商業(yè)利益第一,，還是用戶體驗至上,？

　　技術(shù)層面的爭執(zhí)從一個側(cè)面反映出商業(yè)利益的博弈。微信作為目前最火的網(wǎng)絡(luò)平臺,，不少產(chǎn)品都借助微信取得了客觀的階段性成果,。此次，實力雄厚的微軟也想借助微信來推廣自己放低身段作出的一款新產(chǎn)品,，但“小冰”的迅速擴散,，無疑讓騰訊感受到了威脅。

　　上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院魏武揮在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示,，從一家商業(yè)公司來說,，它在自己做的產(chǎn)品上拒絕另外一家商業(yè)公司的產(chǎn)品，從市場經(jīng)濟的條件來說,，并沒有合適或者不合適的說法,，微信可以拒絕“小冰”，就像以前騰訊可以拒絕阿里,，阿里可以拒絕騰訊的鏈接一樣,，這種商戰(zhàn)應(yīng)該說至少是不違返法律的。

　　此外,，魏武揮認為,，“微軟小冰”自身存在欠妥的一些做法，比如“小冰”在微信群中大量獲取用戶數(shù)據(jù),，但是卻沒有在用戶首次運行“小冰”時要求用戶簽訂一個授權(quán)的協(xié)議書,，雖然往往用戶點擊“同意”前并不會太詳細地瀏覽細則，但至少這是一個必須的步驟,，“‘小冰’連面子上的問題都懶得做,，實在顯得太霸道了。”

　　中國數(shù)億網(wǎng)民都經(jīng)歷過“3Q大戰(zhàn)”中二選一的無奈,。專家指出,，不可否認,，用戶在產(chǎn)品的選擇上很多時候都是處于被動的弱勢地位，即便在某些大眾的軟件選擇上,，有相當(dāng)?shù)淖杂?，但這種自由也是建立在一定的限制之上的。比如,，聊天軟件,，選QQ的肯定要比阿里旺旺的多，原因無他,，市場占有率擺在那,；即時通訊軟件，選微信的肯定遠遠大于易信和來往,。這種不對等的市場地位,，一旦發(fā)生“選360還是選QQ”的窘境時，受傷的必然是用戶,。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，為移動互聯(lián)網(wǎng)流量入口的爭奪就從未停歇。

　　然而,，此次騰訊和微軟這兩個超級巨頭大打出手卻非同小可,，標志著真正意義上的移動互聯(lián)入口大戰(zhàn)開始了。

　　魏武揮認為,，移動互聯(lián)網(wǎng)是一個競爭充分市場,，誰有能力搶占用戶誰就能迅速爭奪市場，就好像新浪微博前兩年風(fēng)頭無人能及,，但后來還是很快就被微信搶走一大部分市場,。以前的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)也都是一樣,。“在這個行業(yè),，‘店大欺客’太常見了，關(guān)鍵問題就是你有沒有能力把自己做大,。”他表示,，只有高頻應(yīng)用才能成為真正具有意義的入口，可以說目前只有微信算是真正的入口,，但是很快也會有新的入口出現(xiàn),。總體來看,，“移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠都會是把商業(yè)利益放在第一位的,，企業(yè)喊著用戶體驗等等口號只是空喊而已，誰能掙到錢誰就是這個行業(yè)的老大,。”

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士劉興亮稱,，從目前來看,，兩家公司應(yīng)該談判無果,，微軟將要動用它的力量,，對騰訊進行打擊。“如果微軟真要反擊,，騰訊也會很痛苦,。比當(dāng)年3Q大戰(zhàn)還要痛苦。”劉興亮稱,，但還要看微軟到底有多大決心來打這場硬仗,。