近期，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分商家采用體驗(yàn)式服務(wù)、送禮品、健康講座、專家義診等方式聚集老年人銷售藥品、保健品，此類營(yíng)銷方式存在諸多風(fēng)險(xiǎn)隱患，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

為保障消費(fèi)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)市場(chǎng)秩序，現(xiàn)發(fā)布如下消費(fèi)提示：

一、科學(xué)理性消費(fèi)，警惕健康陷阱

1.藥品、保健品須從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，要索要并保留好購(gòu)物憑證。購(gòu)買(mǎi)藥品請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“國(guó)藥準(zhǔn)字”批準(zhǔn)文號(hào)、購(gòu)買(mǎi)保健食品請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“小藍(lán)帽”標(biāo)識(shí)及“國(guó)食健注”文號(hào)，切勿通過(guò)無(wú)資質(zhì)商家、流動(dòng)攤販或者網(wǎng)絡(luò)鏈接購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”產(chǎn)品。

2.警惕以“贈(zèng)藥”“免費(fèi)體驗(yàn)”“健康講座”“發(fā)放小禮品”“抽獎(jiǎng)”等為誘餌，吸引老年人參加其組織的活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)往往氣氛熱烈，夸大產(chǎn)品功效，有時(shí)還會(huì)請(qǐng)一些所謂的患者現(xiàn)身說(shuō)法，雇人制造爭(zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的假象，通過(guò)洗腦式宣傳、親情攻勢(shì)、認(rèn)“干親”等手段獲取信任，逐步推銷高價(jià)產(chǎn)品，老年人不知不覺(jué)中被“洗腦”，從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，老年人應(yīng)避免沖動(dòng)消費(fèi)。

3.警惕假借“專家義診”名義誘導(dǎo)消費(fèi)。一些不法商家雇傭所謂的“專家”“教授”為老年人開(kāi)展免費(fèi)專家體檢或義診，不少老年人受免費(fèi)吸引從而進(jìn)行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會(huì)告知老年人身體存在多種問(wèn)題，需要及時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品治療，誘騙老年人購(gòu)買(mǎi)了一堆無(wú)用處且不知真假的保健食品。

4.“藥到病除”要警惕。保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，將普通食品包裝成“高科技保健品”，含有絕對(duì)化用語(yǔ)和不實(shí)承諾，聲稱可以“包治百病”，使用“根治”“藥到病除”等字眼，或者以“無(wú)效退款”“無(wú)毒副作用”等承諾，嚴(yán)重欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。

5.警惕“私下調(diào)解”陷阱。部分商家為逃避監(jiān)管，要求老年人簽署“自愿購(gòu)買(mǎi)協(xié)議”或者退款息事寧人，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道維權(quán)。

二、留存消費(fèi)憑證，依法高效維權(quán)

1.保存消費(fèi)憑證。老年人在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品后，要及時(shí)索要銷售票據(jù)，并保留好產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書(shū)、付款記錄、宣傳資料等，特別注意留存銷售人員承諾的錄音、視頻證據(jù)。

2.及時(shí)投訴舉報(bào)。若遭遇虛假宣傳、價(jià)格欺詐或質(zhì)量問(wèn)題，要立即撥打投訴舉報(bào)電話，對(duì)可能涉及傳銷或詐騙行為的要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

消費(fèi)者要堅(jiān)持通過(guò)正規(guī)渠道維權(quán)。子女們也要主動(dòng)了解父母健康情況，幫助甄別產(chǎn)品信息，避免老人因信息不對(duì)稱受騙。維護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為，也呼吁廣大老年朋友增強(qiáng)防范意識(shí)，科學(xué)理性消費(fèi)。若發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，請(qǐng)積極撥打12315、0901-3760007投訴舉報(bào)熱線，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境！