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交通部:打車軟件不接受統(tǒng)一管理將叫停
2 與征求意見稿比有哪些變化?
違規(guī)不再強(qiáng)令退出市場
與此前的征求意見稿相比,通知有兩大變化,。首先是明確了平臺不得影響手機(jī)軟件競爭,。北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)分析稱,,增加這一規(guī)定旨在厘清管理平臺與打車軟件之間的邊界,但落實還需要出臺更為細(xì)化的規(guī)定。
其次是違規(guī)處罰不再強(qiáng)令退出市場。在意見稿中,,對拒不整改的手機(jī)軟件召車信息服務(wù)商,責(zé)令退出出租汽車市場,。但在通知中,,對拒不整改的,可要求出租汽車企業(yè)與駕駛員暫停使用該手機(jī)召車軟件,。趙占領(lǐng)說,,交通部門并沒有直接的處罰權(quán)限,只能通過限制司機(jī)的行為間接實現(xiàn)對打車軟件的監(jiān)督,。
■ 落地
北京已經(jīng)實施統(tǒng)一信息管理
去年7月份,,北京的地方性管理規(guī)范——《北京市出租汽車手機(jī)電召服務(wù)管理實施細(xì)則》(下稱《細(xì)則》)試行,。細(xì)則明確了手機(jī)電召服務(wù)商納入全市統(tǒng)一電召平臺,、在出租汽車行業(yè)開展手機(jī)電召服務(wù)的準(zhǔn)入和退出條件。
細(xì)則實施至今,,效果如何,?
“電話電召統(tǒng)一后與此前服務(wù)有差距”
在細(xì)則出臺后,手機(jī)電召企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)整,,部分手機(jī)電召軟件納入了96106電話電召平臺,。但這個手段并沒有增加電召對市場的影響。一位中型出租車公司負(fù)責(zé)人說,,手機(jī)電召在去年年初使用率高,,但在進(jìn)行了一系列調(diào)整后,使用率反倒有所降低。“與電召企業(yè)減少打車獎勵金額有關(guān),,但也與統(tǒng)一調(diào)度電召和手機(jī)電召帶來的服務(wù)體驗差距有一定關(guān)系,。”
快的打車相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,手機(jī)叫車調(diào)度并不是簡單的呼叫服務(wù),,其背后是大數(shù)據(jù)支持和精準(zhǔn)定位等技術(shù)支撐,,服務(wù)更精確。而這些恰恰是打車軟件的核心競爭力,。“此次印發(fā)的通知中明確表示,,支持這種‘手機(jī)對手機(jī)’的點對點的技術(shù)創(chuàng)新,充分保留了企業(yè)的自主調(diào)度權(quán),。”
“打車軟件市場進(jìn)入理性消費時期”
通知還要求,,要逐步實現(xiàn)各類電召需求信息通過統(tǒng)一的城市出租汽車服務(wù)管理信息平臺運轉(zhuǎn)、全過程記錄和播報,。乘客發(fā)出召車信息后,,信息到達(dá)駕駛員手機(jī)終端之前,將先在平臺上周轉(zhuǎn)處理,。
“這就是現(xiàn)在的北京模式,,我們也是這么做的。”快的打車有關(guān)負(fù)責(zé)人說,,現(xiàn)在北京手機(jī)軟件電召和電話招車信息這塊是打通的,,電話招車平臺可以看到手機(jī)叫車的信息,如果電話叫車無人應(yīng),,叫車單也會發(fā)送到手機(jī)軟件叫車調(diào)度平臺,。“這也是為了增加叫車的成功率,是合作的關(guān)系,。”
此外,,所謂的信息統(tǒng)一平臺還有司機(jī)信息庫的共享。“過去我們只能通過線下的一些證件確認(rèn)司機(jī)端的真實性,,如果信息共享后,,通過政府的信息庫就能直接對司機(jī)信息查詢和備案。”政府交通主管部門的司機(jī)信息接入后,,可以避免有“黑司機(jī)”接入正規(guī)的打車軟件,。
的哥王師傅說,自從打車補(bǔ)貼取消后,,叫車軟件的市場正在進(jìn)入理性消費時期,。以前有大額補(bǔ)貼的時候,每天掛著手機(jī),,精神緊張地關(guān)注每一單叫車?,F(xiàn)在他每天大概能使用十次叫車軟件,,基本不再空駛。
新京報記者 郭超
編輯:顧彩玉
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