(一)當下的民意表達呈現(xiàn)訴求多元,、形式多樣,、傳播迅速、動員力強的特點,。

　　在社會轉型和“社會矛盾凸顯期”,，利益關系調整復雜,，公民要求參與社會政治生活，表達自身訴求,，維護自身權益的愿望更加強烈,，并且要求表達訴求的渠道更加暢通,、制度更加透明、形式更加豐富,。在表達訴求的傳統(tǒng)機制不通暢,、不能滿足需要，甚至體制內“表達無門”,、“投訴無果”時,，民意表達的渠道常常脫離傳統(tǒng)機制，自由,、開放,、虛擬的網(wǎng)絡空間便承載起更多的民意表達和情緒宣泄。網(wǎng)絡民意在彰顯其積極意義的同時,，其所特有的批判性,、對抗性、偏激和不平衡常常被放大,，掀起一陣陣輿論風波，造成對公權力使用和公共治理的巨大挑戰(zhàn),。

　　(二)暢通民意表達渠道,，真誠傾聽群眾呼聲，真情關心群眾疾苦,，是馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線的具體體現(xiàn),。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”,，胡錦濤同志在建黨90周年慶祝大會上的講話中指出,，“我們要建立健全深入了解民情、充分反映民意,、廣泛集中民智,、切實珍惜民力的決策機制，保證決策符合人民利益和愿望,。”習近平總書記強調,，“必須識民情、接地氣”,，“始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,，始終與人民心連心、同呼吸,、共命運”,，“辦好順民意、解民憂,、惠民生的實事”,。黨和政府做決策,、想辦法，既需要“下得去”的調查研究,，又需要有“上得來”的民意表達,，只有這樣，才能凝聚民心民智,，實現(xiàn)決策的科學化和民主化,。近些年來，黨和政府積極拓寬民意表達渠道,，充分發(fā)揮人大代表,、政協(xié)委員、工青婦組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,，積極利用信訪,、聽證、公示等傳統(tǒng)渠道的作用,，主動借助互聯(lián)網(wǎng)回應民意訴求,。比如，全國兩會期間的“網(wǎng)上議政”,，許多地方政府領導主動回應民意,，通過在線訪談，開設博客,、微博吸納民意,，集中民智。同時,，規(guī)范網(wǎng)民行為,，加強民意表達的制度化建設。暢通充分的民意表達為擴大公民有序政治參與,，發(fā)揚社會主義民主,，實現(xiàn)黨和政府決策科學化、民主化奠定了社會基礎,。