12月9日，托里縣政務(wù)服務(wù)中心綜合考量結(jié)構(gòu)布局和現(xiàn)有空間資源，全新設(shè)置了“24小時自助服務(wù)區(qū)”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“24小時”不間斷服務(wù)。
該“24小時自助服務(wù)區(qū)”位于政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳左側(cè)，占地面積約30平方米，配備了7臺自助服務(wù)終端機，涵蓋了社保醫(yī)保查詢、二代身份證丟失補辦、出入境證件辦理等24項政務(wù)服務(wù)事項。辦事群眾只需攜帶有效身份證件，即可在自助服務(wù)終端機上完成相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢和辦理，無需再排隊等待人工窗口服務(wù)。
托里縣居民加依娜古麗·馬哈什說：“以前在窗口辦理業(yè)務(wù)需要很長時間排隊，現(xiàn)在有了24小時的自助服務(wù)區(qū)，可以隨時來，辦理業(yè)務(wù)非常的方便。”
托里縣政務(wù)服務(wù)中心黨支部書記、主任張磊說：“通過引入自助服務(wù)終端機，打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)窗口的工作時間限制，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全天候、不間斷地提供。下一步，中心將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)增值化改革。提升服務(wù)能力，主動回應(yīng)企業(yè)群眾的所盼所需，全力為企業(yè)群眾提供高效便捷的辦事體驗，不斷增強企業(yè)群眾的滿意度。”
