護(hù)方面，網(wǎng)民被泄露的個(gè)人信息涵蓋范圍非常廣泛,，其中91%的網(wǎng)民認(rèn)為其身份證和手機(jī)號(hào)曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)被公開過,；78.2%的網(wǎng)民個(gè)人身份信息被泄露過，包括網(wǎng)民的姓名,、學(xué)歷,、家庭住址、身份證號(hào)及工作單位等,；63.4%的網(wǎng)民個(gè)人網(wǎng)上活動(dòng)信息被泄露過,，包括通話記錄、網(wǎng)購(gòu)記錄,、網(wǎng)站瀏覽痕跡,、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等,；超過50%以上的網(wǎng)民,，確認(rèn)學(xué)歷、醫(yī)療,、體檢記錄,、個(gè)人社會(huì)關(guān)系、工作單位,、婚姻狀況和地理位置等主要信息遭到泄露,。

　　郝智超介紹，目前12321舉報(bào)中心每天都會(huì)收到大量網(wǎng)民關(guān)于信息被泄露的舉報(bào)投訴電話,。主要被泄露的個(gè)人信息包括姓名,、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼,、家庭住址,、郵箱賬號(hào)和密碼、網(wǎng)購(gòu)信息,、購(gòu)車,、購(gòu)房情況,、醫(yī)療信息等各類信息,，涵蓋范圍非常廣泛,。

　　網(wǎng)購(gòu)成網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害重災(zāi)區(qū)

　　《報(bào)告》指出，網(wǎng)購(gòu),、網(wǎng)絡(luò)搜索,、社交軟件、游戲,、在線旅游網(wǎng)站等成為是網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害的“重災(zāi)區(qū)”,。其中，網(wǎng)購(gòu)令網(wǎng)民權(quán)益損失最嚴(yán)重,，網(wǎng)民遭受損失的范圍廣,，平均損失規(guī)模大，曾在網(wǎng)購(gòu)中遭受損失的網(wǎng)民比例高達(dá)65.3%,，平均經(jīng)濟(jì)損失為176.2元,。

　　同時(shí)，68.6%的旅游網(wǎng)站用戶遭遇過時(shí)間損失,，大約有一半的旅游網(wǎng)站用戶遭遇過經(jīng)濟(jì)損失,。在100張來(lái)自旅游網(wǎng)站的機(jī)票中，就有6張可能是假機(jī)票,。在網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)游戲里遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶達(dá)五成,，平均損失為174.5元,。

　　《報(bào)告》顯示,，在典型應(yīng)用場(chǎng)景侵權(quán)現(xiàn)象方面,，網(wǎng)民認(rèn)為搜索引擎上最為普遍的侵權(quán)現(xiàn)象是“搜索到假冒網(wǎng)站/詐騙網(wǎng)站”,；購(gòu)物過程中,，“網(wǎng)絡(luò)水軍/虛假評(píng)價(jià)”的侵權(quán)現(xiàn)象最為嚴(yán)重,；在網(wǎng)購(gòu)渠道方面,，網(wǎng)民認(rèn)為“不明來(lái)源的購(gòu)物APP”風(fēng)險(xiǎn)最大,。

　　在使用即時(shí)通信工具過程中侵權(quán)現(xiàn)象主要集中在“收到病毒信息”“收到‘釣魚’信息”“收到商業(yè)信息”和“收到色情信息”,；在使用電子郵箱過程中,，“收到含有欺詐內(nèi)容的郵件”這一侵權(quán)現(xiàn)象最為嚴(yán)重；“垃圾信息多”是網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)社交工具中主要的侵權(quán)現(xiàn)象,；互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品中“夸大產(chǎn)品收益率”是最為普遍的侵權(quán)現(xiàn)象,。

　　較少人會(huì)借助司法途徑尋求保護(hù)

　　《報(bào)告》認(rèn)為，網(wǎng)民權(quán)益是從個(gè)人作為信息主體的角度出發(fā)天然具有的相關(guān)權(quán)益,。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,，網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)意識(shí)的不斷覺醒，網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)概念也將不斷演變,、完善,。

　　《報(bào)告》顯示,，在權(quán)益認(rèn)知方面，網(wǎng)民普遍認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上隱私權(quán)是最重要的權(quán)益,，其次是選擇權(quán)和知情權(quán),。

　　此外，《報(bào)告》還顯示有85.5%的網(wǎng)民遇到過有網(wǎng)站“誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊”的現(xiàn)象,，這在對(duì)網(wǎng)民選擇權(quán)和知情權(quán)的侵犯中最為嚴(yán)重,。此外，“無(wú)法關(guān)閉廣告信息”“手機(jī),、電腦中有些軟件不知怎么來(lái)的”“預(yù)裝軟件無(wú)法卸載”等現(xiàn)象也十分突出,。

　　法律專家趙占領(lǐng)在發(fā)布會(huì)上指出，根據(jù)報(bào)告顯示,，目前我國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益受侵害情況已非常嚴(yán)重,。但鑒于大部分網(wǎng)民受騷擾的程度不深，網(wǎng)民經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較小,，較少人會(huì)借助司法途徑尋求保護(hù),。網(wǎng)民權(quán)益受損不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)或時(shí)間的損失上，更體現(xiàn)在網(wǎng)民的公民權(quán)利上,，目前的法律法規(guī)還沒有專門設(shè)定“網(wǎng)民權(quán)益”這樣一個(gè)概念,。他建議網(wǎng)民應(yīng)積極向行政部門或舉報(bào)中心舉報(bào)，向消協(xié)投訴以維護(hù)自己的權(quán)益,。

　　增強(qiáng)網(wǎng)民維權(quán)防范意識(shí)是根本

　　郝智超認(rèn)為,，一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自身的特性,，導(dǎo)致治理困難,；另一方面，我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)和相關(guān)政策的不完善,，也影響了網(wǎng)民權(quán)益的保護(hù)措施出臺(tái),。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾信息工作信息委員會(huì)主任委員黃澄清說:“建立網(wǎng)絡(luò)黑名單記錄，并共享網(wǎng)絡(luò)信用體系,，讓在網(wǎng)上從事非法活動(dòng)的失信者一處失信處處受限,。只有將那些損害網(wǎng)民權(quán)益的人曝光處罰，才能真正保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益,。”

　　除了政府機(jī)構(gòu),，許多互聯(lián)網(wǎng)公司也應(yīng)積極努力，通過采取黑白名單和加強(qiáng)資質(zhì)審查等方法來(lái)維護(hù)自身和用戶利益,。奇虎360手機(jī)助手運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭子文說:“我們引入人工審查和不斷回掃機(jī)制,，保障各方權(quán)益。各個(gè)公司也必須意識(shí)到,，維護(hù)網(wǎng)民的利益最終也是在維護(hù)自己的利益,。”

　　如何使網(wǎng)民權(quán)益得到最大的保護(hù)?郝智超坦言,，除了政府和企業(yè)的努力，網(wǎng)民自身的維權(quán)和防范意識(shí)才是真正推動(dòng)網(wǎng)民權(quán)益維護(hù)發(fā)展的根本力量,。因此,，開展大量的網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)宣傳教育必不可少。

　　郝智超說:“網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)不僅是政府的職責(zé)和企業(yè)的義務(wù),，同時(shí)更需要網(wǎng)民自我保護(hù)意識(shí)的提高,。網(wǎng)民的參與，才是最重要的組成部分,。”