□熱點(diǎn)解讀

　　各地景區(qū)遭游客吐槽

　　十一黃金周大幕落下,，擁擠,、挨宰、漲價(jià)仍是游客吐槽不已的關(guān)鍵詞,。與往年相比,，今年游客在出游方式的選擇上顯得更加理性,，并未出現(xiàn)滯留、傷人等極端事件,。不過對(duì)于黃金周的存廢之爭,，仍舊呈現(xiàn)出一種眾口難調(diào)的局面。對(duì)此,，專家表示,，唯有落實(shí)好帶薪休假才是解決假日難題的關(guān)鍵。

　　關(guān)鍵詞 擁擠

　　三峽大壩旅游區(qū)連續(xù)4天發(fā)布紅色預(yù)警,；小伙欲在華山山頂求婚,，因平臺(tái)人太多無處下跪；10月3日,，八達(dá)嶺長城接待游客8.75萬人,，為5年來同期最高，游客連呼走不動(dòng),。

　　>>點(diǎn)評(píng) 落實(shí)門票預(yù)約提升接待能力

　　中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心副主任劉德謙：景區(qū)擁堵,，首先是因?yàn)槔习傩盏拈L假日太少，導(dǎo)致熱門景區(qū)在節(jié)假日堵上加堵,。有人認(rèn)為取消十一黃金周就能把人群打散,，這其實(shí)不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橹问璨攀墙鉀Q問題的關(guān)鍵,。各景區(qū)應(yīng)努力擴(kuò)容并提升接待能力,，來達(dá)到應(yīng)對(duì)高客流的要求，道路,、停車場應(yīng)該有專人疏散引導(dǎo),。故宮就是一個(gè)好例子，擴(kuò)容后即使人流量不減,，景區(qū)內(nèi)依舊保持一個(gè)比較舒適的游覽環(huán)境,。在這點(diǎn)上,，八達(dá)嶺、華山等面積很大的景區(qū)都可以效仿,。此外,，門票預(yù)約制度亟待落實(shí)，現(xiàn)在每到景區(qū)門口都是買票的人多,，領(lǐng)票的人少,，非常影響入園效率，進(jìn)而導(dǎo)致?lián)矶隆?/p>

　　關(guān)鍵詞 吐槽

　　湖南鳳凰古城因門票太貴遭游客吐槽,，鳳凰古城公司用名句“這么好的地方留不住你”回應(yīng),。去三亞“天涯海角”的游客吐槽，花101元看幾塊石頭不值,，景區(qū)副總戴彬森表示,，希望游客能多了解“天涯海角”的地理意義和文化內(nèi)涵。

　　>>點(diǎn)評(píng) 門票定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)讓游客買賬

　　同濟(jì)大學(xué)國家歷史文化名城研究中心主任阮儀三：作為古城這類有歷史文化價(jià)值的景區(qū),，收取門票是合理的,，但門票定價(jià)要讓游客覺得物有所值。景區(qū)管理者一般會(huì)拿門票包含多少個(gè)景點(diǎn)說事,，但游客走進(jìn)景區(qū)后在意的不光是看景點(diǎn),，還包括景區(qū)服務(wù)水平、接待設(shè)施,、周邊環(huán)境等,。鳳凰近期本就被曝出古城風(fēng)貌逐步惡化,，如果再定個(gè)高票價(jià)，游客來了感覺體驗(yàn)欠佳，肯定就會(huì)不買賬,。所以,，景區(qū)應(yīng)該把高額的門票收入真正用在保護(hù)景區(qū)環(huán)境,、提升服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)化配套設(shè)施等方面，這樣游客的滿意度才能提高,。

　　關(guān)鍵詞 挨宰

　　事件——五臺(tái)山景區(qū)內(nèi)“一盤臺(tái)蘑燉山雞賣400元”引發(fā)熱議,，山西物價(jià)局回應(yīng)稱：嫌貴就不要點(diǎn)。三亞南山文化旅游區(qū)內(nèi)放生海龜最高開價(jià)5萬元,，讓景區(qū)游客驚呼“消費(fèi)不起”,。

　　>>點(diǎn)評(píng) 景區(qū)二次消費(fèi)消費(fèi)者需理性

　　著名旅游專家、社會(huì)學(xué)者劉思敏：景區(qū)門票是強(qiáng)制收取的,，而景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi)主要靠供求關(guān)系決定,。如果景區(qū)不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣、以次充好,，那么從法律層面就挑不出毛病,。這就要呼吁游客在進(jìn)行二次消費(fèi)時(shí)保持理性,，如果游客都不買賬，商家就賣不出去,，自然便會(huì)降低價(jià)格。相反,，有少部分游客的消費(fèi)行為,，尤其是在一些吃住行游購?qiáng)室酝獾牟槐匦璀h(huán)節(jié)表現(xiàn)得不理性，那就會(huì)助長商家在定高價(jià)時(shí)的底氣,。